县委书记在指导县信访局专题民主生活会上的讲话

目录/提纲：……
一是政治站位不高
二是学习不够深入
三是工作作风漂浮
四是担当精神不足
一是加强信访局领导班子建设和干部队伍管理
二是理顺工作_机制，推动服务流程再造
三是增强信访干部能力，不断提高信访工作水平
……
县委书记在指导县信访局专题民主生活会上的讲话

同志们：
12月11日—12日，**副秘书长、信访局局长**一行莅蓬调研指导了我县信访工作。调研结束后，**秘书长指出了我县信访工作中存在三个问题，分别是向星信访事项办理结果文书不是本人签字、**镇**信访件办理时间逾期、未开展信访事项处理过程和办理结果满意度评价工作。按照市委革军书记要求，我们已安排专人、组建专班对这三个问题进行了调查，并在昨天上午（14日）向市委汇报了调查结果。今天，参加县信访局专题民主生活会，既是进一步落实革军书记要求，更是针对此次调研反馈问题，紧密联系县信访局领导班子和班子成员实际，深刻对照检查，深入开展批评和自我批评，细化完善整改措施，抓好整改工作落实，努力营造信访系统风清气正的政治生态。
经过这几天的调查了解，结合**秘书长指出的三个具
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性，严肃性、重要性，理解得还不深、不透、不实。
二是学习不够深入。此次调研中暴露出来的部分干部，信访业务不精通、不熟悉的问题，充分表明你们对学习抓的还不够，对信访工作一些制度、理论、规章、条例等，还停留在表面，没有结合实际认真思考，深度钻研。甚至，我们部分同志，在学习上还存在畏难情绪，故步自封。比如由中央本级系统、省级系统和数据交换平台组成，依托互联网建设的全国网上信访信息系统，实现了纵向联通中、省、市、县、乡五级，横向联通各级信访责任部门。但是你们对信访工作的信息化，学习了解还不够，导致的结果就是，**秘书长在北京就发现蓬溪的信息系统中很多信访问题没有满意度评价，也就是说，**秘书长是坚持问题导向，带着问题到蓬溪来调研指导的。而我们的干部，在工作中对存在的问题，还视而不见，甚至有可能都还没有“视”，还没有发现。
三是工作作风漂浮。在调研中，**秘书长特别点出，县信访局在办理信访件时，没有亲力亲为，更多的是局限于层层转交办，缺少实质性要求、措施和办结时限。信访办理还流于形式、缺乏实效，导致群众满意度低、怨气大，基层意见得不到及时反馈，拉低了党和政府在群众中的形象。县信访局对全县信访工作家底不清、情况不明。与之相对应的是，成龙街社区，对整个社区信访工作情况、_、信访诉求等都了如指掌。应该说，社区的工作力量，是远远比不上信访局的，这充分反映出我们信访局工作人员，工作作风漂浮，工作上还没有下深水。
四是担当精神不足。表现在对重点工作、难点工作，能躲就躲、能推就推、能拖就拖，只求不出事、宁愿不做事，懒政怠政严重。比如__信访问题，还没有从源头准确掌握，还没有建立___工作长效机制。比如**镇**信访件办理时间逾期的问题。2018年9月1日，**镇**通过网上投诉的方式反映“入伍期间患病，每年都会反反复复，由于经济收入不好，每次的检查复发治疗费用太贵”。9月4日，退役军人事务部将**镇**信访件转送省民政厅；12月6日，省民政厅才将此件转送市民政局；12月10日，市民政局将此件转送我县民政局。这期间，有省民政厅转送过程时间延迟的客观因素，但是更多的还是我们的主观原因，是我们担当精神不够。不论是网上的信访还是现实中的办理，流程都是一样的。**在网上表达了信访诉求，接访后，信访平台是要配送信访人查询码的，通过查询码，随时可以在网上查询进度。同时，我们县信访局也可以通过平台、通过互联网去了解，去跟进。我们的干部，去了解没有？去跟进没有？去担当没有？
召开民主生活会最主要的目的就是审视自身、查漏补缺，往深处说，就是规避误区、指导工作、改进工作。希望大家一定要用好这次信访工作专题民主生活会成果，认真贯彻落实中央和省委、市委县委关于信访工作的部署要求，抓好抓实问题整改。下面，我强调三个方面的意见。
一是加强信访局领导班子建设和干部队伍管理。要提高政治站位。坚定以_新时代中国特色社会主义思想统揽信访工作全局，全面贯彻落实_总书记关于_系 ……（未完，全文共3198字，当前仅显示1615字，请阅读下面提示信息。收藏《县委书记在指导县信访局专题民主生活会上的讲话》）