旅游局党课讲稿

目录/提纲：……
一、统一思想，充分认识深化创先争优活动的重要意义
二、对标定位，围绕科学发展扎实推进创先争优活动
（一）旅游业的科学发展，要体现以人为本的核心
（二）旅游业的科学发展，要体现全面协调可持续的基本要求
（三）旅游业的科学发展，要体现统筹兼顾的根本方法
三、立足当前，以实际行动参与创先争优活动
（二）围绕打造旅游精品,不断强化项目建设
（三）围绕拉长产业链条，切实强化产业配套
（四）围绕打造旅游品牌，抓好等级创建工程
（五）围绕提升旅游效益，加强旅游市场营销
（六）围绕提升服务水平，全面优化旅游发展环境
……

深化创先争优活动 推动旅游科学发展
旅游局党课讲稿

同志们：
按照市委组织部统一安排部署，今天，我们大家共同探讨“深化创先争优活动，推动旅游科学发展”这一课题。与其说是上党课，不如说是和大家共同学习、共同讨论、共同提高。下面，我将以创先争优为主旨，以焦作现象为范例，以科学发展为目标，先做主题发言，敬请大家批评指正。
一、统一思想，充分认识深化创先争优活动的重要意义
开展创先争优活动是巩固和拓展学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是实施固本强基、提高党的执政能力的重要保证，是促进基层学习实践科学发展观活动常态化的重要机制，是调动和激发基层党组织和党员积极性创造性的有力抓手。我们要站在全局和战略的高度，深刻认识开展创先争优活动的重要意义，切实把思想和行动统一到中央和省委、市委的部署上来，不断把创先争优活动引向深入，确保在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织中取得实实在在的成效。
第一，深化创先争优活动是进一步扩大学习实践活动成果的需要。深入学习实践科学发展观活动和创先争优活动是党的十七大提出的明确要求，学习实践活动是集中性主题教育活动，创先争优活动是推动基层党组织和党员立足本职发挥先锋模范作用的经常性工作，两项活动紧密联系、有机衔接。在学习实践科学发展观活动中，我们广大党员干部职工紧紧围绕学习实践的主题、目标、总体思路，解放思想、大胆创新、攻坚克难，既解决了一些党员干部党性党风党纪方面存在的突出问题，也解决了一批影
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略1004字，正式会员可完整阅读）……　
；在新中国建立前夕，_同志向全党提出了“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风；务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”。抗日战争期间，美国记者斯诺正是从_居住简陋窑洞、周恩来睡土炕、彭德怀穿缴获的降落伞缝制的背心等平凡小事上，洞察出共产党人艰苦奋斗的伟大力量，感慨地称之为“东方魔力”，并以此推断这种力量是“兴国之光”。改革开放后，_同志提出了解放思想、实事求是、团结一致向前看的要求。进入新世纪以后，以江泽民同志为核心的党中央要求党的干部特别是领导干部要做到"八个坚持，八个反对"。十七大召开前，胡锦涛总书记又在中央纪委第七次全会上对党员领导干部提出，要大力倡导包括终身学习、发扬民主，讲操守、重品行等与社会主义市场经济大环境密切相关的八个方面的良好作风。随着社会的前进和我们党的事业发展，党的作风建设正被不断注入新的时代内容。新世纪新时期，我们的党风建设与时俱进，绝大多数党员领导干部形成了包括重视学习、求真务实、开拓创新、勤政爱民等很多富有时代特点的良好作风，但也不可否认，在经济社会转型的大环境下，由于受到一些消极腐朽思想及不良生活方式的冲击和影响，一些党员干部尤其是领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面也出现一些群众反映强烈的突出问题，严重干扰了科学发展观的贯彻落实，破坏了党的路线方针政策的有效执行。