栾川县旅游人才情况报告

目录/提纲：……
一、优秀人才支撑旅游发展
一是招贤纳智，外聘经理传“真经”
二是竞聘上岗，能者上，庸者下
三是公开招聘，逢进必考打造过硬队伍
四是折枝成林，人才流动带动产业发展
五是统一管理，多种形式提高业务水平
二、栾川旅游业发展的人才需求
一是缺少高水平的景区管理人才
二是缺少高学历、高职称的专业人才
三是需要完善人才内部培养机制
四是旅游从业人员待遇不高、社会地位不高
五是需要强化旅游从业人员培训
六是需要整合全县旅游营销人才队伍
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栾川县旅游人才情况报告

“打铁还需自身硬”，旅游业的发展壮大，需要人才支撑。栾川县是河南省的人口小县和旅游大县，也是全国17个中国旅游强县之一，创造了县域旅游经济发展“栾川模式”，享誉全国。其成功的关键就在于旅游人才的强力保障。
一、优秀人才支撑旅游发展
一是招贤纳智，外聘经理传“真经”。栾川县在全国范围内招聘职业经理人，通过他们为栾川旅游业的发展更新理念，启发思路，带来新变化。用专业的管理方式提高景区的运作效能，用专业的营销手法扩大景区的市场辐射范围和品牌影响力。如：伏牛山滑雪度假乐园总经理王晓虎，之前为北京乔波滑雪场、北京南山滑雪场负责人，栾川县高薪将其聘请过来，“拓荒”河南省滑雪旅游，使伏
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了人才交流的大平台，通过人才之间的交流，成熟景区带动不成熟景区，先进景区带动落后景区。目前，全县已建成旅游景区12家，其中5A级景区2家，4A级景区5家，形成了山水文化游、森林游、溶洞游、乡村游、温泉游、滑雪游、红色游等八大品牌集群，产生了巨大的经济效益和社会效益。
五是统一管理，多种形式提高业务水平。栾川县建立了旅游人才库，将旅游精英纳入全县拔尖人才统一管理。通过发放特殊津贴、享受特殊政治待遇等方式，提高旅游人才的地位，留住人才。如：老君山景区董事长杨海波兼任栾川县政协副主席，伏牛山滑雪度假乐园总经理王小虎每年享受5000元特殊津贴等。同时，栾川县开展导游员大赛、酒店服务技能大赛、农家宴大赛等业务比赛，加强导游员培训、标准化服务水平培训、新媒体营销培训等培训活动，提高旅游从业人员的工作能力和业务水平，为旅游业的跨越式发展提供了坚强后盾。
二、栾川旅游业发展的人才需求
一是缺少高水平的景区管理人才。基层旅游队伍力量薄弱，缺少既懂旅游经济又懂旅游文化的复合型人才、优秀的营销人才和有市场头脑的经纪人。尤其是目前，建设全景栾川，叫响“十里画屏”都需要专业的策划团队、管理团队、营销团队。建议组织部人才办出台《高级旅游人才招聘政策》，拿出丰厚的政策，吸引高水平的职业经理人落户栾川。
二是缺少高学历、高职称的专业人才。目前，全县共有旅游从业人员10万人，导游人员700人，基数庞大，但是其中本科以上学历不足100人。旅工委共有工作人员38名，其中研究生学历仅1名。建议创新吸引人才机制，一方面引进高学历人才，用好待遇、好政策留住人才。另一方面鼓励旅游从业者自学自考，提高自身素质。
三是需要完善人才内部培养机制。要加大内部人才队伍的培养力度。注重旅游管理人才和企业家队伍的培养，特别要重视培养旅游营销、策划、创意人才。如：云台山景区就是依靠一套优秀的领导班子，一个专业的核心团队，一批稳定的职工队伍，实现了景区的大发展。建议人才部门重视旅游人才的轮岗交流，强化旅游人才的归属感、认同感，得到肯定、进步，组建栾川旅游发展的核心团队。
四是旅游从业人员待遇不高、社会地位不高。景区、旅行社、酒店人员流动性非常大，尤其是酒店工作人员流失尤为严重。建议县里对工作5年以上的优秀导游员、服务员等或拥有国家初级职称的工作人员每月给予现金补贴100元；对硕士研究生或拥有国家中级职称人员每月给予现金补贴200元；对博士研究生或拥有国家高级职称人员每月给予现金补贴300元。在“五一劳动模范”等评选中向旅_业给予 ……（未完，全文共2150字，当前仅显示1366字，请阅读下面提示信息。收藏《栾川县旅游人才情况报告》）