“马上办”提速行动总结报告

目录/提纲：……
一、总体情况
二、主要措施及成效
（一）牵头抓总，全力做好统筹协调
一是精心制定工作方案
二是构建工作推进机制
三是认真编制工作清单
四是完善部门服务机制
（二）创新机制，提升政务服务实效
一是创新“分类办理”机制
二是创新项目服务机制
三是创新特色服务
（三）重拳出击，强力推进政务公开
一是强化政务公开顶层设计
二是实施行权运行清单制管理
三是开设网上专题专栏，创办“在线访谈”节目
四是规范“一单两库一公开”模式
（四）严格把关，持续推进简政放权
一是减审批事项
二是减审批前置
三是减权力事项
四是减证明材料
（五）常态化监管，促进“马上办”长效开展
一是健全保障制度
二是大力开展监督检查
三是严格考核管理
三、特色亮点工作
四、存在的主要问题
（一）领导重视不够
（二）制度执行不到位
（三）人员素质良莠不齐
（四）不注重痕迹管理
五、下一步工作打算
（一）加强学习，压实责任
（二）对标自查，夯实基础
（三）精准督查，严格考评
……
“马上办”提速行动总结报告

一、总体情况
根据《中共**市委办公室 **市人民政府办公室关于印发**市2017年优化经济发展环境“双提双破”专项行动方案>等“1+4”工作方案的通知》要求。**区坚持将“放管服”改革作为转职能、提效能、激活力、促发展的重要抓手，以“审批速度最快、服务环境最优”为目标，深入推进“马上办”提速行动。今年来，创新“一窗进出”并联审批、一站式服务机制，扎实开展各类特色服务、“互联网+政务服务”，服务环境持续优化，高效便捷服务群众。深入简化行政审批事项，按照减事项、减前置、减证明、减时限的要求，“四减”放权，有效激发市场活力。强化政务公开顶层设计，建立行权任务清单；在全区推行“双随机一公开”制度，规范“一单两库一公开”模式，强力推进政务公开。进一步解决“庸懒散浮拖”等工作作风和工作效能问题，把快节奏、高效率引入机关管理，以雷厉风行、真抓实干的工作激情服务发展、服务群众，在全区掀起了一场“效能革命”。
二、主要措施及成效
（一）牵头抓总，全力做好统筹协调。一是精心制定工作方案。按照市委、市政府关于2017年优化经济发展环境“双提双破”专项行动方案的要求，结合我区实际，以“放管服”为中心，以政务服务、政务公开、行政审批等为重点，精心编制了我区“马上办”提速行动
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略874字，正式会员可完整阅读）……　
市**区全面推进政务公开工作实施方案》，明确总体目标和各部门工作任务要求，全力推进政务公开工作。二是实施行权运行清单制管理。区政府办每月对行权任务进行分解，细化到各部门，推动各行权单位发生的行权事项100%网上网下同步运行。截至目前，全区行权部门行权事项网上运行□□件，财政资金使用、公共资源配置、公共监管等重点领域信息公开累计达□□余条。三是开设网上专题专栏，创办“在线访谈”节目。6月份，我区马上创建“优化经济发展环境”专题网页，将有关“马上办”工作的政策文件、信息动态、限时办结事项陆续公示；并围绕社会关注较高的热点、难点问题，开展**区人民政府网站在线访谈录制。截至目前，已录制□□期，并在线播出。四是规范“一单两库一公开”模式。出台《**市**区开展“双随机一公开”实施方案》，创新实施“双随机一公开+第三方”联合检查监管机制，探索形成了“1+N”“N+N”联合检查模式。截止目前，随机抽查市场主体□□余家，检查事项□□余项，公开抽查信息□□余条。
（四）严格把关，持续推进简政放权。一是减审批事项。组织开展第4轮审批事项动态清理，累计取消下放审批事项21项，全区保留行政审批事项177项、公共服务事项119项。向基层便民服务中心下放行政审批和公共服务事项累计41项，切实解决“服务群众最后一公里”的问题。二是减审批前置。根据 “三无”原则，对行政审批前置条件进行清理，全区共取消行政审批项目前置条件229项；调整为受理后由行政机关组织实施的行政审批项目前置条件12项；调整由申请人自行编制（提供)的行政审批项目前置条件41项；保留行政审批项目前置条件560项。三是减权力事项。将统一规范“权力清单”和“责任清单”作为推进简政放权的工作重点，组织开展第3轮行_力清单、责任清单梳理，清理行_力事项6000余项，编制责任清单6000余项，明确部门责任边界43条。四是减证明材料。开展各类证明材料的自查清理，做到四个“一律取消”，即凡是没有法律法规依据的证明材料，能够通过个人现有证照证明的证明材料，能采取申请人书面承诺方式解决的证明材料，能通过网络核验或部门共享的证明材料，做到一律取消。目前，全区取消118项证明事项。
（五）常态化监管，促进“马上办”长效开展。一是健全保障制度。建立**区“马上办”工作制度，并督促23个行政审批部门签订“马上办”服务承诺书。同时，做好行政审批在线咨询、投诉及时答复和转交等工作，主动接受办事群众的监督。二是大力开展监督检查。严格执行“马上办”月巡查和不定期抽查监督检查制度，对重点事项、关键环节进行现场和电话定向督查督办4次（轮），编发“马上办”提速行动督查通报4期。三是严格考核管理。把各单位每月的工作情况和明察暗访情况作为年终考核的重要依据，严格过程管理。建立健全投诉举报机制，设置**区“马上办”投诉举报电话，实行投诉举报事项办结销号，并定期开展督办和回访。截止目前，受理不作为、慢作为等投诉举报3件，办结3件，群众回访满意率100%。
三、特色亮点工作
创新“在线访谈”节目，增设网上专题专栏。6月份，我区创建“优化经济发展环境”专题网页，围绕社会关注较高的热点、难点问题，在线播出访谈节目3期。“阳光化”公示，坚持办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开“四项公开”原则，指导全区执法检查、公共服务部门制定“马上办”事项、责任、流程、时限四项清单，并在网站、电视台及时公开，自觉接受社会各方监督，确保政务服务公开、透明。
创新“分类办理”机制。按照符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、涉及各方的并联办、后续办理的预约办“四办要求”，对所有事项进行分类，实行标签化处理、分类化办理，共梳理“即办件”事项100余项，“承诺件”事项270余件。同时，细化梳理“最多跑一次”事项80余项，“审批不见面”事项30余项，窗口服务质量效能全面提速。
创新“一站式”服务机制。创新投资项目“一窗进出一站式服务”机制，对所有投资项目的审批、核准、备案等行政审批事项，全部实行“一窗受理、集中审批、跟踪服务”，累计受理投资项目193个，办结率100%，综合审批提速45%。
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创新集中办税“一站式”服务机制，整合国地税资源，采用“一厅一窗一人一机”模式，集中办理纳税人的申请受理、审核审批、文书出具、违章处理等业务，实 ……（未完，全文共4860字，当前仅显示2455字，请阅读下面提示信息。收藏《“马上办”提速行动总结报告》）