医院三八红旗岗先进集体事迹材料

**医院**科三八红旗岗先进集体事迹材料

在**之乡有这样一个先进集体——她们抓行风讲医德、抓服务树形象、抓质量促和谐，成为**医疗战线一道靓丽的风景线！她们积极投身巾帼文明岗创建活动，认真履行救死扶伤职责，开展特色专科，以一流的服务赢得了患者的赞誉。这个先进集体就是**医院**科。
一、强化职业道德建设，力求“服务好”
她们在工作中能牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，想患者这所想，急患者之所急。2016年的大年三十的上午，**医生在医院查完房准备回家过年，来了一位上消化道出血的病人，当时病人状态极差，重度贫血，失血性休克，同时患者患有严重的类风湿疾病，发热，关节疼痛的厉害难以忍受。彭医生以最快的速度将患者安置好，打开了静脉通路，纠正休克，完善相
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。“拒收红包”在循环消化内科已经蔚然成风。争做德、医双馨的医务工作者，她们给自己立下了这样的规矩：不收红包，以免徇情；不耗时间，以免误人。在她们的眼里患者没有高低贵贱之分。这样的规矩，她们一直恪守着，从未有过半点逾越。面对社会上行业上的不正之风，她们的心里很坦然，穿上白大褂，就要对得起这份工作，就要回报社会。作为医生护士，对在病痛中的病人应该是雪中送炭，而不是雪上加霜。这么多年来，拒收红包，拒吃请，已经成为她们的共同准则。在给患者看病过程中，她们做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，不需要检查的项目，决不给病人检查，能用便宜的国产药，就坚决不用昂贵的进口药，能在门诊解决的问题，决不安排住院。
四、强化“医患和谐”建设，力求“群众满意”
金杯银杯不如老百姓的口碑，群众满意就是她们最高的工作目标。她们始终把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，落实便民利民惠民措施，为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。开展了预约就诊、简化入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务，提高了医疗服务水平。这个科室还在全院首先推行透明服务，保障群众看病就医知情权。通过多种途径和渠道为群众提供医院科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。向患者公开医药费用信息，提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体谅患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，做到“五多”，即：给患者或服务对象多一点笑容、多一点解释、多一点关怀、多一点理解、多一点关爱。她们开展患者满意度调查，通过对出院病人电话回访、对病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见，赢得患者满意。建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。坚持实事求是、客观公正的原则对科室人员进行医德医风考核，并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来。以病人为中心，时时处处为病人着想，急病人所急，打造集“诊前咨询、诊中畅通、诊后随访”于一体的方便、快捷、高效的绿色诊疗通道，为患者提供全程优质温馨的服务。还制定了首诊负责、医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等制度，这些制度的严格落实促进了医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发 ……（未完，全文共2366字，当前仅显示1504字，请阅读下面提示信息。收藏《医院三八红旗岗先进集体事迹材料》）