完善养老服务体系　提升老年安全指数

目录/提纲：……
一、政府主导，强化组织保障体系建设
二、摸清底数，建立为老服务资料库
三、对接需求，建立菜单式服务目录
四、完善保障，搭建为老服务平台
五、多方参与，构建爱老敬老养老乐园
……
完善养老服务体系 提升老年安全指数
北京市朝阳区麦子店街道办事处
　　麦子店社区高度重视老年工作，始终坚持“老有所养、老有所依、老有所乐”的工作目标，以建立街道养老管理服务中心为契机，创新工作思路，不断推进以“居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充”养老服务体系建设，把解决老年人健康、安全问题作为改善民生、构建和谐社会的主要着力点抓紧抓好。
　　自2011年以来，麦子店社区通过整合社会和社区资源、拓展企业服务商运营、建立养老助残服务中心、建立为老服务志愿者队伍、开办老年餐桌等一系列措施，基本搭建起了“政府企业共建、社会公众共
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巢、高龄、特困老人有289人。通过入户走访、发放调查问卷进行问需调查，希望获得低偿、微利生活照料（如送餐、护理、保洁）的占老年人总数的三分之一，希望爱心陪护（如读报、聊天）占10%。在此基础上，对社区户籍人口中的无子女、无自理能力、无生活来源的“三无”老人，实行无偿服务;对无子女一起居住且无固定经济来源的老人，实行低偿服务;对经济情况较好，有接受居家养老服务意向且自愿付费的老人，实行有偿服务。除此外，我们还建立了“服务商数据库”，并纳入到综合服务信息平台中，方面老人查询、使用。
　　　三、对接需求，建立菜单式服务目录。街道按照“为老人提供方便带来实惠”的原则，将50多类300余家服务商纳入“一刻钟社区服务圈”，组建专业服务队伍，统筹利用社会服务资源，提供各种服务。同时，通过政府购买社会服务、建立关怀服务站、构建为老帮扶网络，发挥社会组织优势，为地区老人提供更贴心、更人性、更舒心的菜单式服务。就霞光里社区为老服务圈而言，目前涵盖生活照料、家政服务、卫生医疗等10余类22项服务，71家服务商， 8支专业便民服务队伍，约200名服务人员。
　　　四、完善保障，搭建为老服务平台。从居民的需求出发，多方征求意见，于2011年投资400万元建成养老（助残）服务中心；中心有日间照料室、文化活动室、心理疏导室、社区卫生服务站等，面积达到500平米，并配置了400平米的老年餐厅。本着“缺什么、补什么”的原则，2012年又投入20余万元对中心的基础设施进行了修整，增添了康复器材、辅助器具等。与此同时，还投资40万元在朝阳公园社区建起了社区级的养老管理服务中心，进一步解决了老年人照料、文化活动等需求。目前，正在试行的“社区心理关怀服务站”，通过聘请专业的团队，定期对老人进行心理关怀，使他们“空巢”不“空心”。搭建“实体+虚拟”的一网、一线、一平台，为老年人政策解答、服务申请提供了准确、便捷的通道。
　　　五、多方参与，构建爱老敬老养老乐园。街道以“方便实惠”为原则，整合辖区资源，形成了“物质+精神”的服务项目。譬如，在便利服务方面，“一刻钟社区服务圈”定期组织服务商开展“特色服务日”活动，深受老年人欢迎。充分发挥各个社区老年协会的作用，积极组织开展健康教育、书画展 ……（未完，全文共1911字，当前仅显示1214字，请阅读下面提示信息。收藏《完善养老服务体系　提升老年安全指数》）