2018年市总工会信访工作总结

目录/提纲：……
一、基本情况
二、主要工作和取得成效
（一）领导高度重视落实信访责任
（二）扎实做好_工作
2、做好监督工作，及时反馈
一是对市总工会受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，方便备查
（三）实行零报告制度，做好各项维稳工作
（四）农民工工作
三、存在的问题及努力方向
（一）存在的问题
二是少数上访职工存在认识误区，会越级上访
（二）努力方向
1、加强基层民主管理
2、变被动应付为主动预防
3、变单纯信访为综合治理
……
2018年市总工会信访工作总结

市总工会在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的业务指导下，以关爱职工身心健康、维护职工合法权益为主线，按照“主动、依法、科学”_的工作原则，完善信访制度，探索接访方式，为维护社会和谐稳定，维护职工合法权益发挥了积极作用。现将2018年信访工作总结如下：
一、基本情况
市总工会领导高度重视信访工作，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立健全了基层信访工作网络，进一步完善了信访工作责任制，做到专人负责，责任到人，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到及时、有效的处理。自2018年以来，市总工会共接待职工群众来信来访共11起，均已办理，办结率100%。在节假日、全国两会等特殊时期无一例越级上访事件。
二、主要工作和取得成效
（一）领导高度重视 落实信访责任
1.年
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略585字，正式会员可完整阅读）……　
用正常渠道反映自己诉求的能力，有效维护了_。
2.做好监督工作，及时反馈。一是对市总工会受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，方便备查。二是对各基层工会工作落实情况进行监督，抓好调查反馈；三是按要求和程序向市委、市政府领导汇报、向市信访局反馈信息和工作动态，主动接受市委、市政府、市信访局的监督指导。
3.成立职工法律援助工作室，2018年3月1日，市总工会与律师事务所签订合作协议，积极为各基层工会及广大职工（含农民工）提供相关法律、法规、政策等咨询服务。截止10月30日，办理职工_13件，来访、来电、信函、网络咨询接待职工法律咨询68件，法律援助受援职工人数达107人。在处理信访事件过程中，严格遵循信访制度规定“事要解决”的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。
（三）实行零报告制度，做好各项维稳工作。
为认真贯彻落实上级和相关部门在特殊时期启动“零报告”制度的通知文件精神，为了维护信访人的合法权益，畅通信访渠道，维护信访秩序，规范信访管理，为构建和谐景洪充分发挥好职能作用，市总工会认真做好各项零报告制度。做好日常值班安排，确实安排一名值班人员，一名带班领导，并及时将值班表报送至相关单位。在全国“两会”期间，每天上报重要重要情况和重大紧急情况；节假日严格执行零报告制度。期间，市总工会未发生赴省_上访的_性事件。
（四）农民工工作
市总工会作为农民工工作领导小组的成员单位，积极参与农民工工作会议和调查拖欠农民工工资等各项涉及农民工工作。根据省、州、市有关文件精神，联合开展企业和用人单位农民工工资支付情况，加强组织领导，有计划，有步骤的在全市范围内组织开展农民工工资支付专项检查为切实保障农民工劳动报酬权益，维护社会和谐稳定。
市总工会按照文件要求，深入施工现场，通过查阅劳动合同、工资发放花名册、银行转账支付工资记录凭证、施工许可证、询问现场工人、查看施工现场“双公示”等方法，检查建筑施工企业贯彻落实“七项制度”情况，按照七项制度执行情况表、农民工工资支付保障工作检查对照表对施工单位进行全面细致地排查，通过部门之间的联动配合，层层传导工作压力和压实责任，按照“谁主管谁负责”的原则，全面治理拖欠农民工工资问题，保障农民工工资支付，确保农民工按时足额拿到工资，维护_。
三、存在的问题及努力方向
（一）存在的问题
市总工会信访工作在市委、市政府、市信访局的大力支持指导下，在全市工会系统干部职工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但客观地分析，也存在着一些不容忽视的问题：一是基层矛盾纠纷较多，信访问题依然存在；二是少数上访职工存在认识误区，会越级上访。
（二）努力方向
1.加强基层民主管理。随着改革的深入，基层单位内部改革的力度不断加大。对此，工会涉及职工利益的改革措施，必须根据厂务公开民主管理的规定，落实职工的知情权、参与权和表决权，在维护和谐稳定大局的前提下，推进改革发展。
2.变被动应付为主动预防。工会组织充分发挥桥梁和纽带作 ……（未完，全文共2583字，当前仅显示1642字，请阅读下面提示信息。收藏《2018年市总工会信访工作总结》）