县关于全面检查《信访条例》实施情况的自查报告

目录/提纲：……
一、《信访条例》实施情况
（一）畅通信访渠道情况
二是明确我县四大领导班子全年信访接待日程
三是建立矛盾纠纷排查化解机制
（二）强化信访工作责任情况
三是加大初信初访工作力度
（三）落实信访工作原则情况
（四）创新信访工作机制情况
二是狠抓基层基础性工作
（五）维护信访秩序情况
（六）《信访条例》配套措施的制定和实施情况
一是建立快速反应和排查调处制度
三是建立健全信访各项工作制度
二、《信访条例》实施中遇到的问题
三、深入贯彻《信访条例》的意见和建议
（一）抓住信访干部队伍建设这个关键，打牢信访工作基础
（二）抓住制度创新这个突破口，进一步规范信访秩序
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**县关于全面检查《信访条例》实施情况的自查报告

根据地区行署《关于转发自治区人民政府办公厅关于开展信访条例>执法检查的通知>的通知》文件精神，我县高度重视，按照工作要求全面深入地开展《信访条例》贯彻落实自查工作，总结经验，完善措施，进一步加强和改进我县信访工作，维护信访秩序。现将自查工作情况汇报如下：
一、《信访条例》实施情况
（一）畅通信访渠道情况。一是着力畅通基层信访渠道，加大人民来信、电话信访、网上交办信访事项的受理办理力度，切实做到“件件有答复、事事有回音”。同时进一步加强县信访联合接待中心建设，为信访群众创造和谐友好的接谈环境；二是明确我县四大领导班子全年信访接待日程。在落实信访接待日程时，根据县四大班子领导干部接访日程安排表，提前一个工作日预约接访人，保证每周有2名领导干部按时接访；二是坚持领导干部定期接待群众来访和机关干部下访，把定点接访、重点约访、带案下访等方式有机结合起来，切实推动信访
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访、串联聚集、妨害公共安全等违法行为，及时进行矫正和处理，切实树立讲法治、讲秩序的正确导向。
（四）创新信访工作机制情况。一是建立副科级后备干部挂职锻炼制度，定期从副科级后备干部中选派政治坚定、熟悉双语、业务能力强的干部到信访部门挂职锻炼，通过接访值班，疏导群众集访，处置突发事件，参与信访案件调查，为信访队伍注入了新鲜血液，充实了信访工作力量。二是狠抓基层基础性工作。各乡镇、街道都设立了专门的信访接待室，健全了各项信访工作制度，确定了专职或兼职信访干部，使信访工作重心下移，进一步夯实了基层信访工作基础。三是研究完善信访听证制度，明确界定信访听证范围，对举行听证的原则、受理的范围、听证工作的组织与职责等作了详细规定。对有信访举报实例的乡镇、单位，通过公开听证的方式加以解决。
（五）维护信访秩序情况。一是结合国家信访局印发《引导群众依法逐级走访办法》，明确工作责任，结合我县实际情况，制定切实可行的组织实施方案，加强宣传引导，对相关政策、实施细则、工作流程等采取多种方式向社会公布，使依法逐级走访的理念在全县各层级及信访群众中形成共识，营造有利于开展工作的良好环节，统筹推进我县引导群众依法逐级走访工作；二是对违反《信访条例》第二十条规定的“六个不得”，造成后果的及时启动问责程序，严格追究责任。对一般信访工作人员不认真处理信访事项的，加大查处惩治力度，严肃纪律；对不依法依理按程序信访触犯有关法律法规的，该教育的教育，该治安处罚的治安处罚，该追究刑事责任的追究刑事责任。以法律为准绳，严格公正执法，理直气壮的依法打击违法犯罪行为，依法维护好当前我县弥足珍贵的和谐稳定环境。
（六）《信访条例》配套措施的制定和实施情况。一是建立快速反应和排查调处制度。严格执行重要信访信息报送制度，重大事件及时上报，不迟报、漏报、瞒报。坚持定期排查信访问题制度，做到早发现、早控制、早化解。认真分析突出信访问题及发展态势，捕捉重大信访苗头，特别是对热点区域可能引发越级上访的苗头性隐患早发现、早化解。二是规范和完善信访工作程序，建立了规范化的办信、接访程序，做到信访事项有人受理、有人移交、有人承办、有人督办、有人回复、有人执行、有人督促落实。三是建立健全信访各项工作制度。完善与之相适应的信访受理登记和转送、告知、限时办结、听证、案件终结、督察督办、信访干部考核奖惩、责任追究等制度。加强信访督查督办工作，对重大信访案件，严肃督查纪律，限期上报查处结果。
二、《信访条例》实施中遇到的问题
（一）信访群众诉求各异，有的与现行政策规定存在差异，有的要求过高，超过政策界限；有的按政策解决了，但又提出新的过高要求；有的坚持无理要求，甚至以制造事端来达到无理要求。
（二）从我县受理的复查复核信访事项看，部分信访事项办理质量不高，一是对信访人反映的问题事实认定不清，有的回避问题，有的避重就轻；二是处理的政策依据不明确，常用“不符合政策”等言辞敷衍了事；三是对信访人提出的问题不正面回答，使信访人反映的问题得不到解决，造成越级上访；三是没有尽到告知信访人可以向上一级机关申请复查复核的渠道；四是由于受理、转送等环节占用大量时间，多数信访事项不能再规定时限内办结，尤其是在信访事项的复查复核阶段，致使信访人不满意。
（三）建立网上信访信息系统还存在问题，给信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况带来困难。
三、深入贯彻《信访条例》的 ……（未完，全文共2887字，当前仅显示1835字，请阅读下面提示信息。收藏《县关于全面检查《信访条例》实施情况的自查报告》）