论图书馆工作职能的转变

论图书馆工作职能的转变

[摘 要]　本文从图书馆工作职能的角度，探讨了网络环境下信息社会给图书馆带来的工作职能的转变，提出为了图书馆事业的发展应该进行工作流程、服务模式、管理_的创新。
[关键词]　职能转变　创新　图书馆
[中图分类号] G252.6
　　　
　　　图书馆的职能既是由图书馆的本质属性，也是由社会赋予图书馆的不同任务所决定的。网络环境的迅速发展给图书馆事业带来了巨大的挑战，同时也为图书馆事业的发展提供了前所未有的机遇。社会对图书馆需求的发展变化，是图书馆职能变化的根本原因与内在动力。
1、图书馆工作职能的转变是谋求图书馆与社会共同发展的必然。
　　　随着社会的发展，图书馆的服务工作也在不断变化。我国历代图书馆都是为帝王将相服务的，明朝后才扩展到为一些上层社会名流人士服务。到了近代，由于外国文化的传入，图书馆的服务工作才扩大到一些教师、大学生、科学家等知识分子。新中国建立后，图书馆转向为人民群众服务。到了六十年代，我国图书馆的服务工作又更进一步地扩大范围，参
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工劳动变成了历史。现代图书馆计算机管理系统已集成了上面的各项功能，使图书馆的管理趋于自动化。而计算机网络又使各工作部门的联系和交流更加方便快捷，大大提高了图书馆业务工作的效率。信息技术的发展，已经推动基础业务由手工方式向计算机化和网络化发展。另外，数字图书馆的确立，网络技术的应用，不但改变了图书馆原有的工作模式，也使图书馆与外部环境的接触发生着深刻的变化。图书馆的工作不再是局限于自身物理空间的小天地，而是要借助于网络环境同社会进行更广泛、更密切地接触，以实现更大范围、更大空间的合作，以满足更广泛意义上的读者需求。因此，图书馆工作职能的转变是内部工作模式与外部环境改变的必然。
4、以管理创新带动图书馆工作职能的转变
　　管理创新应以先进的信息技术和管理技术的应用为手段，以促进图书馆管理全面创新为着眼点，整合和再造图书馆业务流程、组织结构、管理模式和服务方式，实现图书馆文献信息资源数字化和电子化、文献信息加工自动化、服务方式网络化和检索手段的智能化，为加快数字化、信息化发展奠定现代化的管理基础。运用信息技术变革图书馆管理模式，不仅可以大大提高图书馆工作效率和社会效益、经济效益，增强图书馆竞争力，还必将对整个社会信息化整体观念水平的提高产生重大而深远的影响。
　　（１）创新图书馆的工作流程
　　随着电子信息技术的应用和发展，图书馆的内外环境发生了很大变化，电子商务、网络传输改变了图书馆与外界的联系，而文献信息资源载体的多元化、读者需求的多样化及图书馆工作的自动化，使图书馆各部门的工作内容、工作方式与工作要求都有所改变，传统的工作流程和运行模式已不能适应形势发展的需要。唯有重新变革图书馆的组织结构和工作流程，应用现代管理理论，引进现代化技术手段，对运行多年的传统层级式结构进行调整，才能重新塑造图书馆的社会形象。
　　目前，我国图书馆的内部组织结构是一种以业务分工为基础的职能部门制，即部门的设置以文献管理为主，在垂直分段式管理方式下开展图书馆各项业务。这种结构造成互相间职责分明，联系较少，图书馆文献的收集、加工、整理、传播等功能被人为地割裂开来，一些部门与读者根本没有接触，不了解读者需求的人却负责文献的收集、加工、整理。随着社会环境的变化和图书馆功能的转变，功能隔阂、系统封闭等弊端突出的组织结构，极大地限制了图书馆的发展，阻碍了图书馆现代化的进程。运用现代信息化技术再造图书馆的组织结构，建立一个适应知识经济创新需要的网络化水平管理方式，显得尤为重要。借助于现代信息技术手段的应用，使传统的图书馆部门组织结构由采访、编目、流通等部门为主体的模式转变为以信息技术部门、参考咨询部门为主体，并随同信息技术的发展步伐而不断调整和变化。新的网络化组织结构应该强调以服务为中心，以读者需求为主导，深入开发文献资源、开发用户，使图书馆各业务部门成为某一学科的文献信息服务研究机构，增强生产和提供该学科知识信息产品的能力。这种集约化的管理模式，便于学科文献的收集、整理和加工，又便于读者的需求信息在最短的时间内得到反馈。网络化组织结构纵横交错，网上的每一个节点都是创新的源泉，这将极大激发图书馆员的创新潜力。
　　（２）创新图书馆的服务模式
　　　图书馆服务模式创新的一项重要内容是馆员与读者、读者与读者间互动交流服务方式的实现。服务互动关系是从“书本位”向“人本位”的转移。以人为本的服务观念将使图书馆的读者服务工作发生根本性的变化。传统图书馆的服务模式是一种被动的、大众化的、浅层次的服务模式。在信息技术的冲击下，图书馆的服务模式正在向主动服务和多元化服务方向迈进。数字图书馆应实现的目标是基于用户的主动性、个性化、深层次的知识推送型的信息服务。为了达到这一目标，对传统图书 ……（未完，全文共3965字，当前仅显示2003字，请阅读下面提示信息。收藏《论图书馆工作职能的转变》）