工商所今年以来的工作汇报

目录/提纲：……
一、积极探索新的监管模式：
二、立足小窗口、提供大服务
1、通过注册窗口坚持在五个方面服务办事群众
一是公开流程，方便查询
二是亮明身份，接受监督
三是公开承诺，限时结办
五是提高服务效能
2、多管齐下宣传指导，助推年报驶入“快车道”
一是做好年报再宣传
二是开展技术再培训
三是做好服务再保障
三、“六抓六促”强化作风、学以致用促进工作
……
立足规范化建设 促进工作上台阶

201*年以来，开源路工商所通过全面推进工商所规范化、正规化建设，在工商所的市场监管、服务发展、作风建设、学习教育等方面进行了完善。下面，我将开源南路工商所今年以来的工作汇报一下：
一、积极探索新的监管模式：
商事制度改革后，如何加强事中事后监管，有效解决监管缺位的问题，成为基层工商所急需解决的一大命题。随机抽查取代过去的日常巡查成为工商部门的常规监管方式，是监管工作的颠覆性变革。结合日常工作的实际，我们积极探索了“市场监管五步工作法”来监管辖区市场，努力提升市场监管效能、加强市场监管力度、促进工商监管职能的全面到位。
“市场监管五步工作法”就是：推行“一室一队、一人多岗”监管模式、试行“坐标式定位、“双随机”抽查”的工作机制，通过“采用“双随机”抽查、进行市场分类监管；运用各类文书，留下监管
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略591字，正式会员可完整阅读）……　
均使用行政指导文书下达，既体现了执法的规范性、合法性，避免了监管过程中出现违规违纪现象，又体现了人性化执法。
针对基层工商所服务对象的特征，把常见的咨询事项书面化，制定包括《办理营业执照指南》、《年度报告须知》、《提醒告知事项》、咨询、服务、投诉电话、微博微信、便民邮箱等内容的“便民服务卡”，增加了为商户服务的渠道。
加强档案管理，强化市场监管痕迹留存是规避风险非常重要一环，突出了日常监管、信用监管、执法办案、行政指导、消费_、部门协作等六个方面留痕管理，为市场监管工作的督察、考核、查证提供有力的原始凭据。
二、立足小窗口、提供大服务。
1.通过注册窗口坚持在五个方面服务办事群众。一是公开流程，方便查询。结合窗口实际，通过展示业务流程图、发放便民服务手册、现场答疑解惑等方式优化办事群众一次性告知制度，明确首问首办负责制。从细微环节入手，为群众提供便利，仅仅一本办证指南，我们就根据实际运用过程中出现的各种情况，进行了7次修改，确实做到了每一位商户不需要询问仅依靠办证指南即可办理各项登记。二是亮明身份，接受监督。通过摆放桌牌、佩戴党徽、胸牌、公布监督投诉电话等方式，公开窗口服务人员信息，主动接受群众监督。三是公开承诺，限时结办。强化服务效能。结合“即来即办”“延时服务“、“绿色通道”“限时办结”等制度，积极建立健全服务事项督办机制。四是细化服务，对前来窗口办事的群众，窗口工作人员要耐心、细心，在办事过程中，要从讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务做起，把群众要办的事当作大事、急事、自己的事来办。五是提高服务效能。窗口工作人员要适应经济新常态，树立互联网+时代的新思维、新方法、新理念，稳步推进无纸化办公和信息电子化，让办事群众少跑路、让电子数据多跑路。
2.多管齐下宣传指导，助推年报驶入“快车道”。 总局多次提出建设企业信用信息公示系统是下一步加强监管的核心内容。企业年报信息准确及时的录入是我们基层工商所必须重视和做好的重要工作。为此，我们主要做了以下工作： 一是做好年报再宣传。通过“五进”活动，即进企业、进社区、进市场、进商户、进乡村，发放年报宣传资料，通过通俗易懂的表达方式高速市场主体什么事信用监管、信用会对日常生活造成什么样的影响；增强广大经营者主动开展年报的意识。 二是开展技术再培训。对还没有完全弄清网上年报的企业、个体经营者，利用微信平台、便民邮箱等方式，安排专人负责网上年报咨询、指导工作，让他们彻底的弄清年报相关知识，增强其独立完成年报工作的能力。 三是做好服务再保障。在工商所设置年报咨询台，开通年报工作绿色通道和咨询电话，制作简易的年报工作流程，并针对上年度年报工作中出现的问题，提出可行的解决之道，切实保障2016年年报工作取得好效果。
三、“六抓六促”强化作风、学以致用促进工作
1.通过抓学习，促提高；抓纪律，促整顿；抓服务，促效率；抓执法，促监管；抓申诉，促和谐；抓节约，促廉政；强化纪律作风建设。开展“我的廉政格言”征集活动，大家都将自己最喜爱，感触最深的廉政格言制成岗位桌牌，时时提醒自 ……（未完，全文共2609字，当前仅显示1658字，请阅读下面提示信息。收藏《工商所今年以来的工作汇报》）