《全国税务机关纳税服务规范》贯彻落实情况汇报

《全国税务机关纳税服务规范》贯彻落实情况汇报

自3月1日,《全国税务机关纳税服务规范》正式运行以来,全省各级国税机关多措并举促落实,真抓实干求实效,保证了纳税服务规范顺利运行.

一、突出重点,抓好学习培训.省局下发了纳税服务规范2.0版、2.1版更新事项电子版资料,印制了3000本《差异对照表》,作为教材供各地使用,并将活页版资料直接配送至全省各办税服务厅.九江市局强化师资队伍建设,集中组织师资力量对规范差异变化情况细致解读,按照岗位职能进行课题分解,确保业务培训取得实效.上饶
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了《"先办后审"办税服务模式工作实施方案》,将涉税事项统一划分为"即办即审"17项、"先审后办"26项和"先办后审"27项三大类,对照升级规范对30项业务提出具体升级措施.新余市局在前后台之间、各部门之间建立业务定期通报会商制度,对各环节发现的问题及时予以沟通解决.九江市浔阳区局修订完善办税服务厅各项管理制度,对照规范标准,认真查找差距,合理设置办税流程,确保与纳税服务规范2.0版实现无缝衔接.新建县局在办税服务厅设置综合服务岗、调查核实岗、审批岗、资料汇总岗、备案岗、稽检监控岗,统一操作流程,杜绝业务摩擦.峡江县局探索建立"首席办税员"制,将部分审批权限与服务资源同步集中到办税服务厅,实行涉税审批"一条龙"服务.湖口县局调整岗位设置,后台前移工作全部由大厅指定专人操作,相关业务部门只负责部门的审批;增加了导税员数量,保证在申报高峰期也能顺利指导纳税人排队叫号和填写表证单书.

三、加强宣传,完善配套措施.省局对照2.1版选取纳税人经常办理的30余项涉税业务,编印了《江西国税涉税事项一次性告知单》宣传彩页供纳税人免费领取,营造良好宣传氛围.九江市局直属分局针对新开业纳税人,主动上门为企业宣传日常涉税业务办理流程及所需资料,提高新版规范的知晓率.武宁县局通过税务网站、税企QQ群、微信平台等渠道向纳税人开展宣传,广泛收集纳税人意见及建议.进贤县局提前制定完善办税拥堵处理、现场冲突处理和系统故障应急预案,确保运行首日现场秩序.上栗县局由分管领导带队,抽调业务能手在办税服务厅集中办公,广泛开展纳税服务规范宣传,现场接受纳税人咨询,倾听纳税人需求.安福县局进一步完善硬件设施,增设自助办税终端,更新外网电脑及时电子财务软件,有效缓解申报期办税服务厅拥堵现象.

四、落实责任,注重督导考核.省局制定规范绩效考核指标,深入赣州、吉安等开展了现场督导,收集基层反映的问题和意见建议,解决运行工作中存在的问题.吉安市局召开专项工作现场推进会,针对问题开展自查自纠,认真查找自身的问题和不足 ……（未完，全文共1729字，当前仅显示1099字，请阅读下面提示信息。收藏《《全国税务机关纳税服务规范》贯彻落实情况汇报》）