国税局团委第五团支部申报材料

青春在奉献中生辉
——共青团**国税局委员会第五团支部申报材料

**国税局办税服务厅，一个激情飞扬、活力四射的集体，一个团结友爱、自强自信的集体。在国税局党组的领导下，我们挥洒汗水，一步一个脚印，共同努力，共同成长，“软硬兼施”促进纳税服务水平达到了一个新的高度，让青春在奉献中熠熠生辉。
　　一、以人为本，锻造一支高素质的青年干部队伍
在软件建设上，办税服务厅积极开展党建带团建活动，组织开展“创先争优”，设立“党员、团员示范岗”，开展窗口单位“党员、团员亮身份”等活动，引领广大青年干部发扬
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目区域放置了精心制作的办税便签，针对不同业务，准备不同的便签，使纳税人对办税程序一目了然。在等候休息区配备了椅子、饮水机、一次性杯子等，方便纳税人使用。为进一步强化硬件设施，去年投入50余万元，对办税服务厅硬件进行装修改造，对办税服务厅计算机等电子设备进行更换，对办税设施进行更新和升级，让纳税人舒心办税、高效办税。今年办税服务厅又积极建议、调研、协助做好全局多元化纳税服务手段的推行工作，促进网络（自助）开具发票系统、自助售票机、车购税自助缴税（代征）、网上审批等多种纳税方式的实施，运用信息化手段，使纳税人打破时空限制，实现真正的高效、便利办税。
三、深化内涵，树立优质服务的窗口形象
作为国税局的唯一的窗口单位，办税厅始终坚持“首问负责制”、“延时服务制”、“限时服务制”等服务措施。与此同时，办税厅还不断创新纳税服务措施，创造式提出了“1+1” 导税，让纳税人明白办税；不断完善 “一站式办税”制度，让纳税人便捷办税，得到了纳税人普遍好评，树立了良好的窗口形象。
为有效分流纳税人，提升纳税服务水平，办税厅推出“1+1导税”，由一名专职导税人员和一名值班主任专职负责导税，专门负责引导服务、现场答疑、资料初核、办税辅导和应急处理。每天提前上岗，导税服务过程中及时答复纳税人的涉税问题，提供办税辅导服务。同时还建立导税日志，记录服务过程中发现的问题和需要跟踪服务的事项，有效分流纳税人，减少纳税人办税时间，及时解决遇到的问题，对缓解窗口压力，提高办税效率起到促进作用。
我局专业化改革将普通发票票种核定、一般纳税人认定、最高开票限额审批、红字专用发票通知单的开具等共21项业务量大，发生频繁的业务改由办税厅直接办理，特别是普通发票票种核定，符合条件，即时办结，极大地方便了纳税人，进一步完善了“一站式办税”制度，真正实现了纳税人“走进一道门、来到一扇窗、办完一切事”的“一窗多能”办税服务模式。
办税服务厅的22名工作人员，担负着全市9000多户纳税人的纳税申报、发票发售工作，20多亿税款的征收工作，月均接待纳税人一万余户次 ……（未完，全文共1769字，当前仅显示1125字，请阅读下面提示信息。收藏《国税局团委第五团支部申报材料》）