县市政园林局推进服务型行政执法建设开展情况汇报

目录/提纲：……
一、完善服务措施，全面推进服务型行政执法工作
二、强化队伍建设，提升整体素质和执法水平
一是抓整顿，树形象
二是抓学习，提素质
三是抓思想，强意识
四是抓制度，促落实
三、坚持以人为本，将管理寓于服务之中
（一）开展党员进社区认岗定诺服务活动
（二）规范审批流程，打造绿色便捷通道
（三）安置流动摊点，维护弱势_生计
（四）规范执法行为，确保执法效果
（五）开展流动商贩家访活动
（六）开设违章人员学习班
（七）推迟下班时间，站好高峰岗，重点做好校园周边环境的治理，服务广大师生
四、突破管理难点，提升城市市容环境品位
（一）狠抓专项治理，切实改善城市市容环境
（二）抓好源头控制，遏制各类违法行为发生
（三）创新_，提升城市管理水平
五、引导公众参与，在构建齐抓共管机制中凝聚管理合力
（一）创新宣传形式，加大宣传力度
（二）丰富活动载体，着力打造联动合力
（三）畅通交流渠道，强化社会公众监督
六、城市管理行政执法工作存在的难题
……
转变观念创新思维依法推进服务型行政执法建设
**县市政园林局

为全面推进服务型行政执法工作，**县市政园林局结合工作实际，以关爱民生、服务发展为主线，切实转变工作方式，加强执法人员教育培训，规范执法行为，创新执法模式，依法推进服务型行政执法建设工作，现将建设工作开展情况汇报如下：

一、完善服务措施，全面推进服务型行政执法工作
为规范法律服务行为，创新城市管理行政执法模式，充分运用行政指导手段，提高服务效能，提升服务发展能力，根据省、市、县相关通知要求，在实际执法过程中通过运用提示、示范、引导、规劝、约谈、建议、回访等非强制性方式，树立合法性与合理性兼顾、依法管理和优质服务结合、权力和责任相统一的全新行政管理理念，将行政指导贯穿于城市管理工作的各个环节，指导行政管理相对人依法经营、自觉履行法定义务，主动纠正违法行为。
召集商场代表、商户代表、小商贩代表广泛征求对城市管理的意见和建议。在实际执法时，针对违法事项，向行政管理相对人分析违法的原因，帮助其制定改进措施，加强对当事人的指导；对行政管理相对人影响重大的行政处罚案件，积极进行回访，了解纠正违法行为的情况，督促其自觉遵守法律
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略796字，正式会员可完整阅读）……　
服务之中
广大市民群众是城市环境的创造者和享用者，城市管理工作的出发点和落脚点就是要立足于使在城市中生活的广大市民群众，都能够享受到城市化发展成果。近年来，我局注意转变工作理念，统筹处理市容与繁荣、民生与环境的关系，用关注民生、服务群众的理念指导各项工作，让城市管理的成果更广泛惠及于市民群众。
（一）开展党员进社区认岗定诺服务活动。按照相关要求，我局全体在职党员结合工作实际，积极前往社区开展认岗定诺服务群众活动，目前全体党员社区认岗定诺服务率已经达到100％。
（二）规范审批流程，打造绿色便捷通道。我局始终坚持以便民、利民为根本宗旨，牢固树立“管理就是服务”的理念。行政服务中心市政园林局窗口对于市民的申请，严格按照审批程序及审批时限进行办理，杜绝不规范审批现象，特别是遇到办事群众时间紧迫或者办事群众存在书写困难的，积极采用换位思考的方式，树立“想民所想、急民所急”服务理念，通过实行延时服务以及帮助填写申请等办法，提升窗口服务水平。为确保阳光审批，公正透明，我局还专门制做温馨提示小卡片，对“审批内容”、“审批依据”“审批期限”等内容进行公开，方便群众办理业务，自觉接受群众监督。
（三）安置流动摊点，维护弱势_生计。我局按照“疏堵结合、以疏为主”的城市管理原则，在充分论证的基础上，利用人流量较少的背街小巷，科学合理设置了临时市场和便民市场7个。临时市场的设置既能解决各类市场规划设置不到位、不均衡的问题，又解决了流动摊贩“打游击”的城市管理顽疾，同时也满足了市民群众就近购买的需求。
为切实加强对夏季瓜果流动摊点的管理，我局按照“合理设置、便民利民、疏堵并举、规范管理”的原则，在城区制做安装了《**县进城瓜农、菜农销售点示意图》，标注了夏季瓜果、菜农临时销售点，明确了具体位置，并要求执法人员在实际工作中，引导零散、无序的流动瓜农入市、入销售点规范经营，为瓜农销售瓜果做好服务。今年累计引导外地瓜农150余人次到市场或者临时销售点规范经营。这样，既方便了市民群众的生活需求，又有效解决了占道经营问题，体现了便民、利民、惠民的城管执法理念。
（四）规范执法行为，确保执法效果。我局以群众需要作为
第一选择，以群众呼声作为第一反映，以群众满意作为第一标准，在实际工作中正确处理市容管理与市民生存权、管理与执法、依法行政与接受群众监督三种关系，善于换位思考，严格规范管理执法行为；在日常管理巡查中，做到态度上热情温和，语言上谦逊有礼，行动上控制规范，坚持教育为主处罚为辅的执法方式，严格_裁量权的监控和使用界限。
（五）开展流动商贩家访活动。对城区内流动经营者的家庭情况进行摸排，对家庭确有困难的流动经营者，在实际工作中予以照顾（如划设摊位、安排摊点时优先予以安排、轻微违章不予处罚等）。至今已对10位流动经营者进行了家访。
（六）开设违章人员学习班。针对违章人员采取以教育为主的手段，专门开设违章人员学习班，印制城市管理相关学习资料，上半年累计有120余人次的违规人员参加学习，发放学习资料600余份，要求违规人员学习了解城市管理的相关法律法规，通过开展学习活动，各类违章行为均有所下降。
（七）推迟下班时间，站好高峰岗，重点做好校园周边环境的治理，服务广大师生。鉴于各学校下学时间不同，我局要求执法人员根据辖区内学校下学时间，科学安排工作时间，站好高峰岗，重点清理学校周边流动摊点，维持好学校周边秩序，保证师生、家长顺利通行。另外，我局还在高考、中招期间安排专人对考点周边的秩序进行管理，保证考生有一个安静的考试环境。

四、突破管理难点，提升城市市容环境品位
针对城市市容管理工作点多、线长、面广、反复性强的特点，突出重点，主动作为，针对不同季节、不同时段，不断完善工作机制，创新工作方法。强化日常精细化管理，严格按照严控区以堵为主，严管重罚；控制区既堵又疏，规范管理；规范区疏导为主，定点经营；着力完善城市功能，提升城市品位，为广大市民创造优美、舒适的工作生活环境。（一）狠抓专项治理，切实改善城市市容环境。群策群力推进城市管理“疑难杂症”的解决，全面实施城市环境综合整治工作，打造靓丽容貌景观，切实改善人居环 ……（未完，全文共4423字，当前仅显示2233字，请阅读下面提示信息。收藏《县市政园林局推进服务型行政执法建设开展情况汇报》）