文明创建工作开展情况汇报

目录/提纲：……
一、抓机制建设，逐步形成“大物业”管理局面
二、抓源头管理，逐步建立引进退出机制
三、抓基层基础，逐步健全管理模式
四是抓好文明创建氛围的打造
四、抓专项整治，逐步提升服务水平
……
文明创建工作开展情况汇报

随着经济社会的快速发展，我县城镇化和文明创建进程进一步加快，物业服务的需求与物业服务水平发展不平衡的问题凸显。近年来，根据县委、县政府的统一部署，我局以创建文明和谐小区为抓手，充分调研，更新观念，从健全机制和积极引导入手，以常态监管和专项整治为主，努力提升物业管理意识和服务水平，有效地解决了物业服务与管理中存在的问题，物业服务和管理水平稳步提升，全面推进了小区文明创建工作。
一、抓机制建设，逐步形成“大物业”管理局面
物业管理和服务需要职能部门、社会和业主的共同参与和监督。一
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并通过签订履约责任书、收取履约保证金，加强物业履职的监督管理；二是配合规划部门做好新建项目的规划设计和验收，重点关注物业用房和配套设施的规划验收，有效杜绝了物业用房不足和一楼车库住人等现象。通过引进社会资本，逐步推进小区电瓶车充电设施建设，目前全县15个小区建立了充电设施85处，可以解决9000个电瓶车充电，争取今年年底完成所有物管小区充电设施建设；三是探索建立诚信体系和黑红名单制度，定期考核物业企业，对考核不合格、整改不到位的物业企业重新评定物业服务等级、核定价格，纳入诚信体系和黑名单，直至退出我县市场。目前，和谐家园小区根据业主和社区推荐，已重新选聘物业企业进驻开展服务，效果明显。
三、抓基层基础，逐步健全管理模式
物业服务涉及面广，我局坚持抓细抓小入手。一是配合相关部门加快老旧小区的改造提升，先后对秀水苑等4个小区进行了整体改造，并逐年推进；二是推行社区两委、业主委员会、物业企业共同参与的“四位一体”管理模式，“秀水苑”小区推行的社区领导下的业主自治，有效提升了物业服务质量；三是抓投诉的办理和回复，对业主的投诉和建议，我局及时下发整改通知书和督办单，做到件件有回复、件件有着落；四是抓好文明创建氛围的打造。配合文明办、社区设置了文化主题设施，打造了泗州名城、泗州枫景小区孝德、诚信文化广场等。结合中华民族的传统节日，开展了“挂灯笼”、“送春联”、“送戏进社区”等活动，提升了小区文明创建和节日和谐氛围。
四、抓专项整治，逐步提升服务水平
由于我县老小区配套设施不合理、不完善、服务水平不高等现象历史欠账较多，我局坚持日常监督检查和专项整治相结合，加大整改力度。一是充实物业股、监察大队人员力量，加大日常检查力度，发现问题，及时约谈，及时下发整改通知书，限期整改，对整改不到位的纳入诚信系统或处罚；二是先后开展了“七脏六乱”和“电瓶车乱停放、乱充电”专项整治，协调公安、规划、住建、消防、社区等部门力量，对小区乱搭乱建、乱停乱放、乱充电等现象开展集中整治，起到了一定效果。春节前，结合“清清爽爽迎新春、干干净净过大年”活动主题，再次对小区环境卫生、 ……（未完，全文共1803字，当前仅显示1146字，请阅读下面提示信息。收藏《文明创建工作开展情况汇报》）