市纪委、监察局百姓百事零障碍工程绩效报告

2013年市纪委、监察局百姓百事零障碍工程
绩效报告

　　2013年，市纪委、监察局根据《中共徐州市委　徐州市人民政府关于全面推行“零障碍”服务全程协办制的意见》，为进一步改进机关作风、提高行政效能、优化服务质量，方便基层群众办事，健全完善为民服务新机制，打造百姓办事“零障碍”环境，在委局机关全面推行“零障碍”工程，加强组
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骤地组织人员进行岗位职责、工作流程、服务规范等内容的培训，增强人员的职业素养和服务意识，提高为民服务的能力和水平。实施过程中结合标准化服务体系建设等工作，完善相关的配套制度、规范和措施，保障“零障碍”服务全程协办制落到实处、发挥有效作用。
三是注重三个结合。委局机关在推进“零障碍”工程过程中，注重与开展“三服务”工作、“民生纪检”工程和“三项制度”实施工作相结合。进一步强化组织领导，建立健全工作制度，加大推进力度。印发了《中共徐州市纪委 徐州市监察局关于全市纪检监察机关服务“两快两带”、服务“三重一大”、服务企业发展的意见》，成立了委局机关“三服务”活动领导小组及委局领导联系点。出台了纪检监察干部百姓办事“零障碍”十条禁令，严格执行。在委局机关开展了“办事零障碍，我该怎么办”讨论活动，通过讨论，委局机关全体人员思想认识有了新飞跃，进一步树立了执纪为民，为群众办事、办好事的思想观念。2013年5月15日《徐州日报》专题报道了《晒职权零障碍优服务保民生促发展》，将市级涉及民生、与企业生产和群众生活密切相关的重点窗口单位的行政管理、行政执法、公共服务处室负责人姓名、职务、职责、办公电话等信息向社会公开，以更好地方便群众办事、服务民生改善、接受社会监督。
四是确保工作实效。相关各室主任作为本室推行“零障碍”服务全程协办制工作的第一责任人，对本室的 ……（未完，全文共1179字，当前仅显示749字，请阅读下面提示信息。收藏《市纪委、监察局百姓百事零障碍工程绩效报告》）