快递服务质量专项整治工作中期总结汇报

快递服务质量专项整治工作中期总结汇报

照省局《2016年快递服务质量专项整治工作方案》的统一安排，我局结合实际制定并印发了《安康市快递服务质量专项整治活动实施方案》。根据“方案”安排部署了安康市快递服务质量专项整治工作，目前企业自查阶段已经结束，专项检查阶段也在有序开展，并取得一定成效。现将工作开展具体情况总结汇报如下：
一、企业自
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点，分别是汉滨区、旬阳县、汉阴县、宁陕县、镇坪县，即全市10个区县，我们专项检查工作按照工作进度已经顺利开展了一半。此次检查的主要依据就是《邮政法》、《快递市场管理办法》和《快递服务》国家标准，主要内容是企业快递业务经营许可情况、生产经营场所安全设备配置情况、收寄验视制度执行情况、从业人员学习培训情况、快递服务质量管理和员工服务态度等情况，对于发现的问题责令企业及时落实整改，形成定期自查整改的长效机制。
三、专项整治工作成效
在省局的监督指导、企业的支持配合以及我局工作人员的努力推动下，辖区快递企业对《邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递服务》国家标准、《快递业务操作指导规范》等法律理解更加全面深刻，充分认识到了快递服务质量对企业发展的重要性，大部分企业均能自觉贯彻快递服务质量的有关规定，野蛮分拣、露天作业、快件丢失损毁等消费者反映强烈、社会高度关注的问题得到有效控制和解决，辖区快递服务质量不断提升，消费者满意度明显提高，安康市快递服务质量专项整治工作取得了很大成效，促进了行业的健康有序发展。
四、下一阶段工作计划
我局将继续开展快递服务质量专项检查工作，计划在第二阶段工作结束前对剩余5个区县，即石泉县、岚皋县、紫阳县、平利县、白河县所有快递网点进行全面检查，指导企业排查自身存在的问题，及时落实整改。同时，结合《邮政业安全生产设备配置规范》宣贯工作，在全 ……（未完，全文共1202字，当前仅显示764字，请阅读下面提示信息。收藏《快递服务质量专项整治工作中期总结汇报》）