干部学习课件：领导干部如何与媒体打交道之领导干部应对媒体的方法和技巧

目录/提纲：……
一、领导干部面对媒体的常规报道
（一）面对常规报道的“三步走”规则
（二）常规报道中的正面报道和负面报道
二、领导干部面对突发事件和公共危机
（一）第一时间，发布新闻
（二）冲在一线，以情动人
（三）严守口径，前后一致
（四）表达清晰，主次分明
（五）面对问责，致歉得当
（六）保持警醒，不易话多
（七）面对困境，寻找转机
三、领导干部面对_媒体
……
干部学习课件：领导干部如何与媒体打交道之领导干部应对媒体的方法和技巧
崔艳 博士
中国青年政治学院教师
我们现在来给大家讲一下第二部分。领导在几种情况下，应对媒体的方法和技巧，在这部分我们会分为三个方面。第一个方面，领导干部面对常规报道；第二个方面，领导干部面对突发事件和公共危机；第三个方面是领导干部面对_媒体。
一、领导干部面对媒体的常规报道
我们首先来看第一方面。领导干部面对媒体的常规报道。常规报道是较之于突发事件的报道而言的，它是新闻报道中常见的一些规定动作。比如，各行各业、各个领域一段时期的阶段性的成就报道；也比如说我们重大的节日的节庆的报道，还包括领导干部下阶层、视察工作等等这类型的报告，都称其为常规报道。
那么在这个报道过程中无非分为三种性质：比如说正面报道、中性报道或者负面报道。
（一）面对常规报道的“三步走”规则
不管哪种报道形式，我们在面对记者采访的时候，都是有规律、有办法来寻的，我们总结为“三步走”。第一步：采访前的精心准备。
我们接到采访的要求的时候，我们首先要明确记者来采访的意图是什么？了解记者要报道什么之后，我们紧接着要做的就是确立合适的接受采访的对象，因为我们只有着到合适的采访对象之后，才能结合记者的意图做到有目的、有明确性地来回答他们的问题。这就我们经常说的兵来将挡，水来土掩。
其次，我们要确定自己的意图。在接受记者采访之前，我跟记者非常好地交流一下我们不能跟着记者，让他牵着鼻子来走，我首先要跟记者沟通好，我们介绍采访的原因是什么，我们希望这个报道达到的目的和要求是什
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们的领导干部就觉得机器一关、采访本一合，就万事大吉了。其实在采访结束之后我们还有很多工作要做，一方面领导干部要感谢记者对我们工作的支持，而另一方面，在时间允许的情况下，再次来核查一些专业术语和涉及到的数字，如果是电视采访，如果是领导话题的话，在时间允许的情况下，你完全可以征求记者的同意，我们可以在摄像机上往后通过显示器进行回看。
我曾经在做记者的时候，参加全国两会报道，采访其中一位省的省委书记，当时他正好谈到了，因为农业大省，他在整个谈话过程当中，涉及到未来的规划，其中有很多具体的数字，在采访结束之后，领导干部就非常亲和地要求回看录像，他就认真地把节目梳理一下，以防有一些纰漏的地方，这种认真的态度，也是值得领导干部来学习的。
在采访结束之后还有一点大家要注意，我们要继续和记者保持联络，当我们的节目播出的时候或者文章刊发的时候我们要及时地进行查看，如果出现报道有误的情况下，要可以马上才急救措施，这基本就是我们在接受采访过程当中，所遵循的“三个走”的方式。
（二）常规报道中的正面报道和负面报道
在常规报道过程当中，有两点是我们要重点跟大家来谈的。一是正面报道，一是负面报道。
从正面报道来讲的话，我们也经常会听一些领导干部发牢骚，他们说“工作默默无闻、正面报道寥寥无几、社会各阶知之甚少”，出现这种情况的原因是什么呢？大家都希望媒体能够对本单位、本部门做更多的正面报道。
首先我们要知道正面报道报什么？媒体都喜欢大家讨论什么样的内容。比如，从国家宏观角度来说，三农问题、工业建设、第三产业发展等等。从微观的角度来说，救助弱者、关注弱势_、再就业、摆脱困境、伦理问题、志愿者行动、关注市民的生活，造福大众等等。这些都是非常好的话题，也就是记者非常感兴趣的。那我们领导干部完全可以从这些话题当中结合本单位工作的亮点来进行正面的报道。
