群众路线教育实践活动优秀党员个人事迹材料1

群众路线教育实践活动优秀党员个人事迹材料1

担当责任 践行誓言
在平凡岗位上发热发光
——记第一分公司**站站长、共产党员**
**，男，1960年6月生，1981年8月参加工作，2003年7月加入中国共产党,2004年4月起担任南岗第一分公司**物业供热站站长。在他的带领下，**物业站所辖各物业小区环境整洁有序、所属锅炉房供热质量稳定，曾多次被评为集团先进工作者、集团优秀共产党员、公司先进工作者等称号。
我是物业供热普通一兵，做好本职工作使我获得了尊重，换位思考让我和住户成了朋友。
**物业供热站成立于2004年，主要负责南岗区**街友联小区及周边房产的物业管理、供热服务和以铁岭街43号为中心周边区域的供热服务。物业面积6.7万平方米，供热面积19.3万平方米，用热户 20
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略554字，正式会员可完整阅读）……　
是单位职工，供暖费和房产管理费直接由单位划拨承担，后来该单位面临解体，在房产管理方面资金匮乏，交接看到的情况只有破损的房屋、老化的管线、脏乱的环境、心怀不满和没有缴费意识的住户。**对大家说，老经验是处理不了新问题的，要把住户当亲人，要象办自己家事那样去为住户服务。我们要在今后的工作中，让住户看到我们在服务，让住户感受到我们是热情做事，当好住户的贴心人，让住户觉得交费不白交，最终从拒绝交费转变到主动交费。**首先从管区的环境治理抓起，清理卫生死角，搞好小区绿化。住户们看到新来的物业美化了环境，搞好了卫生，有报修的随叫随到，有什么情况及时处理，所以对物业公司的信任度在逐步提升，交费也有了积极性。
一次，**和**街36-1号的住户闲聊中听说，5单元201室住着一位年近八旬的孤寡老人，冬季供暖后室内温度低。第二天他就主动带领维修人员敲开了老人的家门，了解情况查找原因。经查，暖气不热的原因是由于分户供暖改造时管线布局不合理，再加上管线老化锈蚀沉积，导致压力减小，流速过慢，从而降低了散热效果。经过他和维修人员的研究，制定了改造方案，同时又提醒维修人员在施工时尽量不破坏墙体和装修。经过维修改造，凉了多年的暖气热了，老人的心也热了。事后，老人送来了表扬信又补齐了多年陈欠款。
坚持人性化服务，以情感人，在与业主的接触和服务中把人情味体现在每个细节中，注重对业主的感情投资，提高了业主满足度，收到了很好的工作效果。2012-2013供暖期，该站供热收缴率98.64%、陈欠收缴率32%；2013年年底物业收缴率93.54%，陈欠18%。在第一分公司始终名列前茅。
严于律己，言传身教，工作中收获的不仅仅是荣誉、更是自豪和满足。
**在站里既是站长、也是名副其实的老大哥，年龄最大、工作经验丰富、业务水平过硬、凡是要求员工做到自己首先做到。2011年，公司进行锅炉并网改造，**站管区内原有4台4吨锅炉，其中2台改造成2台10吨锅炉，供热面积由原来的6.6万㎡增加到19.3万㎡。在锅炉并网改造工程中，他一天也没有休息过，每天坚守在一线施工现场、掌握第一手材料，带领全站人员在保证日常维修情况下，逐一走访新接管区上一供热期供热不达标的用户，并现场进行整改，使2012-2013供暖期各项工作平稳过渡。
2012年国庆长假期间，正是供热开炉前的最关键阶段，**的妻子突发胆囊炎住进了医院，他委托亲属照顾妻子，领导和同志们知道后都劝他到医院护理，工作由别的同志临时负责，由于不放心他始终未离开岗位一步。这么多年过去了，**站的职工已经习惯了**，无论工作时间还是在家休息，只要管区有事他都第一时间赶到现场，遇到脏、累活时他带领大家下地沟、上天棚、爬水漏、钻锅炉,为了抢修经常干到通宵达旦，在他的时间表上就从来没有节假日，时时刻刻牵挂着千家万户。
2012年初冬，**街40号1单元突然停水。**物业 ……（未完，全文共3078字，当前仅显示1554字，请阅读下面提示信息。收藏《群众路线教育实践活动优秀党员个人事迹材料1》）