中心血站2013年上半年工作总结

目录/提纲：……
一、抓好思想政治工作，为各项工作开展提供组织保障
（一）采供血能力不断提升，确保了充足的临床用血
（二）创新宣传方式，推进无偿献血工作稳步发展
2、开展无偿献血知识进校园、进社区活动
3、利用“纪念日”、节假日，掀起宣传高潮
1、打好“节日”牌
2、加大团体献血招募力度，转变招募方式，开展“赞誉送给献血者”活动
3、增设固定采血点，方便市民献血
4、无偿献血工作由城市向农村、社区拓展，推进县乡无偿献血工作
5、策划召开了全市首次稀有血型无偿献血者联谊会
（四）探索服务新模式，服务体系进一步健全和完善
1、优化献血环境，倡导微笑服务
2、完善服务措施
一是规范服务行为，强化礼仪培训
三、强化血液质量管理，规范质量体系建设，确保血液质量，血站无采供血差错纠纷及事故发生
（一）强化质量体系建设
（二）建立人员培训考核制度
四、存在的主要问题和困难
三是志愿献血者队伍建设还不能满足工作发展需要
五、下半年主要工作计划
（一）积极主动做好各级人民政府的参谋，争取政府对无偿献血工作的重视与支持
（二）进一步加强无偿献血宣传工作，创新宣传方式，努力营造无偿献血的良好氛围
（六）树立优质服务意识，进一步提高献血服务水平
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**市中心血站2013年上半年工作总结

上半年以来，我站在市卫生局的正确领导下，以_理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十八大精神，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕卫生事业发展大局，以“为献血者提供一流服务，为受血者提供一流质量的血液”为使命，严格按照卫生部“一办法、两规范”的要求，抓管理、促发展，确保了临床用血的需要和安全，主要做了以下几个方面的工作。
一、抓好思想政治工作，为各项工作开展提供组织保障
本着求真务实、创新发展的理念，我站全面深入贯彻落实科学发展观，认真抓好全员思想政治教育工作，推进职工综合素质的提高，有力保障各项工作的顺利开展。不断探索适合我市血液事业发展的思路，加强领导，明确责任，实行党政一把手负总责，以人民群众身体健康和血液安全为血站工作的根本出发点，全站上下形成党政领导齐抓共管的良好局面。根据市卫生局党委关于进一步加强党风廉政建设的工作
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略624字，正式会员可完整阅读）……　
动活动，让更多的市民对无偿献血的了解和理解，预计全年共播出30期。
2、开展无偿献血知识进校园、进社区活动。到市区内的学校发放无偿献血宣传资料；积极联系各物业公司，定期到一些大的小区，利用小区的宣传栏等阵地进行无偿献血知识的宣传。
3、利用“纪念日”、节假日，掀起宣传高潮。我站充分利用情人节、妇女节、学习雷锋月、五一节、五四青年节、红十字会纪念日等节日开展特色宣传活动。以不同形式举办群众喜闻乐见的专题无偿献血宣传的活动，针对重点人群开展宣传、咨询和免费服务活动，吸引广大群众踊跃参加献血，掀起了无偿献血的活动高潮。
(三)创新工作模式，发展固定献血者队伍
1、打好“节日”牌。充分利用节假日期间，推进无偿献血工作品牌建设。根据每个月份或者特殊日期，推出不同主题，围绕不同主题采取不同的宣传方式和组织形式。今年上半年我站分别在1月份推出“迎新春，献爱心”为主题迎新春无偿献血活动；2月14日“爱心温暖你我，热血见证真情” 为主题的情人节无偿献血活动；3月5日～8日开展的“学习雷锋献热血，爱心撑起半边天”为主题的学雷锋迎妇女节无偿献血活动；5月1日～4日推出“展劳动情怀，树青春风采，献爱心热血”为主题的庆五一迎五四无偿献血活动；6月9日～15日开展“向英雄致敬——每位献血者都是英雄”为主题的纪念第九个世界献血者日无偿献血答谢活动。以上活动都取得显著效果，参加献血人数及献血量为平时的两到三倍。
2、加大团体献血招募力度，转变招募方式，开展“赞誉送给献血者”活动。我市团体献血比例低，而团体献血又是建立无偿献血长效机制的重要部分。从今年开始，凡单位组织集体献血的，除献血前有倡议书，献血后，我们都要写感谢信（锦旗）分别送给组织献血的单位及其上级单位，激励感染更多的社会力量积极参与到无偿献血工作中来。
3、增设固定采血点，方便市民献血。为开拓各县(区)无偿献血工作，方便广大市民群众参加献血，在各县区乡镇增设采血点，完善了采血供电设施，改善了采血工作条件。
4、无偿献血工作由城市向农村、社区拓展，推进县乡无偿献血工作。组织工作人员深入县乡、农村、社区，突出宣传“适量献血有益健康”、“无偿献血免费用血”等主题，充分动员农民群众参加献血。上半年县乡宣传采集血液占总采血量的50%以上。
5、策划召开了全市首次稀有血型无偿献血者联谊会。进一步加强了稀有血型献血者与血站之间的联系和沟通，为全市稀有血型献血者搭建一个沟通、联系、建立友好感情的平台，关键时刻能互相关爱、互相救助，巩固和扩大了应急稀有血型献血者队伍。
（四）探索服务新模式，服务体系进一步健全和完善
1、优化献血环境，倡导微笑服务。规范献血服务用语，用温馨的话语、精湛娴熟的技术服务献血者，赢得献血者的信任，稳定了血源队伍。献血者初筛率达100％，规范操作符合率100％，采血一针率99％，献血服务满意率98％，受到无偿献血者的广泛赞誉。
2、完善服务措施。一是规范服务行为，强化礼仪培训。对全站职工进行了礼仪知识强化培训，增强服务意识，更新服务理念，注重语言艺术。工作人员实行挂牌上岗，设立监督岗随时接受市民监督。二是加强与献血者的沟通、联系及后续保障服务工作，设立献血热线电话，热情接听和解答献血者电话咨询。三是建立信息反 ……（未完，全文共3470字，当前仅显示1753字，请阅读下面提示信息。收藏《中心血站2013年上半年工作总结》）