目录/提纲:……
一、提高思想认识,确立创建目标
二、设计多种载体,搭建创建平台
(二)落实“工作学习化,学习工作化”理念
(三)设计多种活动载体,营造浓厚学习氛围
三、创建活动凸显创建成果
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电信市场营销部学习型班组先进材料
**电信分公司市场营销部是一支拥有30名员工、承担着**县城镇以及各团场、乡镇等4万多部固定电话、手机和宽带以及各类电信增值业务的营销维护服务工作的团队,是分公司最庞杂的一个部门。近年来,营销部深入贯彻落实**电信分公司创建学习型企业的发展战略目标,持之以恒致力于创建学习型团队,用学习型树立营销部新形象,把开拓市场和服务质量提升到一个新的层面,因此呈现出人气旺、凝聚力强、思路新、业绩好的喜人局面。
一、 提高思想认识,确立创建
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门提供学习内容、学习资料为基础,采取知识竞赛、现场教学、信息板报、经验交流、业务考试等形式展开,确保创建学习型团队工作见成效。
二、设计多种载体,搭建创建平台
(一)营销部以制度来规范学习活动的有序开展,制定了相应的制度和计划,在创建过程中,对照制度不断完善和提高。
(二)落实“工作学习化,学习工作化”理念。营销部全体员工在工作实践中,做到主动学习,认真
总结,技能共享,对有利于工作的经验、技巧要在营销部交流共享,及时的信息反馈。在学习过程中,做到理论联系实际,要学有所获,对学习的心得、体会、感想要根据客户部要求形成文字资料。
(三)设计多种活动载体,营造浓厚学习氛围。首先,营销部在分公司内率先办起了宣传板报,以图文并茂的方式,把营销部愿景、标杆、业绩公示出来,做到每期有主题,每期有新意,并且形成每季出一期的制度,及时地交流经验,宣传先进,展示业绩。
营销部还利用本地网OA系统、网上大学等在_员工层深入宣传学习型组织理念,选树典型,以点带面,扩大效果。此外,营销部在加强学习本系统内部刊物的基础上,还增订了《商界》、《市场营销》、《
演讲与口才》等十余种刊物,供员工业余时间学习。
三、创建活动凸显创建成果
**年,营销部积极参加**电信分公司组织的各类企业文化、业务学习共8次,大客户经理、商业客户经理以及营业员取得认证考试11人次。
**年9月份,营销部组织员工结合本部门实际写出心得“角色互换”和“如何提高执行力”,实现跨部门学习吸取经验,灌输主动营销观念。
**年12月份,针对欠费形势严峻,营销部积极推行承包经营机制,即承包人酬金由话费买断酬金、代维酬金和业务发展酬金三部分组成。这一机制的推行,彻底打破了原来的“大锅饭”,实现了分公司和承包人的双赢。
**年11月份,营销部经过调整后,对社区经理“营维合一”的角色进行了重新定位,即将社区经理维护和营销合并,组建了8 ……(未完,全文共1666字,当前仅显示1059字,请阅读下面提示信息。
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