广电网络公司作风建设专项治理公开承诺

**广电网络公司
作风建设专项治理公开承诺

按照**县作风建设专项治理工作实施方案的部署和要求，**广电网络分公司为了实现县委、县政府提出的工作目标,在县委、县政府各级领导下，积极深化作风建设专项治理工作，为树立
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略181字，正式会员可完整阅读）……　
四、服务承诺：黑龙江广播电视网络股份有限公司**分公司遵守国家广电总局的《有线电视用户服务规范》和省公司的《龙江网络客服服务规范》，本着以人为本、用户至上、社会效益第一的原则，向广大用户提供优质、高效、满意服务，我们公开承诺如下：
1、阳光般的服务态度。服务人员为用户提供热情、周到的服务，耐心、准确地解答用户的提问。服务用语语音清晰、语气亲切、语速适中，回答问题准确、简洁、明了，重点突出。
2、不间断的服务受理。设立24小时报修电话。
报修电话：7024207
3、高效的服务处理。一般故障24小时内解决，重大故障72小时内解决（不可抗力因素除外）。在网络建设已完成的情况下，业务安装开通时限不超过2个工作日，答复用户投诉时限为1个工作日。
4、透明化的服务项目。政策性收费、公示收费项目和收费标准，严格按照省物价局文件执行。
……（未完，全文共802字，当前仅显示510字，请阅读下面提示信息。收藏《广电网络公司作风建设专项治理公开承诺》）