在城市公交集团二届三次职工代表大会上的报告

目录/提纲：……
一、2013年是全力服务公众出行，奋力实现“十大突破”目标的创优之年
二、关于2014年的经营发展形势
三、关于2014年工作总体安排
（二）目标任务
（一）围绕提质提效，深化改革，实施“创新驱动”工程，着力增强企业发展内生动力
（三）围绕提质提速，保障有力，实施“支撑保障”工程，增强企业可持续发展能力
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实施四大工程 强化提质提效 为推动城市公交事业跨越发展而努力奋斗——在城市公交集团二届三次职工代表大会上的报告

各位代表：
　　　　现在，我代表集团公司领导班子向大会作工作报告，请予审议。
　　　　本次会议的主要任务是：以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面总结2013年工作，表彰先进，分析形势，安排部署“2014提质提效年”经营发展任务，动员广大干部职工，统一思想，解放思想，凝聚力量，克难攻坚，改革创新，开拓进取，为全面完成“十大突破”目标，推动公交事业跨越发展而努力奋斗。
　　　　一、2013年是全力服务公众出行，奋力实现“十大突破”目标的创优之年
　　　　2013年是公交事业改革发展取得突破性成就的一年，更是集团公司围绕实现“十大突破”宏伟目标创优跨越的一年。一年来，在市委市政府的关心关注下，在主管、监管部门及市直各单位的大力支持下，集团公司积极应对票价恢复环境压力，车况急剧下降，企业刚性成本大幅飚升、群众出行需求旺盛、城市拥堵带来运输保障压力陡增等一系列困难和挑战，通过全体公交干部职工的艰苦奋斗和团结拼搏，公交综合服务保障能力显著提升，发展后劲不断增强，发展环境不断改善，形象品牌显著提升，职工民生幸福指数大幅提高，公交事业迈入了持续、快速、健康和跨越发展的历史新阶段！具体体现在：
　　　　——经济运行质量再创新高。2
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略939字，正式会员可完整阅读）……　
现了职工福利制度化管理。三是倾心为职工排忧解难。优先招聘20多名职工子女就业。投入资金200多万元，开展 “送清凉”、“送温暖”，组织职工体检，为一线职工购置保温杯，发放 “金秋助学”金。这些举措温暖了人心，凝聚了合力，促进了和谐，推动了发展。
　　　　——文化软实力不断增强。2013年，集团公司坚持两手抓两手硬，围绕主线抓创建、突出为民生抓宣传、把握形势抓廉政，不遗余力树典型，展形象，营造出“竞进提质、创优跨越”的强大发展气场。一年来，集团公司先后涌现出一大批国家、省、市级先进单位、先进集体和先进个人，充分展示十堰公交形象，传播弘扬了为民服务正能量。
　　　　各位代表，过去的一年，成绩来之不易！这是市委市政府及主管、监管部门正确领导、大力支持的结果，是集团公司党委及经营管理层科学决策、苦心经营的结果，是广大干部职工的团结拼搏、共同努力的结果。在此，我谨代表集团公司向所有长期以来关心、帮助和支持我市公交事业发展的各级领导及全体公交干部职工，致以崇高的敬意和衷心的感谢！
　　　　在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到企业发展中的矛盾和问题。一是思想观念相对滞后与企业改革发展需要不相适应；二是管理_机制相对滞后与企业经营发展实际不相适应；三是现阶段公交安全营运和服务保障能力与市民日益增长的多元化出行需求不相适应；四是企业人才匮乏及科技创新能力薄弱与企业可持续发展不相适应，等等。对此，必须用改革的办法解决发展中的难题。
　　　　二、关于2014年的经营发展形势
　　　　2014年是全面贯彻落实十八届三中全会精神的开局之年，是奋力实现集团公司“十大突破”奋斗目标的决战决胜年，更是实施城市公交“十二五”规划承上启下的关键年。2014年，我们将面临着诸多新机遇和新挑战。
　　　　新挑战：一是_机制创新滞后的挑战。目前，部分干部职工缺乏服务意识、市场意识和危机意识，企业创新驱动乏力，可持续发展能力不强。二是人才匮乏和科技创新能力薄弱的挑战。当前，企业主要劳动岗位人员紧缺、年龄普遍偏大、人才结构失衡、人力素质整体偏低。不仅专业技术性、经营管理性及复合性人才数量不足，而且公交驾驶员、修理工等主体劳动岗位的用工也面临严重短缺，难以保障企业经营发展需求。三是主营成本不断飚升，企业扭亏减亏压力剧增的挑战。四是保障安全与提升服务双重压力的挑战。随着经济社会发展，社会及市民对公交期望值和服务水平的需求愈来愈高。同时，城市拥堵，车辆逐年老化，保障安全运行管理的难度及风险日趋增大。
　　　　新机遇：一是国家、省市深入推进落实优先发展城市公共交通带来的政治、政策资金支持机遇。2014年，我市也将出台《关于进一步优先发展城市公共交通的实施意见》。总体看，未来“公交优先”的发展政策将更稳健、主导地位更牢固、发展环境更优化。我们将更多地获得国家、省市行业运输项目政策资金支持、财税政策支持、绿色环保项目资金支持。二是持续加大清洁新能源车投放、使用，带来成本下降、绿色出行的“双赢”机遇。三是新线路开通及空调车票价恢复带来的营收增长机遇。四是十八届三中全会召开后，提出“市场起决定性作用”，为公交辅业拓展带来新的历史发展机遇。五是企业自身实力聚集的发展机遇。
　　　　综合分析2014年的总体发展形势，机遇大于挑战，希望多于困难。我们必须抢抓机遇，沉着应对；必须有理念的自信、改革的自信、管理的自信、服务的自信，提振精神，坚定信心，乘势而上，为确保完成2014年各项生产经营目标任务而不懈努力！
　　　　三、关于2014年工作总体安排
　　　　2014年集团公司经营发展指导思想是：以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，深入践行科学发展观，以“提质提效年”活动为主线，围绕“一个”中心，即完成和超额完成全年目标任务为中心，抓好“两大”活动，即抓好“安全生产劳动竞赛”活动和“省市级文明示范线”创建活动；紧扣增收节支、安全营运、优质服务，筹建“三大”中心（公交客服中心、安全示警教育中心、安保服务中心），实施“四大”工程即创新驱动工程、转型升级工程、支撑跨越工程、强基固本工程，夯实“五大”支撑，即低碳运输、人才培养、舆论宣传、项目开发、政策环境支撑，构建惠民公交、智慧公交、绿色公交、平安公交，努力打造和谐公交升级版，全面完成“十大”突破奋斗目标。
　　　（二）目标任务
　　　　——确保完成营业收入2.2亿元。
　　　　——确保“四项”主营成本控制在8182万元以内。
　　　　——确保全年经营亏损额控制在3500万元以内。
　　　　——确保企业国有资产投入规模达8200万元以上。
　　　　——确保不发生重特大恶性交通事故，安全间隔里程达30万公里，安全行车事故频率控制在25次/百万公里以内，一般事故费用控制在千公里55元以内。
　　　　——确保乘客投诉控制在60次以内，投诉受理率、查处率、回复率达100%，乘客满意率达85%以上。 ……（未完，全文共7505字，当前仅显示2635字，请阅读下面提示信息。收藏《在城市公交集团二届三次职工代表大会上的报告》）