浅谈推进残疾人“量体裁衣”式个性化服务的思考

目录/提纲：……
一、残疾人“量体裁衣”式个性化服务的思考
（一）、做好“基础文章”，建立残疾人信息库
（二）、做好“需求文章”，设计残疾人个化性服务
（三）、做好“保障文章”，促进残疾人服务均等化
一要宣传保障
二要资金保障
三要设施保障
二、残疾人“量体裁衣”式个性化服务的目的意义及基本内容
三、残疾人“量体裁衣”式个性化服务的步骤及特点
一是入户调研
二是制定方案
三是组织实施
四是督促检查
四、今后“量服”工作应采取的措施
（一）加大对“量服”工作重要性的宣传认识，增强参与度
（二）加强基层组织建设，夯实服务队伍
（三）加强业务培训学习，提升工作成效
（四）进一步深化入户调研工作
（五）进一步深化方案制定和落实
（六）深化监督体系
一是加强残联系系统的指导和督查
二是加强服务对象的评价监督
三是加强社会各界的群众监督
五、进一步深化“量服”成果的转化
一是各级残联要加强对“量服”平台的数据分析和运用
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浅谈推进残疾人“量体裁衣”式个性化服务的思考

内容提要：为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务，经调查了解去年工作成效，总结其经验教训，经对部分“量服”对象的走访了解，深受感触，也引起了一些思考。残疾人是我们社会的特殊_，也是我们社会的弱势_，结合我区残疾人的实际情况，应着重做好建立残疾人信息库、设计残疾人个化性服务、促进残疾人服务均等化。以及今后“量服”工作应采取的措施。
关键词：量服思考 信息入库 步骤特点 工作措施
　　　　为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务，是成都市在落实以人为本的科学发展观过程中，从加强和创新残疾人社会管理的高度，探索出的被实践证明最有效的为残疾人服务的科学方法。从2011年起，全省各市、县区全面推开“量体裁衣”式个性化服务工作（简称“量服”工作）。按照工作要求，我区及时成立残疾人“量服”工作领导小组，制定下发“量服”工作实施方案，组织开展“量服”工作培训，2012年对全区11573名残疾人提供了个性化服务。认真开展
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务由生存型向发展型转变。三要尊重残疾人对残疾人公共服务相关事务的知情权、参与权、表达权和监督权，设计出合理的制度安排，完善残疾人参与的途径。
（三）、做好“保障文章”，促进残疾人服务均等化。
　　　　一要宣传保障。要长期坚持倡导全社会共同关注残疾人的意识，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好氛围，为残疾人平等参与公共服务创造环境。二要资金保障。在残疾人服务建设中加大财政投入，在基本生活、医疗康复、教育就业、社会参与和_等方面提供切实帮助和服务，实现残疾人事业与经济社会协调发展。三要设施保障。要发展残疾人公共服务网络，加强公共设施的无障碍建设与维护，促进公共服务体系和残疾人公共服务的无缝对接，从而减少专门为残疾人建设文化、娱乐设施的成本，促进残疾人的社会融合。
二、残疾人“量体裁衣”式个性化服务的目的意义及基本内容
　　　　残疾人“量体裁衣”式个性化服务是深入学习实践科学发展观、维护社会公平正义、保障和改善民生、促进经济社会协调发展的必然要求，是帮助残疾人改善基本生活条件、促进残疾人全面发展、实现残疾人共享改革发展成果的根本举措。其旨在把残疾人的需求与对残服务有机结合起来，发挥残疾人主观能动作用，有效地落实党和政府针对残疾人的各项优惠政策，以建立残疾人脱贫解困长效机制和残疾人全面发展为中心，为广大残疾人提供有针对性的、实用的、可行的服务，进一步改善残疾人状况，使广大残疾人共享经济社会发展成果。
　　　　残疾人“量体裁衣”式个性化服务的基本内容：要求基层残疾人工作者每周不少于三分之二的时间逐户深入残疾人家庭，详细了解残疾人需求，充分利用各种资源，帮助每户残疾人“量身定做”一套个性化的发展方案或为残疾人制定一套个性化的帮扶方案，并通过“入户调研、制定方案、组织实施、督促检查”工作步骤和“政府主导、部门负责、残联协调、社会参与、乡镇承办”的工作机制使方案得以落实。
三、残疾人“量体裁衣”式个性化服务的步骤及特点
　　　　残疾人“量体裁衣”式个性化服务的四大步骤：一是入户调研。深入残疾人家中，为其“量体”，了解基本情况和需求建议。二是制定方案。它是入户调研的工作延伸，是入户调研的成果反映。三是组织实施。落实方案是一个社会化的系统工程，坚持分级实施的原则，由政府主导、部门负责、残联协调、社会参与、乡镇承办。四是督促检查。采用信息化手段和实地调查两种方式，对为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务的情况进行监督检查。
　　　　残疾人“量体裁衣”式个性化服务的特点：1、是系统性。这项工作通过基层残疾人专职干事和委员，使得残疾人工作“纵向到底、横向到边”，全面覆盖，它破除以前基层残疾人工作因为没有自己专职的人员使各项工作有求于他人、受制于他人的局面，使基层工作得到夯实，同时，专职干事和委员有充分时间去联系教育、卫生、司法等相关部门，各方面的工作都得到了保障。2、是联动性。这项工作的联动性体现在残联内部的管理上，由调研到决策到监督到内部的服务环境，无不是一环套一环;同时，也使它横向关联的民政、教育等各个相关部门都动员起来，投入到残疾人工作中去，真正实现了残疾人工作不只是残联的工作，而是整个社会的工作，残联在这中间起到了驱动器的作用，使社会上各个相关部门齐抓共建，共同创造了残疾人工作的新气象。3、是充分发挥残疾人的潜能。残联所招聘的基层专干专委都要是一些符合条件的残疾人，通过对他们的培训与使用，解决一部分残疾人的就业问题，同时保证残联工作的有效展开。残疾人自己领头去开展这项帮扶工作，更容易与帮助对象交流与沟通，更容易得到被帮助残疾人 ……（未完，全文共5493字，当前仅显示1929字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈推进残疾人“量体裁衣”式个性化服务的思考》）