窗口文明之星先进材料（登记管理股）

目录/提纲：……
一、内强素质，塑造良好的窗口风貌
二、加强规范建设，调动队伍积极性
一是从作风建设入手，强化窗口工作人员的思想政治教育
二是从业务建设入手，狠抓业务练兵，全面提升业务水平
三、开拓创新，服务经济发展
一是落实各项优惠政策，打造惠民便民窗口
二是做好企业年检（验照）工作，提供便捷高效服务
……
窗口文明之星先进材料（登记管理股）
脚踏实地强素质 树立窗口新形象

**同志于**年加入到**队伍，竞争上岗后担任**长。一直以来在上级领导的正确领导下，在同事们的关心支持下，以提高窗口服务效能为主线，围绕“责任”、“规范”、“和谐”三方面，牢固树立“依法行政，为民服务”的思想，以切实为群众服务为目标，认真贯彻落实科学发展观，务实创新，外树形象，在自身建设，作风建设等方面实现了新的突破。下面就该同志的先进事迹介绍如下：
一、内强素质，塑造良好的窗口风貌
登记管理股，是面对群众直接为企业商户办事的重要窗口。工作在为群众服务的前沿阵地，他注重加强素质建设，努力提高自身的综合能力。首先是理论学
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略480字，正式会员可完整阅读）……　
育学习月和民主评议政风行风工作，组织他们学习_理论和“三个代表”重要思想，让每一位窗口工作的同志，牢固树立执政为民，群众利益无小事的观念。把“群众满意的，我们继续发扬，群众有意见的，我们认真改进”作为工作的准则。为树立良好的窗口形象，他要求窗口工作人员要规范着装、文明用语，全面落实首办责任制，并且严格作息制度，强调午餐不能喝酒、确保每天都能以最佳的精神状态投入工作之中，培养窗口人员的团队意识和集体荣誉感。
二是从业务建设入手，狠抓业务练兵，全面提升业务水平。他从根本上对业务知识进行了更新的学习，一是对新下发的文件和通知进行详细的学习和讨论；二是在每个星期的业务学习中，针对日常业务中出现的问题，查找文件和通知，对旧文件和通知进行专题学习。尤其对关于港澳人士申请个体工商户、合伙企业的业务办理、场地核实问题等都进行了详细的专题学习和讨论，解决了日常工作中遇到的问题；三是窗口业务骨干对业务“新兵”进行一对一的传帮带，帮助业务“新兵”迅速掌握业务知识，投入角色，独当一面。四是针对登记注册工作的季节性、阶段性的特点，以“应时短训”的形式，组织大家对如何解决工作中出现的疑难问题进行研讨。如年检高峰前进行相应的业务短训。通过以“短、小、精”的培训，提高窗口人员在登记管理中的应变能力。另外，针对人员的业务能力水平参差不齐的状况，抓好日常业务工作的制度化、规范化，把有关登记管理的各项工作制定出具体的操作方案，进一步增强工作人员的责任心和主观能动性。
三是从沟通协调入手，在实践中他认识到，沟通协调的重要性，营造一种勇于沟通、乐于沟通、善于沟通的良好工作氛围，及时协调管理过程中的各种冲突，对窗口工作能起到事半功倍的作用。他经常与股室同志交心通气，及时掌握他们的思想动态，帮助他们找出症结和解决困难的办法。如对个别同志存在不团结、纪律涣散的现象，及时找他们谈心，耐心开导，打消顾虑，营造相互沟通、了解的氛围。对个别同志因登记工作的平凡琐碎而滋生厌烦的情绪，鼓励他们把窗口作为践行“三个代表”重要思想的舞台，在平凡的岗位上建功立业等等。
三、开拓创新，服务经济发展
在依法登记的基础上，他敢为人先、锐意改革，及时调整工作思路，大胆探索登记注册改革工作。
一是落实各项优惠政策，打造惠民便民窗口。对失业人员、高校毕业生、残疾人等特殊_以及农民申请办理农民专业合作社实行收费优惠和减免。对守法经营，因资金困难无法按期出资的企业，其全体股东提出申请并提交《申请延期出资承诺书》的，允 ……（未完，全文共2122字，当前仅显示1349字，请阅读下面提示信息。收藏《窗口文明之星先进材料（登记管理股）》）