公司先进班组推荐材料

目录/提纲：……
一、加强员工思想教育工作，提升员工素质
二、加强班组建设深化服务理念
1、制定班规
2、建立班组例会及培训制度
三、扎实业务基础做好通行保障
四、树立安全意识加强安全生产
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——机收费四班

收费四班是一支敢拼、敢创新的队伍，是一个具有凝聚力、向心力、创造力的集体。2011年是分公司精细化管理年，在分公司各级领导的正确引导下，在所领导的带领下，全班组能够深入贯彻上级指示精神，团结一致，积极进取，开拓创新，圆满地完成了各项任务，为运营工作起到了良好的推动作用，同时也为分公司运营事业的发展贡献了自己的微薄之力。
一、加强员工思想教育工作，提升员工素质
稳定的人员思想是集体工作必不可少的管理要素。在日常生活中收费四班时常在班组中开展谈心交流活动，通过班长与班员的有效沟通，及时把握班组成员的思想动态，进一步凝聚了班组人员思想，营造班组和谐氛围。
收费四班根据每月的工作状况，合理制定阶段性目标。每月定期召
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“业务精湛，服务延伸”的理念，坚持加强基础管理工作，从点滴抓起，从细节入手，切实提升服务意识、改善服务质量，充分体现首都形象和企业形象，为社会提供“畅通、安全、便捷、舒适”的高水平服务。在业务方面他们重视日常内部培训，不定期的业务抽查及车号检查，进一步的扎实了班员的收费功底及业务技能。同时，他们还总结出了几点提高业务水平的方法，主要是在强调理论知识和岗中实操的基础上，进一步树立标兵和典型。例如优秀岗人员张维娜，在机场北线收费所的推荐下，于本年第三季度中到机场南线劳模岗实践学习。经过三个月的学习，使她总结了不少的工作经验及服务理念，并将在机场南线的所见、所学、所感一一传授给全体班员，用自己的实际行动来感染每位员工，更好地起到了模范带头作用。班内劳模的树立，，如同一把标尺，让其他的班员向班内的标尺看齐、向标尺学习。劳模成了全体班员向往的对象，在加强劳模自我约束的同时，也带动全员向劳模看齐，进一步打造一支专业过硬、服务过优的高素质团队。
为了更好的做到延伸服务，班内成立了英语学习小组。将工作中用到的日常交际用语进行总结，并组织全班人员进行学习。班组成员通过对英语的学习，使之能够毫无障碍地与国际友人进行日常对话和简单的沟通、交流。结合各站周边路段情况，收费四班特别制定了班内小交通，为过往车户提供了方便。英语组的成立，小交通的制定让延伸服务得到了更好的体现，收费四班以实际行动将阳光般的赤情，恪守以人为本，服务人民，奉献社会，切实将“阳光首发”的服务理念贯彻到工作中去。
三、扎实业务基础 做好通行保障
在历次的通行保障中，收费四班总是冲在全所的最前方，以实际的行动证明了收费四班的实力。无论是在节假日的通行保障还是在特殊时期的通行保障中，收费四班都能够出色的完成保障任务，确保通行费的全额上缴，做到零投诉，零事故。
在所内对农用车、超限车及逃费车制定具体管理规定以来，收费四班深入开展了学习。工作中，班组内各成员本着认真负责、绝不姑息的原则，积极参与治超、治逃工作。。优秀岗的傅兴同志，还利用工作之余，对此类车的管理总结出了自己的一套经验，对车型准确无误的判别、对逃费车的严查起到了模范带头作用，当之无愧地称为我所治逃、治超先锋。
在五月份全国公路大检查中，收费四班深知这次检查的重要性，特意召开了班组动员大会以及制定国检保障方案。并根据保障方案制定了详细、周密的班组人员安排计划，坚持落实岗位责任制，使通行保障方案深入人心责任到人。也正因为准备充分到位、责任到人，收费四班全体班员以优质的服务、饱满的精神状态，圆满地完成了国检保障工作，得到了分公司及收费所领导的认可与肯定。
四、树立安全意识 加强安全生产
安全生产责任重于泰山，收费四班深知安全工作的重要性，每月定期 ……（未完，全文共2330字，当前仅显示1481字，请阅读下面提示信息。收藏《公司先进班组推荐材料》）