社区卫生服务中心党支部“假如我是患者”主题讨论活动典型经验材料

目录/提纲：……
一、主要做法
一是广泛征集稿件
二是深入展开讨论
三是精心组织演讲比赛
二、活动特点
1、主题活动推动了实际工作
2、换位思考提升了思想认识
3、完善措施明确了服务定位
三、取得成效
1、服务环境明显改善
2、服务范围不断拓展
3、活动目标初步实现
……
卫生计生委党委2015年优秀党建创新项目五好党支部典型经验集锦
开展“假如我是患者”大讨论提升医院整体服务水平
**镇社区卫生服务中心党支部

2014年我们按照卫生局党委部署，以深入学习_的_精神为主线，扎实开展了_群众路线教育实践活动，并重点组织了“假如我是患者”主题讨论活动，活动的开展促进党建工作取得了实实在在的效果，医院的整体服务水平有了明显提高。
一、主要做法
我们结合单位职工新人多，服务对象农村患者多的实际情况，在_群众路线教育实践活动中认真组
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略384字，正式会员可完整阅读）……　
组织演讲比赛。2014年6月30日我们成功举办了“假如我是患者”演讲比赛，比赛邀请了镇领导，社会监督员为评委，参赛选手真情实感的抒发了自己对患者的理解、对本职岗位的热爱，展现了医务工作者的风采。
二、活动特点
1.主题活动推动了实际工作。在不影响正常医疗工作的前提下全员参与讨论，对职工提出的合理化意见建议及时进行整理，能改的立即整改，当时不能解决的制定详细的计划逐步解决。在认真开展讨论的前提下，实实在在的推动了业务工作
2.换位思考提升了思想认识。职工以患者的视角思考问题，站在患者的立场审视自己的工作，通过换位思考，对患者的理解多了，对工作的抱怨少了；对患者的体贴多了，对工作的粗心少了；对患者的服务多了，对工作的消极少了。为患者创造干净舒适的就医环境、提供精湛优质的诊疗服务、让患者感受到被尊重被重视成了全院职工一致追求的目标。
3.完善措施明确了服务定位。除了为患者提供最基本的医疗服务，还积极做好与上级医院的预约转诊服务，构建双向转诊的通道。中医科、外科拓展了诊疗项目，满足了辖区百姓的需求。改善患者就医环境，实现了净绿亮美。
三、取得成效
1.服务环境明显改善。完善服务设施，为诊室、病房安装空调23台；加强对环境卫生、医院布局的监督检查，增加宣传展板、指示牌70余块，门诊增加候诊椅；改造收费处、检验科、药房窗口，增加轮椅、便民药盒、报刊架、洗手液等便民设施；医院环境进行绿化美化，增加车棚、规划停车位；改善乡医培训、教学场地设施，新增投影设备，更换课桌椅。
2.服务范围不断拓展。在大讨论中，职工自愿成立了青年志愿者服务队，利用业余时间为助残基地的老人免费体检；每逢周一、镇内大集时间在门诊进行分诊、导医服务，积极主动参与县医院的志愿服务，受到上级、镇村干部和群众的一致好评。聘请专家坐诊，调整高年资医师的坐诊时间，送低年资医师、骨干医师进修学习，提高诊疗水平。
开展艾灸、拔罐等适宜技术，提供煎药服务。外科门诊开展了疼痛治疗，惠及了辖 ……（未完，全文共1696字，当前仅显示1078字，请阅读下面提示信息。收藏《社区卫生服务中心党支部“假如我是患者”主题讨论活动典型经验材料》）