社区党总支书记上讲堂发言材料：真情赢得群众心

目录/提纲：……
一是要掌握政策，吃透精神
二要熟练掌握办事流程，有较高的业务能力和工作方法
三要不断提高技能
一是抓要事，维护稳定保平安
一要务，稳定是最大的政治
二是抓难事，量力而行求实效
三是抓实事，惠及居民显真情
一是正确处理好民主与集中的关系
二是正确处理好班长与成员的关系
三是正确处理好班长与群众的关系
四是正确处理好上级和下级的关系
……
真情赢得群众心
---**社区党总支书记上讲堂发言材料
2017年6月15日

尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
首先感谢街道党工委为我提供这次与领导、同志们学习交流的机会。本人从事社区书记二十多年来，为社区工作付出了极大的辛劳，对社区工作也充满了热爱，对社区群众更是充满了感情，虽然有许许多多的酸甜苦辢,但更多的是服务群众后产生的极大的自豪感。今天我不谈大道理，不倒苦水，就想借这吐露心声的机会谈谈我的一点心得体会。最大的体会就是以真情赢得群众，以真情服务群众，以真情回报群众。我发言的题目是《真情赢得群众心》
我觉得真情赢得群众心的第一个体会就是：要有牢固的群众基础
俗话说“基础不牢，地动山摇”。我们农村有一种野草，名叫扒根草，这种草有极其顽强的生命力。冬天的时候扒根草毫不起眼，甚至表面上很容易被忽视，但它的根系却十分的发达，草与草之间根根相连，一片连一片。每当春天来临，田埂上，路边上，这种草长得十分茂盛。唐诗中说的“野火烧不尽，春风吹又生”就是赞美这种草。
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展的活动群众参予率极高。如扬剧队，广场舞队等有关活动在全区有很高的社会知名度。社区文化活动室、健身房、乒乓球室、图书室每天人来人往，秩序井然。有来参加各种活动的，有来找社区干部拉家常的，有来找社区干部诉诉家庭矛盾请求上门调解的。无论是哪一类矛盾和问题，我们都从不推诿，因为我们早就制订好了不同人群的处理预案，群众早已把社区当成了自己的家，把社区干部当成了知心人、贴心人，从而进一步密切了党群关系、干群关系。了解群众需求，了解群众想什么，要什么？不单单是为群众解决矛盾和问题，而是要从根本上找到解决矛盾和问题的根源。这就要求我们社区党员干部要有过硬的服务群众的本领。一是要掌握政策，吃透精神。社区书记要跟得上时代的步伐，与时俱进、不掉队、不落伍。二要熟练掌握办事流程，有较高的业务能力和工作方法。三要不断提高技能。作为书记，更应该先人一步，快人一拍，特别是在当今信息化时代，要熟练的运用网络，运用大数据。只有这样才能算得上真正的急群众所急，想群众所想，才能做到真心实意为群众。
　　真情赢得群众心的第三个体会就是多为群众实事
了解群众想什么，要什么了？下一步就是要把群众所想所需落到实处。社区书记的根基在居民。那么如何当好“一班之长”，努力为群众办实事，不断赢得群众的信任呢？我个人觉得应从“三抓”入手：一是抓要事，维护稳定保平安。发展是第一要务，稳定是最大的政治。一要排查不稳定因素，坚持矛盾纠纷排查例会制度，社区书记要做到心中有数，不能单靠听汇报、看材料；二是认真掌握好时间节点，一但发现有不稳定的因素要在第一时间内迅速做出反应，确保防患于未燃，努力使事态不扩大，问题不上交；三要坚持书记负总责的原则，遇到矛盾问题要敢于担当、敢于碰硬，班子成员要同心协力，加强团结维护稳定。二是抓难事，量力而行求实效。社区的工作涉及方方面面，千头万绪，这就要求社区党员干部要善于思考问题，从群众最急需解决的问题上入手，从最难办的事情上寻求突破，只要把重点、难点矛盾问题解决好了，其他次要矛盾和问题就能够迎刃而解。近年来，我们社区利用为民服务专项资金和自有资金，对老旧小区、背街小区下水管网及道路进行了全面的疏通与清淤，并对部分巷道进行了铺设整修。开展环境整治系列行动。在今年开展的大走访活动中，社区两委快速反应、积极应对，发扬雷厉风行的工作作风，为民办实事。针对金家塘附近约100户居民反映门前积水，出入不便的问题，社区两委立即组织人员现场勘查，分析原因，用不足半月时间，完成了清淤，消除了隐患，解决了群众行路难的问题；针对朝天街49号小区楼道陈旧，实施楼道出新工程，提升居民满意度。三是抓实事，惠及居民显真情。郑板桥在担任县令时曾把为老百姓办实事形象的比喻为“一枝一叶总关情”。作为新时期党的基层干部更应该把群众利益放在第一位。作为一班之长，更要把事关群众利益的政策落实到位，多为困难_解决实际问题。我们每年坚持开展以关爱弱势_为主题的“五帮”服务，让群众感受党和政府温暖。为满足社区老年人多元化服务要求，社区建成3A级居家养老服务中心，在入户走访，建老年人档案、办理助老卡基础上，拓展“六助一代”服务内容，开办幸福**食坊、提供康复护理、精神关爱等全天候特色服务，活动中心和幸福**食坊服务受到老人们的普遍欢迎。
真情赢得群众心的第个四个体会就是发扬民主，充分发挥集体智慧
　　要想赢得群众心，首先要赢得社区干部心。要想更好地服务群众，就要最大限度的调动整个班子成员的积极性。要求社区干部做到的，社区书记首先做到，要求群众做到的，自己必须做到。工作中还应慎重处理好“四个关系”。一是正确处理好民主与集中的关系。要有大局意识和整体意识。对上级 ……（未完，全文共3890字，当前仅显示1965字，请阅读下面提示信息。收藏《社区党总支书记上讲堂发言材料：真情赢得群众心》）