市房地产登记发证中心（房地产交易所）先进事迹材料

目录/提纲：……
一、2012年主要业务指标完成情况
二、开展形式多样的教育活动，提高文明服务水平
三、利用开展“三亮三比三评”活动契机，狠抓政风行风建设
二是加大投诉、信访以及法律纠纷的处理力度，做到及时调查、及时处理
四、实行网上签约制度，让住户购买到“安心房”
五、缩短办件时限，让住户感受到“高效”服务
六、采取多项措施，让住户领到“放心证”
七、引入多部门联合办公，方便住户办事
八、开设有问必答栏目
九、改善服务设施，方便住户办理登记手续
1、在一楼大厅设立了环岛式服务台
……
市房地产登记发证中心（房地产交易所）
主要事迹

一、2012年主要业务指标完成情况
2012年共完成市内四区房屋登记16.56万件。其中：办理商品房合同登记备案2.98万件，交易面积286.19万平方米，成交额343.05亿元。办理二手房交易手续1.75万件，交易面积 155.76 万平方米，成交额137.4亿元。上交财政规费2.19亿元。
二、开展形式多样的教育活动，提高文明服务水平。为了提高窗服务水平，中心开展了形式多样的教育活动：一是中心领导以如何提高文明服务水平为题，轮流给窗工作人员授课，并请本单位文明服务标兵做示范，进行一点一滴传授。二是向窗工作人员下发了《提高文
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的情况，同时又防止新的历史遗留问题的产生。实行网上即时自动备案，开发企业和购房群众不用到中心办理备案手续，大大节省了办件时间。
五、缩短办件时限，让住户感受到“高效”服务。中心经过认真研究，尽可能地压缩了办件时限，并加快了内部流转。目前，除初始登记外，其余如商品房合同登记、新购商品房转移登记、各类预告登记、注销抵押登记等占中心全部业务量80%以上的登记业务都实现了立等可取。同时每件业务的取证回执上，清楚地载明由计算机自动计算的取证时间，非常具体，到时间就取证，非常便捷。此外，为进一步简化工作流程，中心将一些关联性较强的业务，比如，“继承与转移”等十几类登记进行了合并，住户可以通过一次申请同时办理相关联的两种业务。
六、采取多项措施，让住户领到“放心证”。一是在房地产权证中引入了芯片技术，有效防假，实现了产权证书管理电子化，芯片可读，可写，可在瞬间通过读写器验明真假，既提高了工作效率，又防止了假证泛滥；二是在打印的《商品房买卖合同》中，加设了条形码格式的合同编号，内页合同均显示合同编号水印，每页右上角均显示防伪码，避免合同造假给购房者带来损失；三是针对不法分子采取造假手段骗取“购房资格证明”和“房屋登记信息查询证明”的情况，中心采取了由固定窗和人员开具证明，并在“购房资格证明”和“住房登记信息查询证明”上增贴防伪标签的做法，确保了交易登记安全。
七、引入多部门联合办公，方便住户办事。中心引入了公安、民政、社保、税务、公证等部门到场办公，一方面为核查户籍、婚姻、社会保险、个税缴纳、公证书等情况提供了便利条件，保障登记工作的准确性；另一方面为外地人购房办理各种手续提供了“一站式”服务。
八、开设有问必答栏目。中心在点击率很高的自办网站上开设了有问必答栏目，专为企事业单位和社会群众提供政策咨询和业务咨询，无论谁提出问题，我们都会在第一时间指定专人进行答复，从去年4 月初开办该栏目至今就答复了3500多条问题，直接帮助解决群众提出的疑难问题23件。同时为方便市民，我们又把以往答复的问题保存在网上，供市民查阅，深受市民欢迎。
九、改善服务设施，方便住户办理登记手续。1、在一楼大厅设立了环岛式服务台。由部门负责人带班，每周轮流安排3名业务精通的同志值班，为群众提供各种咨询服务；2、开设“绿色服务通道”，专为老残孕等特殊人员服务；3、设立了业务引导台，免费提供各种登记业务引导卡，住户可以按需取卡，按卡办事，非常方便； ……（未完，全文共2077字，当前仅显示1321字，请阅读下面提示信息。收藏《市房地产登记发证中心（房地产交易所）先进事迹材料》）