国税局对服务企业满意度测评活动中参评企业所提意见的整改落实情况报告

**州国家税务局关于“服务企业满意度测评”活动参评企业所提意见和建议办理情况的报告

**州监察局：
我局在收到你局《关于办理“服务企业满意度测评”活动中参评企业所提意见的监察建议书》（文监建【2013】16）后，我局党组高度重视参评结果和参评企业所提出的意见和建议，于2013年10月8日下午召开了局务（专题）会议研究贯彻落实措施，会上，局领导通报了测评结果和参评企业对我局工作所提出的6条工作意见和建议，对企业所提意见和建议的办理工作进行了安排部署，明确了牵头办理部门和协办部门，会
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优惠政策，切实改进工作作风，结合开展“三年”活动，解决“三难”问题以及党的群众路线教育实践活动，使全州国税系统依法行政水平、纳税服务质量、国税干部形象有一个较大的提升。全州国税系统将始终围绕全州经济社会发展的大局，以全州广大纳税人的需求为导向，着力提高依法行政能力和水平，着力提高工作效率和服务水平，纳税服务工作要始终按照“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的总要求，大力倡导服务纳税人、服务地方经济发展的工作理念，通过逐步推出便捷、高效、适用的纳税服务，不折不扣落实各项税收优惠政策，主动上门服务，打造电子服务平台等举措努力创建服务型国税系统。
二、加大专项治理力度，着力解决纳税人反映强烈的突出问题。
长期以来，我局始终加大专项治理力度，着力解决纳税人反映强烈的突出问题，7月24日，我局召开党组（专题）会议，专题研究部署进一步加强我州国税系统政风行风建设问题。会上，我局对全州国税系统的政风行风工作作了进一步的安排和部署。会议明确，在今后相当长一段时间内，我局将严肃查处以下几类群众反映强烈、严重损害国税形象的突出问题：一是要严肃查处国税干部利用职务便利，向纳税人借钱借物、压价购买商品、赊欠货款和无偿占用其他财物，损害纳税人利益的情况；二是要严肃查处税务人员利用职务便利，向纳税人强行或暗示指定税务中介机构，或者与税务中介机构相互串通、谋取私利，损害纳税人正当权益的行为；三是要严肃查处办事推诿拖拉，工作效率低下，不作为、慢作为，作风粗暴、态度恶劣等“庸懒散”行为；四是要严肃查处接受纳税人宴请、礼品礼金、娱乐活动、旅游考察等侵占纳税人利益的行为。通过专项整治和专项治理，切实维护纳税人合法权益。
三、建立长效机制，接受社会监督。
依法行政和纳税服务始终是税务部门的两大工作主题，在今后的税收工作中，**州国税系统将一如既往地将服务寓于税款征收中、寓于税务管理中、寓于税收检查中，着力提高依法行政水平和纳税服务质量，坚决执行好各项税收优惠政策，建设规范化、标准化的办税 ……（未完，全文共1724字，当前仅显示1096字，请阅读下面提示信息。收藏《国税局对服务企业满意度测评活动中参评企业所提意见的整改落实情况报告》）