服务,是一种责任，也是一种境界（自来水公司演讲稿）

服务,是一种责任，也是一种境界（自来水公司演讲稿）

尊敬的领导、同志们：
您们好！今天我演讲的题目是：服务,是一种责任，也是一种境界。“服务至上、追求卓越”是我们企业价值观的体现，“服务至上”道出了企业使命的真谛。“追求卓越”是衡量企业自我发展程度的重要标志。几年前，咸丰县城供水矛盾突出，“连续晴几天就缺水、分时段分片区供水”曾经是我们***供水人自惭形秽的历史包袱。在这里我不得不对曾经少水、缺水、乃至无水可用的县城居民真诚地说一声——对不起！
2012年，在****供水人的心里，在县城千千万万的用水人心里，是继
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征求、“进社区、进企业”的走访等主题服务项目。在活动中，了解到晨光开发区何秀英老人，属于特困拆迁安置户，公司免费为老人安装一户一表，并维修好管道。水表安装好后，老人紧紧握着我们的手，热泪盈眶，激动得说不出话来。
今年4月13日凌晨4点左右，****高速公路七标段路基填方发生大面积滑坡，致使***乡境内全长近300余米的供水主干管被彻底损毁，导致全城停水。灾情就是命令，为早一分钟恢复全城供水，我们连续奋战三天两夜，加班加点，以最快的速度修复管道。还有我们供水抢修人员，24小时不间断为用户提供服务。深夜抢险抢修，把优质服务送到了用户家中，类似的事还有很多很多。
我们坚持以服务创新带动行业新风，不断创新服务载体和服务方式。我们以“百佳基层站所（窗口）”创建活动为契机，健全完善了一厅式办公、首问负责、限时办结等服务承诺，专门增设了水费查询系统、更新了服务窗口，把我们的真诚、真情留在了用户心中。
2012更是全面提升的一年，为了更好地保障用水，切实担负起服务社会的使命。我们先后发起了改造设施、改良水质、改善服务的“三改行动”。公司先后投入近700万元巨额资金，改造了一水厂消毒设施并投入使用，更换和新建供水管道近五千米，还启动了一水厂改造、县城三水厂、城区供水管网延伸等项目申报。这是咸丰供水发展史上项目最多、战线最长、进展最快的一个时期。
发展是为了更好地为广大市民服务，服务是为了更好地促进企业的发展。为提高水质，我们组建了水质检测化验中心，实行三级管理，严格按照国家制定的生活饮用水106项检测指标实施检测，出厂水质符合国家饮用水标准。这些全新的服务手段，全新的供水设施，构建了水质优、压力足、安全供水的科学体系，让广大用户享受到安全优质高效的供水服务。我们所做的一切，只为履行我们许下的承诺“政府放心、市民满意”。
2013年公司前瞻性地将“一流自来水公司”的理念引入供水这个“自然垄断”的行业，全力打造供水行业一流的服务品牌，就是为了让每一个用户感受一流的的服务。在不远的将来，我们将在深入开展的精细化服务活动中，推出提醒服务、跟踪服务、保护性停水等一批特色服务举措。这些服务内容，一枝一叶点化成 ……（未完，全文共1855字，当前仅显示1179字，请阅读下面提示信息。收藏《服务,是一种责任，也是一种境界（自来水公司演讲稿）》）