市司法局实施“百姓办事零障碍”工程情况汇报

目录/提纲：……
一、今年以来主要工作情况
（一）将工作置于党委政府工作大局中谋划，忠实履行职能
一是履行法律服务职能，助推经济社会转型发展
二是履行维护稳定职能，助推“平安**”建设
三是履行法制宣传职能，助推“法治**”建设
（二）将有效回应群众期盼作为工作的切入点，深入拓展职能
一是拓展整体服务职能，做好百姓办事“零障碍”工程
二是拓展法律援助职能，做实为民办实事项目
三是彰显信息技术优势，做宽为民服务渠道
四是拓展12348平台功能，做深为民服务内涵
（三）将自身建设作为提高服务质效的关键，切实保障职能履行
一是加强硬件建设
二是加强队伍建设
三是加强精细化管理
三、下一步工作安排
一是构建矛盾纠纷排查调处全覆盖体系
二是构建公共法律服务全覆盖体系
三是构建特殊人群服务管理全覆盖体系
四是构建法制宣传教育全覆盖体系
……

市司法局实施“百姓办事零障碍”工程情况汇报

(2013年7月)

市零障碍工程和绩效考核专项巡查组各位领导：
大家好！热烈欢迎各位领导莅临司法局，对我局实施“百姓办事零障碍工程”和绩效考核工作进行检查指导。
下面,我代表局党组就我局实施“百姓办事零障碍工程”和绩效考核工作情况作个简要汇报。
一、今年以来主要工作情况
我市实施“百姓办事零障碍工程”以来，我局在市委市政府领导下，牢牢抓住党委政府要求做的、人民群众期盼做的、自身职责承诺做的，强基础、抓规范、办实事、谋创新，整体服务迈上新水平，取得新成效。2012年度我局被市政府评为“为民办实事”先进单位；在创先争优活动中，我局被评为“创先争优先进单位”；在全市机关绩效考核中，我局连续多年获得良好等次；全市涌现出了全国优秀律师程栋、中国好人马传亚等先进典型。主要做法是：
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上岗，进驻市区44家派出所。进驻以来，共受理纠纷572件，调处成功531件，成功率达92.8%。全面推进网格化建设，健全矛盾多发领域人民调解组织，草拟《**市医疗纠纷预防与处置办法征求意见稿》（政府令）。全市建立乡镇街道调委会163个，村居调委会2652个，医患纠纷、劳动争议等专业调委会86个。与济宁司法局签署协议，开展微山湖接边地区纠纷联防联调。去年来，全市共调处矛盾纠纷7.56万件，防止“民转刑”案件213起，劝阻_性上访584批次，调解成功率进一步提升。
创新特殊人群监管教育措施，开展审前调查，落实风险评估，探索个案矫正，突出心理矫治，开展技能培训，加强重点对象必接必控，推进管理教育服务中心和安置基地建设，与武汉理工大学共同创新策划“天使之翼”失足青少年狱外救助帮扶活动，与省监狱管理局出台《关于加强**籍服刑人员释前就业培训、推介和无缝对接工作的实施意见》，服务和管理科学化水平不断提高。目前，全市建成管理教育服务中心11个，安置帮教基地156个，累计接收社区服刑人员21127人，在册5683人，重新犯罪率0.2‰，远低省定1‰标准和全省平均水平；5年内接收刑释解教人员19662人，均得到较好帮教安置。“天使之翼”活动方案从“圆梦中国公益我先行”第一届全国大学生微公益大赛申报的16000多份方案中脱颖而出，进入复赛。
三是履行法制宣传职能，助推“法治**”建设。深入实施普法规划，开展“六五”普法推进年活动，落实“法律八进”，部署“六五”普法中期检查，推行“1+3”普法工作法，创新重点对象学法形式，仅上半年，全市共举办法制培训1023场次，举办法制文艺演出512场，发放普法资料62.8余万份，举办法律咨询875场次，出刊法制板报、宣传栏9012期，送法下乡766次，公众法律素质有效提升。充分发挥法治文化规范、引导作用，建成一批特色治文化阵地。全市建成法治公园（广场）16个，镇级法治文化广场（公园、长廊）124个，村级法治文化阵地856个。深化推进民主法治创建，建成全国“民主法治示范村”5个，省级“民主法治示范村”573个，市级“民主法治示范村”2582个，省、市创建率分别21.3%和96%。开辟《**日报》司法行政专栏，每月2期，宣传全市司法行政工作动态、“六五普法”成果、经验及做法，进一步扩大了司法行政社会影响力。
（二）将有效回应群众期盼作为工作的切入点，深入拓展职能
一是拓展整体服务职能，做好百姓办事“零障碍”工程。加强组织领导，强化措施落实，建立全程协办网上在线值班、“三级督查监察”等系列制度，推行服务承诺、首问负责和限时办结制，落实处室负责人“一岗双责”和“ＡＢ”角负责制，设立“三点一线”平台和作风气象台，设置全程协办单位“引导牌”。在公证处、法援中心、矛调中心等窗口单位开展“金牌服务岗”活动，实行无周末全日制服务，实施“一站式服务”、“上门服务”、“网上服务”等便民措施，全市11家公证处全部实现网上办证，12348实现与110、行风热线对接，窗口形象明显改善，投诉下降为零，服务量同期上涨1成以上。在“中国**”网开设“12348”、“法律服务四万工程”、“公调对接”等专栏，在**司法行政网、微信平台发布国家司法考试相关事项。目前，各专栏发布信息1000余条，实现了沟通群众“零距离”，百姓办事“零障碍”。
二是拓展法律援助职能，做实为 ……（未完，全文共5172字，当前仅显示1816字，请阅读下面提示信息。收藏《市司法局实施“百姓办事零障碍”工程情况汇报》）