省养老院服务质量建设专项行动实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、省养老院服务质量推进工作小组
三、工作目标
四、**年主要任务
（一）动员部署和自查自纠阶段（5月底前完成）
（二）核查整治阶段（6月至10月底）
3、根据核查结果形成整治方案并组织实施
（三）巩固深化阶段（10月至12月底）
（四）专项行动持续推动工作
1、推动养老机构综合责任保险，建立养老服务业风险分担机制
3、简化优化养老机构设立许可审批手续，加快推进养老机构设立许可工作
五、职责分工
六、有关要求重视，认真组织开展好专项行动
……
***省养老院服务质量建设专项行动实施方案

为全面贯彻落实_总书记在中央经济工作会议关于“开展质量提升行动”的部署要求和第14次中央财经领导小组会议关于提高养老院服务质量的重要讲话精神，加快建立统一的服务质量标准和评价体系，加强养老院服务质量监管，坚决依法依规从严惩处欺老、虐老行为，全面提升我省养老院服务质量，制定如下实施方案。
一、指导思想
坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，始终把以人民为中心的理念放在提高养老院服务质量重中之重的地位，按照以人为本、安全为先、诚信守法、以质取胜的工作原则，着力解决影响养老院服务质量的突出问题，建立以质量和效益为导向的养老院服务发展机制，塑造养老院“安全、诚信、优质”的服务品质，打造人民群众住得起、住得好的养老院，确保每一位老年人都能生活得安心、静心、舒心，都能在养老院健康长寿、安享幸福晚年。
二、省养老院服务质量推进工作小组
组 长：****省民政厅厅长
副组长：****
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略664字，正式会员可完整阅读）……　
有个明显改善的指示要求，**年养老院服务质量建设专项行动以“五查五改、对标达标”为主要内容，对照影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五个方面，开展养老院服务质量大检查、大整治，推进养老院服务质量大转变。**年养老院服务质量建设专项行动从**年3月开始，具体分为三个阶段。
（一）动员部署和自查自纠阶段（5月底前完成）
1. 4月19日前各州（市）民政、老龄部门牵头，联合公安、卫生计生、质量技术监督等部门成立领导机构，制定实施方案，层层动员部署，广泛宣传发动。
2. 4月25日前，省民政厅组织开展养老院服务质量专项行动培训（第一期），重点学习_总书记关于全面提升养老院服务质量的重要指示精神，明确大检查大整治工作要求及全国养老机构业务管理系统相关填报方式，培训对象为各级民政、老龄部门业务干部、养老院院长、各地养老机构业务管理系统管理员。培训人数200人。
3. 5月10日前，依托全国养老院业务管理系统完成第一轮全省养老院（包括末取得设立许可的养老院）信息数据填报及上报工作。5月4日前，各县（市、区）民政局完成辖区内养老院业务管理系统的数据填报、审核及上报工作；5月6日前各州（市）民政局完成辖区内养老院业务管理系统的数据核查、上报工作；5月9日前省民政厅对10%的养老院信息情况抽查，核实数据填报真实性并上报民政部。
4. 5月31日前，对照《养老院服务质量大检查指南》组织辖区内所有养老院、包括未取得设立许可证的养老院认真自查，不符合相关法律法规规章、规范性文件、强制性标准的要立即整治；不能立即整治的，要确定整治方案及期限。养老院应向负责设立许可的民政部门报告自查结果及整治方案。
城市公办养老机构、社会力量兴办养老机构的自查工作，由各级民政社会福利部门牵头负责（其中，部分地区社会力量兴办养老机构由当地老龄办负责的，由老龄办牵头）。敬老院的自查工作，由各级社会救助部门牵头负责。光荣院的自查工作，由各级优抚部门牵头负责。
（二）核查整治阶段（6月至10月底）
1. 对照《养老院服务质量大检查指南》，对辖区内所有养老院自查情况进行逐一核查。建立提高养老机构使用率和服务质量的激励机制。核查结果应予公布，对养老机构使用率低的州（市），不再给予新建项目支持，对机构使用率高、质量优秀的养老院采取以奖代补的形式予以奖励；不符合相关法律法规规章、规范性文件、强制性标准的养老院要督促指导整治；存在违法违纪违规的养老院，要依法处置。
2. 举办*****养老院服务质量建设专题培训班（第二、三期 ），培训重点内容：针对第一轮摸底工作中发现我省养老院服务质量存在的突出问题进行反馈，并开展相关问题政策解读。培训对象为各州、市民政局业务科室负责人、养老机构负责人或其他业务骨干。
3. 根据核查结果形成整治方案并组织实施。对普遍性问题，如养老机构因无房产和消防等手续不具备办理养老机构设立许可，可以由政府牵头通过会议纪要形式，一揽子解决规划、建设、竣工验收等消防许可前置条件问题，帮助已建成并正常运营的机构合法持证；对个性化问题，要一院一策，针对性研究解决。
4. 民政厅、省老龄办联合公安厅、省卫生计生委、省质检局对各地大检查、大整治进行督促指导，对存在严重违法违规行为且不整治以及因违法违规行为导致事故的养老院进行集中曝光，并纳入全省统一的信用信息共享交换平台。
5. 9月，省民政厅、省老龄办、省公安厅、省卫生计 ……（未完，全文共3691字，当前仅显示1864字，请阅读下面提示信息。收藏《省养老院服务质量建设专项行动实施方案》）