县民政局信访投诉分类处置情况汇报

目录/提纲：……
一、熟悉涉诉_情况，把握政策底线
（一）74年入伍因战超期服役退役人员
五是耐心细致地做好政策解释工作
（二）参战伤残军人_
一是重新安排工作二是提高生活待遇
（三）参战退役_
一是安排工作二是帮助购买养老保险
（四）原3739部队部分退役人员
（五）停发低保_
二、明确诉求目的，把握政策分类
四是原来享受的待遇（如低保等）取消后，心理落差大要求予以恢复
四是是极少数人因个人目的不能如愿，从中组织策划他人上访
三、依据信访目的，依法分类化解
……
县民政局信访投诉分类处置情况汇报

当前，经济社会正处入转型发展时期，各种新矛盾、新问题层出不穷，群众通过信访反映的民政问题面广、量大，给民政信访工作带来较在原压力。为更好地发挥民政信访在我县_中的作用，依据《民政部关于推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的实施意见（试行）》（民发〔2015〕41号）文件精神，我局对信访投诉依法分类处置，成功化解了部分民政信访积案，现将情况汇报如下。
一、熟悉涉诉_情况，把握政策底线
近年来，我县民政信访突出问题是__，主要有以下五类：
（一）74年入伍因战超期服役退役人员。主要人员有黄
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略438字，正式会员可完整阅读）……　
政策支持。
（三）参战退役_。主要人员有周芝明、凌连生、温任权等150人。主要诉求一是安排工作；二是帮助购买养老保险。此类_已多次答复，但目前政策均未支持他们的诉求。
（四）原3739部队部分退役人员。主要人员有郭八一、陆顺华等40人。主要诉求是要求享受涉核退役人员待遇。针对他们的诉求，我县两次组织相关材料报区民政厅审批，但均未通过。
（五）停发低保_。此类_为今年全县开展低保、五保专项整治工作以来因停保而产生的_，目前全县各乡镇均有。其基本诉求是要求继续享受低保救助，诉求与现行的低保政策有冲突。截止目前，我局共接待此类_130多人次，因政策原因，只能作政策解答，不能满足其诉求，存在不稳定因素。
二、明确诉求目的，把握政策分类
通过收集归纳，他们的信访诉求主要为：一是原工作单位改制，要求政府重新安排工作；二是由于年龄接近60岁，要求按企事业单位人员保障其退休生活；三是现行的补助水平偏低，要求提高补助待遇；四是原来享受的待遇（如低保等）取消后，心理落差大要求予以恢复。
对于他们的信访原因，大致可分为以下三种：一是当初的贡献大，现行的补助水平低，付出与收获不对等，表示对社会的不满；二是各_之间盲目攀比要待遇，提出要求与现行政策不相符而得不到解决，导致心里不平衡引发的上访；三是部分对象脱离实际和现行政策许可范畴，希望政府和组织给予过高的照顾；四是是极少数人因个人目的不能如愿，从中组织策划他人上访。
三、依据信访目的，依法分类化解
对于他们的信访要求，我县多次召开由民政、人社、教育、卫生等部门参加的联席会议，商讨解决办法。信访人员提出的重新安排工作、购买养老保险问题，明确由人社部门依法作出答复；提出的提高补助标准问题由民政部门作出答复；如果他们对县级的答复不满意的，引导他们向上一级政府申请复查，三级复查终结后仍不满意的引导他们走行政复议。
对于他们要求享受城乡低保的诉求，属行政给付类，我县已明确由信访人把相关的申请材料递交所在乡镇民政办，县、乡两级民政部门依法对他们的收入和财产进行核对，符合条件的第一时间予以救助；对不符合条件的予以书面告知。
通过对民政信访诉求的分类处置，依法化解他们的信访诉求，截止目前，我县有1个信访诉求已完成信访终结，即部分 ……（未完，全文共1934字，当前仅显示1229字，请阅读下面提示信息。收藏《县民政局信访投诉分类处置情况汇报》）