创建全国文明城工作情况汇报

目录/提纲：……
一、建立强有力组织领导体系，推进“创城”工作深入开展
二、加强思想道德建设，夯实思想基础
三、加强窗口建设，全面提升软硬件服务水平
四、重点工作整治情况
五、积极参与文明社区帮建工作
六、积极参加社会志愿活动
七、备战大考，积极迎检
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创建全国文明城工作情况汇报

自我市开展创建全国文明城活动以来，**公司高度重视，将其作为当前一项重大政治任务和重要工作来抓，广泛动员，深入发动，组织广大干部职工积极投身到“创城”工作中来，加强思想道德建设，提升整体文明素质，加强窗口一线建设，提升为民服务水平，丰富创新载体，积极开展志愿服务活动，“创城”工作取得显著成效。
一、建立强有力组织领导体系，推进“创城”工作深入开展。
今年是我市“创城”工作综合测评年，也是大考之年、关键之年，公司党委高度重视“创城”工作，制定活动实施方案，组织召开动员大会，宣讲开展“创城”工作的重大意义，要求全体干部职工高度认识，积极行动，广泛参与到“创城”活动中来。
为推进“创城”工作深入有效开展，公司建立了“创城”工作组织领导机构，总经理、党委书记亲自挂帅，主管领导具体负责，主管责任部门全力抓，各部门各分公司下大力抓，各级领导实行“一岗双责”，形
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讲堂上进行宣讲，用身边人讲身边事，用身边事教育身边人，同时建立了善行功德榜，将公司好人好事以图文并茂形式张榜宣传，弘扬了正能量，引领了文明新风尚，使干部职工学有榜样，赶有目标，争做优秀职工和文明市民。
三、加强窗口建设，全面提升软硬件服务水平。
依据上级下发的服务窗口实地检查测评标准，组织全公司各服务窗口单位逐项逐条加以落实。各服务窗口安排有主管领导和具体负责人，为大厅服务人员统一制作了工作服，以整齐靓丽的形象，实行文明优质服务。在各服务窗口大厅建立了《**人文明公约》《社会主义核心价值观》《行业服务规范》《服务收费项目公开》《服务投诉处理机制》等各项管理规章，新建了“学雷锋志愿服务站”和台账，规范建立了投诉处理记录、用户意见本（箱）、服务投诉监督电话和禁烟标志，统一制作了“文明引导员”“投诉接待员”“志愿服务”胸卡标牌，新增配了电子评价系统、资料架、饮水机等服务设施。各营业厅LED彩屏循环播放文明创城标语和文明公益广告，大厅内摆放“图说我们的价值观”“讲文明树新风”和诚信经营公益宣传牌。为各营业网点专门配备了专职保安人员，门前全部划好停车线做到车辆有序摆放。安排专人负责大厅内外卫生保洁，新建了大厅前残疾人无障碍通道。各营业厅窗口网点均达到了“创城”迎检标准。
加强硬件设施建设。对公司办公楼和营业大厅门楣按标准进行了整体策划更新，对客服大厅门前的坑洼地面重新进行了铺砖垫平。对地面标志标识不清的区域重新进行了粉刷，对破损的标志牌、警示牌等全部进行更新更换。同时组织专业队伍，对各营业网点门面和设施全面彻底的进行清洗。共清洗营业厅门面***平米。
四、重点工作整治情况
按照市文明委要求，公司组织对全市责任区范围内的阀门井盖、调压站护栏和内外环境、燃气室外表箱、户外广告牌等全面进行巡查治理，至6月底，完成了对所属的井盖、672个调压站、7000多个燃气室外表箱的巡查治理，保证符合“创城”工作要求。燃气调压站地处居民区，环境治理难度大，包括修补损坏的栅栏、清除箱体表面小广告、对箱体锈蚀部位喷漆、更换破旧的标志牌、打扫站内卫生等，燃气室外表箱分布老旧小区，点多面广数量多，箱体乱写乱画，涂抹情况严重，清理工作也是非常困难，公司组织专业人员和党团员“红色义工”在短时间内突击治理，确保了燃气设施清洁完好。
按照“创城”要求，对各施工工地进行了整治规范。加强对施工人员的文明安全教育，从着装、标识、防护措施、文明用语等各方面严加要求。施工期间作业场地做到全部围挡封闭，并张贴“创城”宣传画 张，达到了围挡整体覆盖率30％的要求。组织了 次联查整改，对外协单位严加监督，使工地管理更加规范整洁，保证了“创城”大局的需要。
五、积极参与文明社区帮建工作
按照市文明委的安排，公司与**社区结成创城帮建关系，公司以社区“创城”需求为己任，克服各种困难，组织大量人力、物力，大力推进文明社区帮建工作。自4月份启动至5月底，公司为 **小区安装完成了 块文明宣传广告牌，对 栋居民楼 个单元楼道组织进行粉刷，完成了 余平方米楼道的粉刷任务。同时，公司组织机关人员，协助社区定期开展卫生清理活动，对定点堆放的垃圾，安排专人专车及时清理，保证了社区环境的清洁。
同时，公司与社区联合开展了“创城”文明倡导活动，现场向社区居民 ……（未完，全文共3505字，当前仅显示1771字，请阅读下面提示信息。收藏《创建全国文明城工作情况汇报》）