旅游局服务型行政执法建设经情况汇报（共4篇）

目录/提纲：……
一、加强领导，强化措施
二、狠抓管理，督促落实
1、成立老城区旅游110城市应急联动服务办公室
2、与各旅游单位签订了《2014年旅游安全生产责任书》
三、持续开展、建立长效机制
一、加强领导、明确职责，突出重点、抓好落实
二、分步推进、联合执法、强化督查、力争取得实效
一、积极开展执法工作，加大打击力度
二、认真受理旅游投诉，维护游客合法利益
三、加强业务培训，努力提高办案水平
四、工作成果
一、领导重视，周密部署
二、采取措施，积极行动
（三）制定完善安全预案、完善值班制度
（四）提高管理水平，营造良好的旅游市场秩序
三、下步打算
……
旅游局服务型行政执法建设经情况汇报（共4篇）

老城区服务型行政执法建设经情况汇报
老城区文物旅游局
（2015年5月24日）

为切实维护我市旅游市场环境秩序，确保良好的市场秩序和旅游安全。近期，根据全市旅游市场治理整顿目标要求，我区积极开展旅游市场各项综合治理工作，通过组织多部门联合执法，加强整改，全区旅游市场秩序得到了进一步改善，游客满意度明显提升。现将主要工作总结如下：

一、加强领导，强化措施
按照市统一安排部署，结合我区实际，成立以主管副区长为组长，文化、商务、工商、安监、卫生等相关部门领导为成员的旅游市场秩序治理整顿联合执法领导小组。并制定行之有效的检查治理工作方案，印发后召开多部门联合会议。根据市联合执法工作部署，由区旅游局牵头，定期和不定期组织工商、物价、卫生、商务等单位对辖区景点、星级饭店、旅行社门市部等旅_业进行实地检查和部署，内容包括：本部门重点部位的监控、安全责任制、安全标识、应急疏散通道、应急预案演练、应急照明和消防设施、安全教育培训等安全情况，同时落实责任到人，规范各企业经营行为，确保证照齐全、设施与制度双健全。

二、狠抓管理，督促落实
近期，我区共组织联合执法检查10余次，出动检查人员30余人次，纠正违规现
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略854字，正式会员可完整阅读）……　
三、持续开展、建立长效机制
通过联合执法，加强了各职能部门之间的沟通合作，提高了工作力度和效率，对规范全区旅游市场秩序成效显著。
今后，我们将进一步提高认识，从提升行业服务质量和规范经营管理方面下大力气，把旅游市场秩序建设、综合整治和城市管理有机结合，充分调动各职能部门的力量，完善多部门联合执法体系建设，形成长效机制。


栾川县服务型行政执法建设经情况汇报
栾川县旅游工作委员会2015年4月24日

一、按照县安委会统一要求，给旅_业各单位下发《栾川县旅游工作委员会关于印发栾川县旅游安全生产大检查实施方案的通知》。根据各相关单位职能，分别由公安局、旅工委、安监局带队，药监局、消防大队、质监局、交通局、教育局、林业局、住建局等成员单位，组成三个旅_业单位安全检查组，对星级饭店、滑雪场、老君山、鸡冠洞、龙峪湾、重渡沟、养子沟六家景区进行了一次全面细致的安全联合检查，检查组共下发安全整改通知书8份，提出整改意见31条，要求各旅_业单位按照整改事项限期整改到位。

二、制定《第33届中国洛阳牡丹文化节栾川旅游市场秩序治理工作方案》，成立栾川县旅游市场联合执法领导小组，明确相关职能部门工作责任、工作任务、工作目标及工作要求，定期对县内各A级景区、宾馆饭店、旅行社开展市场秩序大检查，确保第33届中国洛阳牡丹文化节期间栾川旅游市场秩序健康、良好。

三、印发《2015年栾川县旅游景区抓治理促提升专项工作方案》的通知，于2015年全年开展A级旅游景区抓治理促提升工作，实行季度督查、互查互评形式，由县旅工委牵头，组织县直有关单位、有关乡镇、重渡沟管委会及景区主要负责人，赴各A级旅游景区开展互调式督查，对照标准互评，对存在问题的景区责令限期整改。4月22日至23日，由旅工委统一带队，组织两个景区互查小组，分别对老君山、鸡冠洞、重渡沟、养子沟、滑雪场、抱犊寨、龙峪湾7家4A及4A以上景区开展A级旅游景区互调式督查。检查组成员深入景区对照标准逐项检查，针对发现的问题及时反馈给景区负责人并督促其限期整改。

四、下发《栾川县旅游工作委员会关于开展旅行社宾馆饭店服务质量专项检查的通知》，组织有关人员不定期对我县宾馆饭店、旅行社进行明察暗访，并适时与工商、物价、公安、质监等相关部门开展联合检查。宾馆饭店重点检查以下问题：一是设施设备配备情况，是否存在配备不足，或老化、损坏现象严重，达不到相关星级标准的现象；二是大堂、电梯间、卫生间、餐厅、后厨等重点部位卫生状况达标情况；三是迎宾、前厅、总台、吧台等岗位的一线员工服务是否规范，新招聘的员工是否经培训合格后上岗；四是安全生产岗位责任制和各项规章制度落实情况；新安全法、安全会议等安全方面的学习和培训情况；安全应急演练开展情况；五是锅炉工等特种设备操作员持证上岗情况；六是农家宾馆证照是否齐全、消防设施是否齐备，安全警示标志是否完善、安全通道是否畅通。旅行社重点检查以下问题：一是是否存在“零负团费”、强迫或变相强迫游客消费、不与游客签订合同或不按法律规定约定合同内容的行为；二是是否存在旅行社门市部、服务网点违反规定擅自开展组团业务、非法转让和变相转让许可证及挂靠承包经营旅行社业务的行为；三是是否存在无旅行社业务经营许可证经营旅行社业务，未取得导游证从事导游业务违规行为；四是是否存在非法、带故、套团和超时运营等违法违规行为，用不具备旅游运营资质的车辆开展旅游运营的行为，发团过程中存在“甩团”、“扣团”等恶劣行为；五是是否存在发布的旅游广告和自办的旅游网站、网页提供虚假旅游信息、误导消费者等行为。


区服务型行政执法建设经情况汇报
**区旅游局2015年5月24日
为切实做好旅游市场秩序治理和旅游服务质量提升工作,根据洛阳市旅游发展委员会有关工作要求，结合我区实际，牡丹文化节期间我局会同多个相关部门，对辖区的涉旅企业及旅游景区（点）开展联合执法检查。现将有关工作开展情况汇报如下：

一、加强领导、明确职责，突出重点、抓好落实
由区政府分管旅游工作的副区长牵头，抽调旅游、安监、文化、卫生、市容环卫、城建监察、物价、食安、公安、工商、质监等部门和单位组成**区旅游市场联合执法领导小组。明确政府各部门、各单位对旅游市场和旅游企业监管的主体责任，切实做好第33届中国洛阳牡丹文化节期间的旅游市场秩序治理工作，加大联合执法力度，推动全区旅游业健康、快速、可持续发展。
联合执法工作重点包括：整顿旅 ……（未完，全文共6830字，当前仅显示2398字，请阅读下面提示信息。收藏《旅游局服务型行政执法建设经情况汇报（共4篇）》）