群众路线教育实践活动优秀党员个人事迹材料5

群众路线教育实践活动优秀党员个人事迹材料5

发扬钉子精神 做收费榜样
——记第七分公司收费员、共产党员**
**，是第七分公司一名普通党员，更是一名优秀收费员。十六年来，她以奉献之心干工作，以友爱之心迎用户，以满腔热忱对用户，任劳任怨，勤勤恳恳，出色地完成热费收缴工作任务。尤其是在2012—2013年度供暖期收费率达到99.65%，累计实收87.24万元。
**在第七分公司文教供暖站担任收费员，管区共6栋楼，30个单元，615户，收费面积2.1万平方
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她身上体现的淋漓尽致，在她看来世上无难事只怕有心人。
为了把工作做得更细更深入，她主动联系社区主任、居民组长，想千方百计，走千家万户，详细了解各家的基本情况。通过掌握的第一手资料进行全面系统分析,采取循序渐进,先易后难等方法,并针对个别“钉子户”反复做工作。每年的管区重组，都会把收费率低，“钉子户”多的管区分给她，她从没有怨言，而且收费率依然名列前茅，她总说我是共产党员，哪里需要我，我就应该冲向哪里，这就是她的铮铮誓言，朴素而真实。
在她的管区有这样一户，自打住进这房子就从来没交过热费，管过此户的管理员都说，这户人家就是地痞无赖，想让他家交费门儿都没有。**就不信这个邪，她说“让我来会会这家人”。第一次踏入此户的门，别提交热费的事儿，提必急眼。**就和这户人家唠家常，然后再逐步的_作为住户缴纳热费的义务，和住户讲解相关的法律知识，让住户有缴费的意识。她不厌其烦上门数次后，终于该户答应分期交付所欠热费。功夫不负有心人，再硬的钉子户，该拔钉子的时候就得拔。
**同志以高度的工作热情，踏实的工作作风，娴熟的业务技能，优质的服务水平，赢得了领导、同事及广大居民住户的好评，也多次被评为供热先进个人、优秀共产党员等荣誉称号。平时不忙的时候，她会经常来公司，自己给自己找点活儿干，她不但关心自己的收费成绩，公司整体的收费情况她也第一时间掌握，经常帮助收费率低的同志查找原因，啃收费中的硬骨头。她说“这块儿骨头啃下来了，咱公司的收费指标离完成就又进了一步”！她就是这样一位热心肠的人，对自己，对他人，对工作都有责任感的人。
她不仅仅只做好收费工作，还帮助住户解决日常生活中的困难，有一位王大娘因儿女都在外地工作，老人家在日常生活中遇到什么困难总会找**帮忙。每次下管区，她都会去王大娘家看看，还会带些水果和蔬菜，王大娘家里的水、电、煤气费都是她给代缴。王大娘常说小蔡对我比亲生儿女对我都尽职尽责。一提 ……（未完，全文共1636字，当前仅显示1040字，请阅读下面提示信息。收藏《群众路线教育实践活动优秀党员个人事迹材料5》）