加油站站长先进事迹材料

加油站站长**同志先进事迹材料

**同志是**站的站长，*年参加工作以来，先后做过加油员、收款员、保管员和副站长、站长。十几年来，他付油没有一次操作失误；经手油款没有一笔差款错账；接待用户170000多人次，没有一起顾客投诉。他就是这样日积月累从一点一滴处做起，努力把共产党员的先进性体现在本职岗位上，实现了平凡中的不平凡.
一、雷厉风行抓管理
加油站是经销危险化学品的场所，管理上容不
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开的，主要的有以下几个方面：
1、注重长远发展，不以量小而不为。为了方便顾客，加油站推出电话订购、送油上门业务，多者5-6吨，少者1-2桶，只要顾客打个电话，立刻派人把油送去。有的顾客只买几十元钱的油，还不够送油车钱，但他想，顾客在需要的时候想到我们，是对加油站的信任，即使没多大利润也要热情服务，一次怠慢顾客，十次难消影响，坚信顾客的口碑一定能够转化为经济效益。事实正是这样，那些接受送油服务的“微型客户”，逢人就说*加油站服务好，引来很多新客户。
2、不让顾客服从我，你有需求我就办。一些长途客车利用加油机会打扫车内卫生，顺手把垃圾杂物倒在加油场地。他没有简单规定“不许”、“禁止”，而是根据顾客需求，在长途客车到来时增设一个垃圾桶，客车边搞卫生边把垃圾投进箱内，既方便了客户，又保护了环境，进站加油的客车比以前更多了。
3、 关心顾客之困难，细微之处见真情。一次修高速公路的油料员来站里对帐，对帐时急急忙忙的翻动着对帐单，数据总是算不准，非常的烦躁，*同志发现后忙寻问了原委，油料员告诉他，自己的伙伴在工作中把手烫伤了，在这里哪都不熟，不知到哪能找到好的专科，项目部还着急要用油数量，弄的他心烦意乱，不知怎么办好。*同志得知了详情后告诉他：“你在这安心对帐，我领你朋友去看病，我的同学是外科医生”！就是这样，很多顾客都变成了他的好朋友。
　
三、像亲人一样对员工
团队的力量是无穷的，加油站的高效高质的运转要求有高素质的团队，*同志注重把职工的潜力凝聚起来，以情感人促进工作，让员工自觉的持之以恒的遵守规范。一次，一名员工的老人去逝，他象对待自己 ……（未完，全文共1386字，当前仅显示881字，请阅读下面提示信息。收藏《加油站站长先进事迹材料》）