牢固站稳群众立场 切实做好群众工作

牢固站稳群众立场 切实做好群众工作

胡锦涛总书记指出，“群众在我们心中的分量有多重，我们在群众的心里的分量就有多重”。群众工作一直是我们党的政治优势、优良传统和看家本领，群众工作水平既是干部执政能力的重要体现，也是干部综合素质的直接反映。新形势、新任务、新要求迫切需要各级党员干部进一步提高群众工作的亲和力和感染力，真正做到从群众中来、到群众中去，一切为了群众、一切依靠群众、一切相信群众。
一、善于换位思考。群众是最讲感情的，只要我们将心比心，带着深厚感情走到群众中去做工作，就能真正组织群众、发动群众、教育群众，就能得到群众的理解和
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略431字，正式会员可完整阅读）……　
感情，做到“朋友式相互交流、协商式化解矛盾、亲人式关心照顾”。切不可自以为是、高高在上，摆官架子，戴着有色眼镜看群众，以“为民做主”的姿态对待群众。要说群众说的话、讲百姓讲的事。在了解民情时多说家常话，在化解矛盾时多说体谅话，实现与群众的良性互动和真诚沟通。多关注老百姓关心的事情，多谈“钱袋子”、“菜篮子”等群众愿意交流的热点焦点问题，把话说到老百姓心坎上，拉近与群众的心灵距离。要有理说理、以理服人。老百姓是最讲道理的，真正不讲道理的群众只是极少数。因此，做群众思想工作，要坚持循循善诱，动之以情，晓之以理，用我们的一言一行把大道理讲清、小道理讲深、老道理讲新、新道理讲明，引导群众合理合法地表达利益诉求，最终让群众信服、使群众满意。
三、善于化解矛盾。化解矛盾是做好群众工作的关键。要注重策略、讲究方法，既要有热情，也要有智慧。要精通业务、吃透政策。党员干部必须熟悉和掌握群众反映问题涉及到的政策业务，坚持用政策教育群众，在政策允许的范围内解决问题。要抓住关键对象、掌控敏感人物。一把钥匙开一把锁。要因地、因时、因事、因人而异地开展群众工作，抓住主要矛盾的主要方面，根据矛盾成因、争议焦点、争议对象等等，有针对性地加以调解。对在群众中有一定威望和影响力的人，可以加强正面引导和交流沟通，充分发挥他们的影响力和号召力；对个别性情急躁、喜欢顶真的人，应该避免针锋相对，找准其思想上的突破点，认真细致地做好疏导工作。要用耐心细心说服、以恒心诚心调解。对于群众正当的利益诉求，必须及时认真按规定程序处理落实；对于一时难以解决的问题，应该耐心向群众做好解释工作，让群众知道我们解决这些问题的态度和决心。有时面对群众不理解、不配合的情况，在做好解释工作的同时，应顺其自然，不急于求成，耐心寻找合适时机，坚持不懈地开展调解化解工作。
四、善于赢得信任。党员干部要得到群众信任，绝不是靠权力，而是要靠真诚服务和工作业绩，靠做群众工作的方法和本领。要言而有信、兑现承诺。坚持以诚待人，对群众的事情，答应办的一定要办，承诺早办的绝不拖着办，对不该办的要有个说法，暂时办不到的要创造条件努力办，用行动践行为民诺言，做到言而有信、言行一致。要好事办好、实事办实。好事就是对群众有益的事，能为 ……（未完，全文共1905字，当前仅显示1211字，请阅读下面提示信息。收藏《牢固站稳群众立场 切实做好群众工作》）