尽管只是个别的现象，但对党风、政风和社会风气的破坏，对党群、干群关系的损害，对社会主义和谐社会建设进程的影响，是不能低估的。自开展创先争优活动以来，我们一直按照上级党组织部署，一步不落、扎实有效的推进干部作风建设。通过一段时间的贯彻实施，我局党员干部作风已有明显转变，但是干部作风建设不可能毕其功于一役，很多工作刚刚破题，有些问题正在解决的过程中，有些问题还没有触及到。只有继续深化创先争优活动，进一步推动干部作风建设，才能不断强化广大党员干部的宗旨观念、责任意识，推动各项工作更好地开展，塑造旅_业的良好形象。
二、对标定位，围绕科学发展扎实推进创先争优活动
深入开展创先争优活动，是一项经常性的基础工作。我们要围绕中心、服务大局，紧密结合旅_业中心工作，始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇，把党员的热情、智慧和力量凝聚到旅游事业科学发展中来。在我国，我认为旅游业科学发展的成功范例是焦作。我将以“焦作旅游现象”作为我们学赶的榜样和成功案例，来阐述旅游业的科学发展。
（一）旅游业的科学发展，要体现以人为本的核心。
以人为本是科学发展观的核心，也必然是我们发展旅游业的核心。无论是旅游产品的开发，还是旅游市场的营销，无论旅游市场的监管，还是旅游景区的接待，都要充分体现以人为本的理念。
①要尊重游客。尊重别人，就是尊重自己。最近，被警方击毙的悍匪周克华，一度被个别网友称为“爆头哥”，这种称呼就是死者的不尊重，也是对大众生命的不尊重。因此这一称呼也引起了网上评论的讨伐。游客花钱到一个地方，不仅是眼睛的感官，更多的是人的感受，身心愉悦才达到旅游目的，所以我们提出“感受尊重、享受愉悦”的旅游理念，要切实加强对旅_业的指导，强化行业自律，设立旅游投诉电话和投诉点，开展创佳评差和行风评议活动，强化对旅游从业人员的培训，不断提升旅游服务质量。
②要服务游客。优质服务是旅游业发展的灵魂，服务水平的高低决定着旅游产品的生命价值。我们所熟知的焦作旅游之所以能在国内乃至国际旅游市场立于不败之地，其旅游从业人员提供的优质的个性化服务是一个重要保障。“不让一位游客在焦作受委屈”一直是焦作市这些年来对全市旅游系统从业人员的要求。曾有一位消费者在云台山旅游的过程中出现了一点点小问题，致电云台山之后，得到了热情的回应，后来过年时竟然收到云台山的挂历及精美礼品。游客向周围的朋友推荐景区或者旅行社，不是因为佣金，而是希望朋友得到最佳服务(产品)。也正是因其强烈的旅游服务意识，2006年焦作荣获“世界旅游服务品牌”。因此，我们在抓硬件建设的同时，丝毫不能忽视软环境建设，要按照“经营诚信化、行为规范化、服务个性化、关爱亲情化”的要求，大力实施“旅游质量优化”，积极开展优质服务竞赛活动，重点抓好旅游从业人员的业务培训，全面开展标准化服务、个性化服务、精细化服务。要狠抓旅游市场的整顿治理，善于发现问题并纠正问题，树立一批正面典型，带动全市旅游从业人员的优质服务。
③要满足游客。旅游产业的发展要求从“吃、住、行、游、购、娱”六要素，全方位满足游客的需求。因此要针对我市产业链上薄弱环节，加强组织对接，突出解决景区接待容量不足、旅游商品缺乏、旅游地接尚处空白等实际问题，努力培育一批景区酒店、定点购物场所、特色旅游商品和地接旅行社等。通过全面提升旅游软硬件档次，丰富旅游产品，完善吃、住、行、游、购、娱旅游要素，为游客提供一流的旅游消费服务，使更多的游客进得来、留得住、玩得好。
（二）旅游业的科学发展，要体现全面协调可持续的基本要求。
全面协调可持续是科学发展观的基本要求。如何在旅游业发展中体现这一要求，我的理解是：
①要注重产业要素的全面性。旅游业是一项综合性产业，涉及到“吃、住、行、游、购、娱”六要素。旅游业的科学发展，必须要求这六要素整合成一个系统，形成一个有机 ……（未完，全文共11851字，当前仅显示2819字，请阅读下面提示信息。收藏《旅游局党课讲稿》）