税务奋战“金三”上线的故事：处处皆前线，人人是尖兵

处处皆前线，人人是尖兵
——奋战“金三”上线的故事

“东风吹，战鼓擂，金三上线依靠谁？”靠一线指挥官的身先士卒，靠前指挥，及时调向；靠前台办税员的爱岗敬业，无私奉献，细致钻研；靠后台管理员的荣辱与共，并肩作战，全力支援；靠后勤保障的细致筹划,坚决落实,周到服务。当金三上线邂逅申报大月，无人置身事外，奋战金三上线，人人责无旁贷。

镇守一线的指挥官——
大海航行靠舵手，指挥官的阵前调度，及时调向带领我们尽可能地少走弯路，在最短的时间内消化系统更迭给前台业务带来的冲击。就是沙井分局前线指挥官中的典型代表。
靠前指挥，心系大厅。作为办税服务厅的分管副局长，10月以来，几乎是将办公地点搬到了办税服务厅。无论是否是他当值的日子，大厅里始终少不了他巡视的身影，时而在大厅指挥疏导人流；时而在电子办税区了解新版电子税务
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任的试点期。因为业务能力突出，阿莲在金三试点期间被抽调到海洋分局支援。作为分局最早接触金三系统的同志之一，她的身上担负着拓荒的重任，不仅要完成好支援任务，更要留心在工作期间梳理业务，比较新旧系统间的差异，总结经验，发现问题。
一人多职的双轨期。双轨期间，阿莲身兼数职，她是操作者、是测试员、是大厅师资还是问题处理团队的一员。每天找她咨询问题的同事络绎不绝，她总会一一耐心细致地为大家解答。遇上一时解决不了的疑难问题，她也会在自己的小本上记下来，利用空余时间查阅业务手册反复测试，将问题解决方案汇编成册，分享给大厅的同事们。尽管每天要应对源源不断的问题咨询，但这并没有影响阿莲的工作效率，她每天的工作量在大厅名列前茅。
日夜奋战的单轨期。单轨上线后，阿莲身上的担子更重了。一方面是要继续深入对新系统的钻研，另一方面是要以最浅显易懂的方式梳理业务，帮助前台的同事，尤其是新分配的大学生们尽快熟悉新系统。在分局做出暂时调整“一窗式”，加强窗口专业化设置的决定时，阿莲毫无怨言地承接下了最难啃的“硬骨头”，坐镇疑难业务处理专窗。同事们都习惯了疑难问题找阿莲，但其实她也只不过比大家早接触新系统一个月。下班后，她总要花大量的时间去摸索解决白天未处理完的疑难问题，有时一天的工作时长超过12个小时。正是靠着坚持不懈的探索钻研与踏实负责的工作态度让阿莲成为了大厅当之无愧的“台柱子”。

与机器共舞的设备总监—
好马配好鞍，好船配好帆，软件的运行当然离不开硬件的支撑。金三上线期间，经由张品松之手“武装”起来的电脑为数超过了百台。
设备医生，装机达人。“老张，四楼要增设一个电子办税区域，你负责把电脑装一下。”第二天，四楼自助区8台新安装好的电脑一字排开，有效分流了三楼自助区的人流。金三上线工作开展以来，张品松已经多次接到类似的紧急任务。维护系统、更新软件、检修设备、安装机器，分局上下的每一台设备上都印下了他的指纹。
工作家庭两不误。为了不影响正常办公，一些设备检修维护的工作就只能留到大家收工后。家住沙井的充分利用起这个时间差，在下班后回到家里辅导刚上小学一年级的儿子写完作业，然后又匆匆返回到工作岗位上，继续与机器的无声对话。等到他结束工作往往都已是深夜了，而第二天他还要提前半个小时到大厅,做好开工前的确认准备。他以一个男人的担当一肩挑起工作与家庭，做到了工作家庭两不误。

“马上就办”的后勤总管—
“邓波，办公室再做两块指示牌，引导纳税人分别前往三楼和四楼的自助区办税。”“好的，马上就办！”刚出办公室准备到大厅拍摄一些大厅运营情况照片的刘邓波又匆忙返回了办公室落实领导刚刚交办的任务。
他雷厉风行的超强执行力得到了从领导到同事们的一致认可与信赖。既要忙着跟进会议拍摄照片积累宣传素材，又要忙着起草文件撰写新闻稿；既要联络广告公司印刷电子税务局的宣传海报，又要同厨房师傅一起商讨改进菜单的方案，会务、宣传、后勤、外联一手抓，他总有办法从千头万绪的工作中理出一张清晰的安排表，将各 ……（未完，全文共2540字，当前仅显示1615字，请阅读下面提示信息。收藏《税务奋战“金三”上线的故事：处处皆前线，人人是尖兵》）