那怎么样报道才是非常好的正面报道，能够取得非常好的宣传效果。在这方面我们有非常好的技巧要告诉大家，也就是说，我们在组织正面报道工作当中，特别是介绍我们单位的先进事迹和先进人物的时候，一定要本着一个基本原则：“真实客观，不要人为拔高”。
我们给大家举一个例子。在中央电视台《面对面》节目，曾经对任长霞的事迹进行过报道，当时面对面的主持人王志就去采访了当时时任郑州市公安局局长（任长霞的直接领导）。王志是这样问公安局长的：“她(任长霞)身边的工作人员告诉我们，你在她的心目中是她的偶像，那么在你的眼中，任长霞到底是什么？”任长霞的直接领导是这样回答：“我说长霞应该是在女同志当中比较出类拔萃的，但是在公安局长当中应该是中上游，不是最好的。”那么这个领导谈出这种评价，在以往的我们的报告工作中是觉得不可思议，因为在我们一些领导干部的眼中，报告本单位的先进典型，他一定要求这个报道人物必须是完美无瑕的、高大的、没有任何缺点的，但实际上我们都知道人是要人性化，而非是神话。而这样的报道效果反而不好，但实际上，当直接主管他的领导谈到任长霞的问题之后，其实这种节目播出很多的受众都会打一个问号，既然领导干部说任长霞不是最优秀的公安局长，那为什么老百姓会为她这样地爱戴？带着这样的问题再往下看，然后我们就看到了问题的答案。
任长霞她非常热爱百姓，亲民爱民，她对老百姓态度非常地好等等的报道。应该说这样这样的方式，人物是丰满的、可信的、也是感人的。而能达到我们相应的宣传效果，这是我们对正面报道所提出的要求。
还有一点，领导干部需要关心的负面报道。大家都知道，领导干部最头疼的是媒体突然跑到单位来找问题、找茬。面对负面报道，领导干部要有这样的意识——保持适量、适度的负面报道，对于改进工作、遏制不正之风、加强对权力规范运作等，会起到非常好的效果，这也是新闻媒体功能的体现。所以，对一些符合事实真相、出于改进工作目的的监督报道，应虚心接受。
出现这种负面报道之后，作为领导干部来讲，我们要静下心来，找问题，这原因出在哪里；第二点，要马上跟媒体进行沟通，坦诚信息，以消除误会。第三点来讲制定措施，马上整改。那么第四点就是在整改的同时我们要及时地反馈信息，不管哪方面，在这四个环节当中，我们有一个环节要把握住，一定要跟媒体密切沟通和交流。通过与媒体人员的沟通和交流我们来寻找解决问题的方法，提供有说明力的新闻稿，做到坚持用事实说话，来求得社会的谅解和体谅。
在这一块我是要跟大家谈一个小的技巧的。大家知道，一些领导干部最怕媒体来曝光，一旦媒体来报道负面报道的时候，有的领导干部不是躲，就是藏，甚至有的领导干部就会非常地_，这种_的方式反而更能引发进来报道的记者的斗志，而造成更多的麻烦。出现负面报道之后还有一部分领导干部是干什么？不是马上找原因，查问题，而是赶快组织人员去着相关媒体报道的主要负责人，干什么？灭火。前段时间也流行在中央电视台y论监督节目里边做一个家庭访谈，中央电视台排了两个队，这个队是老百姓来上上访告状的，一个队是来说情的。真正的办法应该怎么做？聪明的领导干部，发生这种事情之后，知道您记者来进行负面报道之后，应该马上联系通知有关部门及时介入，特别是有些报道是涉及到市场秩序，有一些打假的问题，小作坊的私自开工，包括小煤窑的私自开工等问题，这一类负面性报道来说，它是有特点的，它是动态性报道，当我们知道媒体记者已经赶到现场的时候，领导干部应该积极行动起来，我们要马上才一些相关的措施，从被动的局面专项主动局面，比如说跟记者先进行沟通，然后马上指令由工商部门或者其他相应的部门展开联合指法行动。在这些过程当中我们密切配合记者的报道，就 ……（未完，全文共12480字，当前仅显示2969字，请阅读下面提示信息。收藏《干部学习课件：领导干部如何与媒体打交道之领导干部应对媒体的方法和技巧》）