在全市系统业务发展暨农村服务体系建设推动会上的讲话

在全市系统业务发展暨农村服务体系建设推动会上的讲话

同志们:
大家上午好！这次会议是春节之后，第一次召开全市系统业务发展暨农村服务体系建设推动会。以这么大规模、高规格、早部署的形式安排专题会议，充分说明市公司党委、总经理室对公司业务发展的紧迫感和对农村服务体系建设这项工作的高度重视和殷切希望。在全面推进“十三五”规划的起步期，在新的起点上推进领先发展的攻坚期，建设好基层三农服务体系、发展好三农保险的重要性和紧迫性日益凸显，迫切需要我们再认识、再部署、再巩固、再提升，加快构筑三农保险基层服务体系新格局，为持续发展增添更大的动力，提供更强劲的支撑。全市系统各级分支机构要深刻领会市分公司党委、总经理室的决策意图，强化责任担当，狠抓推进落实，努力构筑三农保险基层服务体系新格局，开创三农保险工作新局面。
当前和今后一段时期，分公司正处在一个爬坡过坎的重要发展阶段，既是可以大有作为的战略机遇期，也是面临严峻挑战的矛盾凸显期。一方面，我们面临前所未有的发展机遇。商车费改、居民消费升级、“国十条”“省八条”政策红利加速释放、政府简政放权为我们承接政策性业务、发展社会管理型业务、拓展分散性业务创造了有利条件；国家实施区域发展总体战略、国家对原中央苏区和贫困地区的精准扶贫，吉安实施“主攻项目、决战两区，做大总量、加快集聚”战略，为我们发挥优势、乘势而上提供了更大的发展空间
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略933字，正式会员可完整阅读）……　
智慧，努力塑造新时期吉安公司的新精神、新形象。历史好不代表未来好，现在好不代表没有问题。要坚持用新视野、新思维、新标准破解发展难题，不断破除制约发展的思想桎梏和_障碍，为争创一流提供强大的动力。要继续坚持问题导向、缺口管理，实事求是找准经营管理中存在的问题和短板，积极转型升级。要转变思维模式，牢固树立市场意识，尊重市场规律，巩固市场优势，发展对标市场，将注意力聚焦到与市场博弈上来。要增强市场意识统筹优化市场策略，加强对主要竞争对手的对标研究，紧盯重点业务领域的发展情况，在遏制主要竞争对手优势的同时发展壮大自己。要提升市场企划能力，推动形成企划思维，把经营计划转化为市场行动方案并组织实施。各公司要你追我赶，竞相拼“高度”、比速度、量“厚度”，呈现出不甘落后、勇于担当的昂扬状态。
第二，聚焦发展实现跨越。发展是第一要务，谁坚持了第一要务谁受益，谁偏离了第一要务谁吃亏，历史给予我们的教训太多，千万别在这个问题上有包袱。为此，对于公司的发展，必须统筹谋划，合理安排，突出五个强化。
一是强化对标。一要对标区域市场，以市、县为区域，逐级、分层对标当地市场；二要对标主要主体，重点关注三大业务版块的规模、速度、发展质量，对标市场前五家主体；三要对标总体目标，咬住稳质提速，每日监控，逐月对标，实现规模与效益有机统一。
二是强化考核。建立以市场为导向的考核机制，将考核指标关联到各级管理者的KPI，严格考核标准，坚持以数据说话，用市场衡量的原则，突出严格管理，进行严格评价，实施严格奖罚。提高考核效率，提前安排，统筹兼顾、保证重点、及时兑现，提高考核的时效性，激发员工加快业务发展的主动性。注重过程监控，每季度末对SR比值未达标的支公司进行质询，一季度未达标的给予通报，半年未达标的双向约谈，三季度未达标的问责处罚。
三是强化队伍。公司能否实现年度目标，实现“十三五”良好开局，关键在于各级领导班子和干部队伍。当前，我们面临的外部环境错综复杂、各种矛盾更加突出、压力挑战十分严峻，特别是发展任务异常艰巨，对各级领导班子和干部队伍的能力素质提出了更高的要求。一要提高总揽全局的谋划能力。要善于进行战略思维，以战略的眼光分析全局、谋划全局，既要有长远规划，又要有短期安排；既要有整体谋划，又要有具体打算，真正使方方面面的工作一环紧扣一环。二要提高推动改革的创新能力。创新，是激活全社会活力“因子”，搅活发展“一池春水”的“魔法棒”。本着与时俱进、创新求变的态度，认真探索推动改革的新思路、新方法、新途径，在探索中创新，在创新中探索。要务求实效，切实掌握创新的主动权，加强思维创新、制度创新、方法创新，用具体工作检验创新效果，以创新成果提升发展效益。三要提高破解难题的决断能力。既要敢于面对现实，在矛盾面前不退缩、问题面前不推诿、困难面前不懈怠，形成敢负责、能担当、善谋事、会干事、能成事的扎实作风。更要善于决断、勇于担当，对工作中出现的棘手问题，要抓住苗头，及时引导，认真研究。四要提高善抓落实的执行能力。没有强有力的执行都是纸上谈兵，缺乏执行力，计划就会打折扣，机会就会丧失掉。对于领导干部来说，要做到思想上坚定、行动上自觉，在抓工作落实上不折不扣，不搞变通，坚定执行各项规章制度，坚决做到令行禁止。
四是强化协同。一要上下协同。对上，增强工作执行的主动性，与上级保持工作步骤一致；对下，注重问题解决的针对性，对基层公司加强日常指导；对内，强化市场研判的前瞻性，适时调整发展策略；对外，提高市场反应的及时性，迅速抓好既定策略落实。二要部门协同。发挥各专业委员会职能，加强产品线、渠道、理赔、销管、客服、财务、人力资源等部门的经常性沟通，针对业务发展以及经营管理的日常性工作和出现的阶段性问题，及时沟通并研究解决，确保工作协调顺畅、高效有序。三要渠道协同，加强车商、银保、个代、中介、兼业等业务渠道的融合。利用车商渠道发展驾乘无忧、车上人员意外险、随车行李、车延保等商业非车险业务；通过银行、邮政等银保渠道大力发展车险分散型业务。
五是强化落地。一要目标落地。围绕整体目标以及业务增速、SR值、渠道产能等分项指标落地到各经营机构。二要管理落地。在管理过程中，要突出问题导向，强化过程监控，确保执行效果。三要政策落地。充分利用并切实抓好公司的销售承保、理赔送修、车商合作、费用配置、人力资源、增值服务等政策落地。四要企划落地。根据市场形势和竞争态势，按照“统一规划、统一政策、统一目标、统一发动、统一实施”的五统一要求，制定贯穿全年的业务发展企划方案和市场应对预案；针对主要主体的销售策略，及时增加阶段性的营销活动。
第三，专注运营提升效率。要按照服务和管理并重的原则，持续优化承保、理赔、客服及财务流程，持续提高核心功能协同效能。进一步优化理赔成本_，重点强化伤案件“五跟两调”理赔管理，要加大反欺诈和追偿工作考核力度，提高反欺诈和追偿减损 ……（未完，全文共7458字，当前仅显示2618字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市系统业务发展暨农村服务体系建设推动会上的讲话》）