市道路运输管理局“我执法你监督”公众参与执法监督活动实施方案

**市道路运输管理局“我执法你监督” 公众参与执法监督活动实施方案

为进一步强化行政执法监督，促进我市道路运输行业规范公正文明执法，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，我局决定在全市开展“我执法你监督”公众参与执法监督活动。
一、活动目标
通过开展“我执法你监督”公众参与执法监督活动，着力构建“公众参与、阳光执法、高效监管”的运政执法监督社会共治格局，将社会监督、企业监督和内部监督贯穿道路运输行政执法的各个环节，牢固树立法治理念，不断促进执法行为规范化、执法程序合法化、执法决定公平公正，执法人员廉洁自律，努力塑造规范、公正、文明、高效的运政执法形象，为全市道路运输行业发展营造良好的法治环境。
二、活动内容
（一)监
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督员的意见和建议。制作运政执法监督卡，发放给辖区内的道路运输经营者和从业人员。
3、内部监督。我局投诉中心负责对稽查支队、直属分局、各运管所的执法监督，通过明查暗访等方式，检查运管机构、执法人员在开展执法活动时，是否严格执法、规范执法，是否有执法不作为、乱作为以及侵害人民群众利益的问题，对发现的问题要及时调查、核实，对涉嫌违法违纪的、涉黑涉恶的，依法移送有关政府部门处理。
(三)投诉举报信息处理
我局安排投诉中心专人负责投诉举报信息的收集和管理，建立信息登记台账。接到投诉举报后，组织人员对举报内容迅速调查核实，核实处理情况原则上在5个工作日内向投诉举报人反馈。对经调查核实属实的举报内容，一律按照相关规定予以严肃处理，对相关责任人要追究责任。处理结果按要求报送至市运管局投诉中心。
三、活动安排
(一)准备阶段(即日起至2019年8月30日)
按照本方案要求，认真组织、安排部署，成立工作领导小组负责活动实施，制定具体工作方案，完善执法公示和监督平台。充分利用新闻媒体、机关网站、办事大厅、汽车站等载体发布活动公告、张贴宣传标语。
(二)实施阶段(2019年9月1日至2020年8月31日)
结合本地实际，积组织开展公众参与执法监督活动。对服务对象、人民群众要进行公开承诺文明、规范执法，通过聘请执法监督员、设立监督电话、邮箱等方式，主动接受群众监督。依法、及时处理执法投诉举报信息，对处理结果要进行跟踪、回访，做到事事有回音、件件有结果，让人民群众满意，确保活动取得实效。
(三)总结阶段(2020年9月1日至9月10日)
认真总结经验，推广好的做法，列出执法工作的问题清单，找到解决方法，提出改进措施。各县（市、区）运管所（局）将此次活动全面总结，形成工作报告(包括活动部署情况、取得的成效、存在的问题和改进措施)于2020年9月10日前上报至市运管局投诉中心。
材料报送联系人:**，联系电话:***，电子邮箱:***。
四、成立工作机构
成立“我执法、你监督”公众参与执法监督活动领导小组，负责此次活动的组织、协调、监督和指导工作。
组 长：
副组长：

成 员：

领导小组办公室设运政举报投诉中心，负责“我执法、你监督”公众参与执法监督活动的具体工作事宜，同时设立执法监督信息收集平台，并设置专门投诉电话***。
五、有关工作要求
（一) 高度重视，认真部署。要充分认识公众参与执法监督活动的重大意义，高度重视，认真部署，统筹安排，确保活动顺利进行、取得实效。
(二)加强宣传，营造氛围。加大宣传工作力度，充分发挥微信公众号、新闻媒体的舆论 ……（未完，全文共2238字，当前仅显示1422字，请阅读下面提示信息。收藏《市道路运输管理局“我执法你监督”公众参与执法监督活动实施方案》）