社区卫生服务中心创建省级青年文明号汇报材料

目录/提纲：……
一、健全组织，为创建活动打下坚实的基础
一是成立了以中心书记胡明卫为组长的创建领导小组，团支部、办公室全程参与创建
三是明确分工、落实职责，由护士长主管创建工作，并落实日常创建工作人员
二、规范管理，为创建活动提供有力保障
三、业务创新、突显创建特色
四、重视青年人才梯队培养，为活动提供可持续发展动力
二是为年轻医护人员提供学习新技术的平台
五、热心社会公益，积极推进服务层面
六、关心员工成长，努力打造和谐团队
七、创青成效
……
社区卫生服务中心创建省级青年文明号汇报材料

拱墅区小河湖墅地段社区卫生服务中心中心康复中心创建于80年代初期，在十分艰苦的环境下，时任领导艰苦创业，得到中国残联、省残联、市残联、社会各界的大力支持，筹建了康复大楼，成立了“杭州市肢体伤残康复中心”，接纳来自国内外的康复患者，社会反响较好。
近年来，康复中心发展迅速，一方面，中心不断培养和引进专业的康复治疗人才，不断丰富康复治疗手段，同时，以创建省市级青年文明号为载体，不断完善服务体系、不断提升服务质量，逐渐形成集肢残康复、心理康复、中医康复等为一体的特色社区卫生服务康复中心。主要收治多种原因所致的肢体功能障碍病人，骨折术后患者、老年慢性疾病等患者，进行康复功能训练专业性治疗。
目前，小河湖墅中心康复病区（下简称康复病区）共设有康复病床45张，共有医护人员22人，其中，35周岁以下的17人，平均年龄31.1岁，占78.94%；学历均在大专以上
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介绍科室创建青年文明号工作宣传栏，宣传服务承诺、服务口号，设立了青年文明号监督电话、监督信箱；工作中，每位成员均佩挂服务牌和团徽，规范上岗，2010年岗位继续坚持和完善了服务承诺制度、业务学习制度，好人好事登记制度、青年文明号服务卡发放制度，全年向每位住院病人或家属及辖区内居民发放服务卡1452张。
二、规范管理，为创建活动提供有力保障
中心领导高度重视康复病区创建省级青年文明号工作，把争创活动纳入到中心2010年“创新、争先、办大事”议程中。中心书记与号长签订责任书，将创建青年文明号列入康复病区绩效考核重点考核内容。并且中心在培训、经费等方面都给予了强有力的保障，每年拨款5万元作为创建工作专项经费，在外派进修上、外出业务学习、平衡积分卡考核、年终绩效考核等也都给予有力的支持。领导小组定期检查、指导创建活动情况，特约监察员定期或不定期上门检查督促，提出督查意见，发现不足，及时督促改进，有目标、有计划的指导创建活动的开展，及时总结创青活动经验。
三、业务创新、突显创建特色
现代的医学模式已经由生物-心理-社会医学模式所替代，康复病人因为自身疾病原因，存在着不同程度的心理障碍，为此，在康复治疗、理疗的过程中，康复病区还结合自身心理卫生优势，融入心理康复手段，起到了十分理想的效果。医务人员针对不同病人，不仅从躯体上给予康复治疗和指导，还从心理上给予同步治疗、康复。因为我们深知：残疾人不是残废人，只有心理上感觉不到自己有伤残，肢体上也不会成为拖累。真正的康复是全名的康复，让伤残者能自如回归社会。因此，我们对每一位新住院病人给予心理测评，进行筛查。对于存在有心理问题的病人，首先注意留心发现和掌握患者的情绪变化，根据患者的病态心理有计划、有针对性地进行治疗。对不同类型的患者采用不同的方式和不同的方法接近。（1）我们尽可能安排同种疾病在一个房间，介绍同种疾病康复病例，有机会时让康复者与患者直接交谈或在运动治疗室进行康复交与，客观的向患者介绍疾病有关的知识和预后知识，消除患者不健康意识，使其身心处于最佳状态接受治疗。（2）利用巡视病房，给病人治疗，基础护理，康复指导等时机，主动与病人交流，了解病人的心理变化及时作出评价，并把病人的心理变化及目前存在的心理问题即使反馈给责任医师，责任医师对病人目前存在的心理问题制定出下一步切实可行的心理健康教育措施；（3）亲人的关爱是病人最有效的心理支持。有很多病人，因为自身形象的改变，就会担心遭到亲人的嫌弃，也担心会增加亲人的负担，所以，在进行心理康复时，我们会同时邀请家属一起，共同开导病人，这时候亲人的关爱能燃起患者对生命的珍惜，对生活的热爱，对他们身心的康复会起到极大的促进作用。近年来，科室采取了“请进来、送出去”的措施，即一方面请中心心理咨询门诊专科医师定期进病房查房，另一方面，科室派送两位年轻医师去专业院校学习，学习心理咨询知识，经努力，两人均取得国家二级心理咨询师的资格，在日常的工作中对病人的全方位治疗发挥了积极的作用。为了让全体号手能更好的配合心理治疗的开展，中心时常会请来各大院校的心理教授讲课，给大家传授如何将心理治疗融入我们的日常工作中。
深化亲情服务，提炼服务品牌
由于康复病区病人的特殊性，首先我们对病区环境进行了改造，病房内设置２～３张病床，让患者有宽敞的活动环境；进行了无障碍设施 ……（未完，全文共5115字，当前仅显示1796字，请阅读下面提示信息。收藏《社区卫生服务中心创建省级青年文明号汇报材料》）