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在全县创建文明行业、文明窗口提升行动推进会上的讲话

发表时间:2013/10/24 19:40:37
目录/提纲:……
2、开展创建“文明行业、文明窗口”活动,是推进文明城市建设的有力措施
一是要提升提高
二是要常态常抓
三是要补缺补差
四是要重点重视
三、切实加强工作指导,正确处理各种关系,确保创建文明行业活动收到实实在在的成效
一是要正确处理好软与硬的关系
二是要正确处理好热与实的关系
三是要正确处理好争与创的关系
……
在全县创建文明行业、文明窗口提升行动推进会上的讲话

同志们:
今天,我们召开全县创建文明行业、文明窗口提升行动推进会,主要是认真贯彻“县委创建省级文明县城工作推进会”精神,做好全县窗口行业的优质服务提升、扩大覆盖面、软硬件资料齐全、重点突破、补缺补差、迎接考评等工作。在全省第三届文明县城考评中保持零失分。下面,就创建“文明行业、文明窗口”活动,我主要讲三点意见:
一、站在全局的高度来认识创建文明行业、文明窗口活动的重要意义,进一步增强紧迫感和责任感
开展创建“文明行业、文明窗口”活动,不断提高干部职工整体素质,努力解决服务质量、行业风气方面存在的突出问题,既是行业精神文明建设的重要内容,又是建设“文明县城”、争创全省文明城市工作内在要求。开展好这一活动,对于推动我县创建文明城市活动的深入开展,对于建设和谐社会、促进全县文明建设的协
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子,就会进一步增强号召力和带动力,促进全县精神文明建设广泛开展。各级各部门特别是各级领导干部,都要从全局的高度,充分认识开展创建“文明行业、文明窗口”活动的重要性,把它作为推进全局工作的一项重要举措,投入足够的精力,采取得力措施,切实抓出成效。
二、明确创建任务,突出工作重点,采取有力措施,推动创建文明行业、文明窗口活动向纵深发展
一是要提升提高。各行业部门要对新形势下的新情况、新变化、新问题加以认真研究,提升行业的工作水平和服务质量。要按照“组织领导好、职工思想道德风尚好、行业风气好、经营管理好、社会评价好”的五好标淮,强化根本,夯实基础。
二是要常态常抓。建立行业优质规范服务监测体系,督查工作要从常态到固化形成制度、机制。推行行业服务热线、服务承诺制、首问负责制、一站式服务大厅、绿色通道等措施。县文行委定期组织测评、督查,提高创建活动效果。各级各部门要对本单位原有的承诺制度及办事程序进行认真的审查,进一步简化办事手续,加强监督检查,严格要求、严格管理,坚持依法按章办事,形成一套具有生机和活力的长效运行机制。
三是要补缺补差。通过自身检查发现问题,加以改进。各行业部门要按照全文行委字(2013)2号文件精神和(全省文明城市测评体系)的行业标准,开展补缺补差,逐项自测自评,针对检查中发现的问题,采取切实有效措施,逐项限期整改。
四是要重点重视。各窗口行业单位 根据创建的目标任务,认真总结经验,找准薄弱环节,作为创建工作重点,制定攻坚方案,各个突破,逐项落实,确保创建各项任务达标。群众关注度高、群众反映意见较大的重点行业部门要高度重视,针对问题提出建议,限时整改,切实有效解决“瓶颈”问题。
三、切实加强工作指导,正确处理各种关系,确保创建文明行业活动收到实实在在的成效
开展创建“文明行业、文明窗口”活动最终能不能收到实效,关键在领导。各级各部门的主要负责同志,要切实把创建“文明行业、文明窗口”活动抓在手上。工作中,要注意正确处理好三个关系:
一是要正确处理好软与硬的关系。创建“文明行业、文明窗口”不仅需要抓教育,提高人的素质,还需要有优美舒适的服务环境和配套完备的服务设施,两者缺一不可。各部门在强化软件建设的同时,要重视硬环境建设,舍得人力、财力和物力的投入,坚持不懈地搞好绿化、美化、净化工作,努力改善工作条件和服务环境,树立良好的形象。
二是要正确处理好热与实的关系。开展创建“文明行业、文明窗口”要有声势、有力度,形成全民参与的浓厚氛围。加大创建活动的宣传力度,及时报道各行各业开展活动的情况、经验和先进典型,为各行各业加强思想道德建设、推行优质规范服务、推进创建活动深入开展创造良好的舆论环境,进一步激发干部群众的参与热情。同时,要把工作立足点放在求真务实上,把着力点放在与群众密切相关、为群众所关注的事情上,从最贴近群众生活的地方抓起,把好事办实、实事办好。要把群众满意不满意作为检验我们工作成效的根本标准。
三是要正确处理好争与创的关系。创建“文明行业、文明窗口”先进单位是一个含金量很高的荣誉称号,是一个行业、一个部门综合工 ……(未完,全文共2629字,当前仅显示1671字,请阅读下面提示信息。收藏《在全县创建文明行业、文明窗口提升行动推进会上的讲话》