民政局社区建设发展情况调研报告

目录/提纲：……
一、基本情况
二、主要做法和经验
（一）加强基层服务型党组织建设，全面提升服务能力和水平
一是强化党员队伍管理
二是完善服务机制
三是创新服务载体
（二）推进“两个中心”改革，搭建服务群众的平台
一是优化管理服务
二是提高办事效率
三是优化服务环境
（三）深化和谐社区创建，着力提升社区自治水平
一是推进社区职能转变，明确社区居委会定位
二是加强社区阵地建设，夯实为民服务基础
三是创新服务机制，增强社区服务功能
四是保障改善民生，大力夯实社会治理基础
五是深化社会组织培育，提升社会治理合力
（四）深化网格化管理，夯实社会治理基础
一是规范管理机制
二是创新服务形式
三是提升服务能力
三、存在问题
一是社区工作者待遇补贴负担较重
二是自治区社区建设项目资金使用局限性较大
三是社区各类信息服务平台过多
五是自治区关于住宅小区按照每百户无偿提供**平米社区用房的政策落实不到位
四、对策建议
三是建议整合公共信息资源，实现互联互通互享
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民政局社区建设发展情况调研报告　 　

**区是**市政治、经济、文化、商贸和信息中心,辖区面积**平方公里，总人口**.**万人。近年来，**区在自治区、市的大力支持下，紧紧围绕“服务完善、管理民主、充满活力、和谐幸福”目标，以基层服务型党组织建设为统领，不断加强街道“两个中心”建设、“和谐社区”创建和社区网格化管理，夯实社会治理基础，取得了一些成绩，现将有关情况报告如下:

一、基本情况

**区现辖**个街道办事处、**个镇。下设**个行政村委会，村干部**名；**个城市社区居委会,社区“两委”委员职数**名，其中，中共党员**名，占社区干部的**%；大专及以上学历**人，占社区干部的**%，已取得社会工作师资格的**人，**个社区全部实现书记、主任 “一肩挑”。我区社区工作者待遇是按照自治区公布的每月**元最低工资标准的**倍执行，生活补贴分委员、副主任、书记主任分设和书记主任“一肩挑”四个档次，补贴金额由低到高每档递增**元。**年**月，我区实行城乡“两委”委员生活补贴报
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略717字，正式会员可完整阅读）……　
道。全面推行街道“大工委”、社区“大党委”工作机制，共选聘了**名热心街道、社区党建的驻地单位党组织负责人担任“兼职”委员，建立了共驻共建机制，提高了党建工作整体效应。推行非公企业区域化网格化管理，将辖区内非公企业党组织（高新区除外）全部交由街道、乡镇属地管理，在**区步行街及百花市场辖区内建立商业圈党委，新成立非公企业党支部**个。三是创新服务载体。组建了**个志愿服务团队，志愿者人数达到**.**万人，形成了以党员干部、团员青年、公益性岗位人员等为主体，涵盖党务、政务和社会公共服务三大领域的志愿服务体系，促进志愿服务常态化、多元化。整合现有资源。建设了**个党群服务中心，完成了长城街道托老快乐驿站、九**五社区“红色影院”等一批服务型党组织建设项目，有**余项特色服务项目选入党的群众路线教育实践活动实践成果选编。自治区、市各级领导多次莅临党群服务中心调研指导工作。设立**个“两代表一委员”工作室，着眼于信息技术的运用和工作机制的创新，开发建设了智慧党建工作平台，促使党员教育管理服务信息化、规范化。突出服务重点。主要围绕服务群众、凝心聚力、维护稳定等服务职能，组建社区综合服务队、跑腿服务队等团队，开展代缴代购、“爱心敲门”、生活照料、移动理发、提供便民工具等便民服务。在社区、村建立**个网格党小组，按照“**+**+**”的模式，在每个网格配备管理服务团队，开展“网格化管理、组团式服务”工作。开展在职党员到社区报到活动，通过认领服务岗位、参加公益活动等方式，激发机关党员干部的责任意识、服务意识和奉献意识，形成“进社区、比服务、作表率、促和谐”的良好局面。

（二）推进“两个中心”改革，搭建服务群众的平台。在街道（镇）建设“两个中心”，即：民生服务中心和综合治理中心，切实解决服务群众“最后一公里”的问题。一是优化管理服务。制定了《**区关于加强镇、街道两个中心管理的意见》，对中心窗口设置、人员管理及窗口服务进行了统一规范，民生中心设置**-**个窗口，综合治理中心设置**-**个窗口，实行AB岗定期轮换。为窗口工作人员统一制作了胸牌和服装。实行“前台接待受理，当场综合办理，后台协同处理”，针对不能当场办结的事项，全程提供“受理、传递、反馈、跟踪”服务，针对行动不便的群众和确需帮助的“上班族”，通过电话预约上门服务、街道社区代办、协办等方式办理，确保群众找得到人、办得了事，“一门进”、“一次结”。二是提高办事效率。街道办事处主任兼任民生服务中心主任，强化领导和带班制，安排专人负责办事群众的引导、投诉举报、协调事务等工作。统一制作了办理事项清单及制度牌，将办理事项内容、时限及要求公开，做到上下业务对应、工作对接、沟通便捷、联系畅通。加强业务培训，各相关职能部门统一印制了服务指南或者便民温馨提示卡，并定期组织业务培训，着力提高中心工作人员的职业素质和专业水平，解决好窗口工作人员综合业务“一口清”的问题，进一步提升了服务质量和服务效率，实现业务量翻倍，群众等候的时间节省一倍的效果。三是优化服务环境。强化日常督查，通过明查暗访、视频监控、实地督查、民主监督等渠道，加大对街道“两个中心”工作效能的督查。设立“民生超市”和“法律超市”，配备各项民生政策的纸质宣传品和电子触摸屏，方便群众查阅相关法律政策和审批流程。中心的办事流程公开透明，各项审批阳光快捷，打破过去托关系找人情暗箱操作、吃拿卡要的种种弊端，让老百姓不用托人在家门口就能办好自己想办的事。设置办事等候区，配备座椅、电视、LED电子宣传屏、报刊杂志、饮用水、老花镜、雨伞和便民服务箱等物品，营造高效廉洁温馨的办事环境。

（三）深化和谐社区创建，着力提升社区自治水平。按照自治区关于深化和谐社区创建工作的安排，结合 ……（未完，全文共5735字，当前仅显示2014字，请阅读下面提示信息。收藏《民政局社区建设发展情况调研报告》）