在市政府办公室全体干部职工会议上的讲话

目录/提纲：……
一、充分认识办公室工作的重要性，增强做好办公室工作的紧迫感和责任感
一是很重要二是很辛苦三是对干部的素质要求非常高
二、以精细化管理为抓手，不断提高办公室工作水平
一要完善工作制度
二要优化工作流程
三要明确岗位职责
四要严格工作标准
三、加强队伍建设，树立办公室良好形象
（一）立足全局，树立超前服务意识
（二）加强学习，不断提高服务本领
一是向书本学，做到“博览群书”
二是向实践学，做到“博学多才”
三是向网络学，做到“博闻强记”
四是向身边的同志学，做到“博采众长”
（三）端正作风，不断提高工作质量
一要勤力做事
一是要脑勤
二是要腿勤
三是要手勤
四是要口勤
二要勤查心态
一是要抵御困难
二是要抵抗议论
三是要抵挡浮躁
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在市政府办公室全体干部职工会议上的讲话
　　　　
　　　　今天召开办公室全体干部职工会议，主要是传达全省办公室工作会议精神，进一步鼓舞干劲，振奋精神，明确新任务、实行新举措、再创新佳绩。刚才，*秘书长传达了全省办公室工作会议精神，并就办公室工作进行了具体安排，我完全同意。下面，我再讲些意见，供大家在工作中参考。
　　　　一、充分认识办公室工作的重要性，增强做好办公室工作的紧迫感和责任感。
　　　　办公室是一个综合部门，是对外交流的重要窗口，是联系领导和基层的枢纽，具有参谋、助手、协调、督促、服务、落实等职能。办公室工作量大、面广、事杂、责重，对办公室的工作可以概括为三句话：一是很重要；二是很辛苦；三是对干部的素质要求非常高。首先，办公室工作很重要。办公室是协调领导工作的“管理部”、是研究重大经济问题的“发展部”、是服务领导、服务发展的“后勤部”、是培养和造就党政管理干部的“人才部”，
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略634字，正式会员可完整阅读）……　
和蕴含重大机遇的一年。今年以来，我市相继召开了市委经济工作会、人大政协两会、政府全体会等重大会议，总结了成绩和经验，全面分析了形势，明确了奋斗目标和重点工作，并对全市各级各部门提出了新的更高的要求。随着近年来，**在全省乃至全国影响的不断提高，各级领导对**的关注程度越来越高，我们工作服务的领域越来越宽、服务的对象越来越多，工作的要求越来越高。面对我市经济社会发展的新形势，市政府办公室要始终把“三服务”工作摆在至关重要的位置，把领导满意、群众满意作为衡量工作水平、检验工作成效的“标尺”切实增强新形势下做好“三服务”工作的紧迫感和责任感，坚定信心，保持热情，充分发挥参与政务、管理事务、督查要务、搞好服务的重要职责，不断开创办公室工作新局面。
　　　　二、以精细化管理为抓手，不断提高办公室工作水平
　　　　精细化管理就是要求通过细化、量化、标准化、流程化、规范化，把“精、准、细、严”的要求落实到每一个单位的工作流程、每一个岗位的职责要求、每一个人的行为规范，实现工作到岗、责任到人。
　　　　一要完善工作制度。制度是管理的基础，既是一种约束，更是一种保障。要紧密结合办公室工作实际，对办公室原有学习、会务、值班、b_m、请示报告、卫生管理、财务管理等各项工作制度进行认真梳理，进一步完善各项工作制度，不断增强制度的针对性和可操作性，扩大制度的覆盖面。尤其要坚持办公室24小时值班制度，值班人员要坚守岗位，熟悉业务、掌握情况，认真及时地处理好一切事务，特别是非正常上班时间值班，要高度负责，不能只单纯的接听电话，交接班不允许出现断档现象。要通过完善制度，加强管理，确保办公室各项工作高效运转。
　　　　二要优化工作流程。流程是工作运行的准则和程序，是促进工作有序运转、提高工作效率的重要途径。按照精简程序、理顺环节、分清责任、明确标准的基本要求，对内减少中间环节、提高工作效率，对外进行过程控制、提高工作质量，健全和优化办公室各项工作流程。如完善发文过程中的拟稿、会商、核稿、签发、打印、用印、分发等各个环节，优化来文来电过程中的签收、分办、登记批办、组织传阅、承办、催办、注办、处置办毕公文等各项程序。办公室每年要收发大量文件和电报，其中许多紧急文件和电报，时效性强，涉及环节程序多，稍有疏忽，就可能会酿成大错。对这些工作制定出流程图，严格按照流程来操作，就能避免工作的粗放式和随意性。对参谋辅政、督查落实、综合协调、后勤保障、机要b_m等业务工作流程也要进行细化梳理，制作流程图，使每项工作流程都明确关键节点，每个节点都明确工作时限、责任人等要素，做到有目标、有责任、有评价、有记录，环环紧扣，确保工作链条高效有序运转。
　　　　三要明确岗位职责。明确相应的职责，才能正确行使职权。办公室作为综合协调部门，任务多、责任重，任何一项工作、一个细节出现问题，都会牵动全局，造成不良影响。因此，必须按照“定岗、定责、定标准”的要求，健全完善办公室工作的责任体系，文稿起草、信息调研、督促检查、会议承办、机要b_m等，都要制定详细的工作职责和岗位细则。既要制定各科室的工作职责，又要制定每名工作人员的工作职责，做到职责清晰明确，有效避免职责交叉、重叠或空白。办公室全体工作人员严格按照工作职责，优质高效的完成本职工作，形成“人人争先进、个个创一流 ……（未完，全文共5071字，当前仅显示1781字，请阅读下面提示信息。收藏《在市政府办公室全体干部职工会议上的讲话》）