开发区2018度信访工作总结暨2019年度工作打算

目录/提纲：……
一、2018年度信访工作总结
（二）突出攻坚克难，推动信访矛盾有序化解
（三）强化业务建设，确保工作质量不断提高
（四）狠抓窗口创建，树立信访工作良好形象
（五）落实_措施，守住__防线
（六）严格执纪问责，夯实信访工作责任基础
二、2019年工作打算
……
信访工作总结
开发区2018度信访工作总结暨2019年度工作打算
（2018年12月12日）

市信访局：
现将经济技术开发区2018年度信访工作总结暨2019年度信访工作打算上报你部，请查收。
一、2018年度信访工作总结
2018年，经开区信访工作在区党工委、管委会的坚强领导下，在市信访局的具体指导帮助下，严格落实国家和省、市关于信访工作一系列决策部署，按照_坚持以人民为中心的发展思想，突出抓好矛盾排查、来访接待、矛盾化解、人员_、责任追究等关键环节，信访工作取得明显成效。截止11月30日，全区发生各类来访451批3421人次，在信访总量比去年有较大幅度上升的情况下，信访总体形势明显好转。党政领导为民办实事化解信访积案工作如期完成，办结率、化解率和满意率达到了规定要求；“四重”问题攻坚战圆满完成，实现了四个100%的目标；窗口创建工作稳步推进并如期申报验收；钟晗、杨徐、邵丽、姜月华、赵建国、郭训帮、杨培华、王春阳、邵春海等一大批重点信访案件和三棵树兽医等涉众_信访事项得到彻底化解；国大佳苑、泰和祥府、淮海建材城
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略750字，正式会员可完整阅读）……　
实际、多措并举，通过抓好重点领域、重点_、_信访矛盾化解攻坚，全力营造经开区和谐稳定的信访环境。
一是紧盯重点领域，合力推动问题处理。建设领域和金融领域信访问题一直困扰经开区信访稳定的重点问题。当前，经开区涉访重点领域主要有国大佳苑、泰和祥府等小区房屋延期交付问题，三树新城、古楚名苑等在建工程农民工工资拖欠问题，“管金贷”投资人本息无法支付问题等。为推动问题处理，主要采取三项措施：第一，通过专题会办解决验收房屋交付问题。国大佳苑、泰和祥府、华辉新城等在建小区房屋延期交付引发的信访问题一度成为经开区集访事项的重点，为推动问题解决，区党工委、管委会在将相关问题楼盘实行领导包案的基础上，针对问题楼盘建设过程中遇到的困难和问题，坚持定期会办制度。今年以来，区党政主要领导和分管领导先后20余次召开建设领域信访问题专题会办会，列出问题清单，明确完成时限，推动相关问题有序化解。第二，通过规范管理解决农民工工资拖欠问题。根据年度工作安排，2018年是区党工委、管委会确定的“农民工工资规范管理年”，在春节前彻底解决时代公司承建工程拖欠农民工工资信访问题后，区建设局会同区人社部门在全区开展“农民工工资规范管理年”活动，从建立农民工工资专用账户、严密组织考勤、监督工资发放、定期督查检查、落实惩戒措施等方面入手，不断规范在建工程农民工工资管理，除因老问题引发了部分农民工讨薪信访事项外，新建工程基本未产生各类讨薪情况，即便偶有发生，也在第一时间得到解决。第三，通过专案查处解决金融纠纷问题。除了面上共有的涉金融领域信访问题外，“管金贷”信访问题成为经开区的独有。为解决问题，维护稳定秩序，我区成立了由党工委分管领导任组长，区财政、公安、建设、信访、金融办等单位相关人员参加的“管金贷”处置工作专案组，通过采取及时关闭融资平台、约谈相关负责人促使其尽快还款、专案查出相关违法行为等措施，将负面影响降到最低。目前，总体情况稳定。
二是关注重点_，多措并举确保稳定。区内重点_主要有退役志愿兵、“两参”人员、82被辞_、被辞兽医、被辞代课老师等，为确保各重点_稳定，我区采取了“三到位”工作法：第一是教育疏导到位。对退役志愿兵、“两参”人员和82被辞_中相对温和人员，我们采取一对一上门作政策宣讲和发动亲友做工作相结合的办法进行教育疏导，讲清政策规定和现实状况，引导绝大多数人员理性_，确保整体稳定。第二是问题化解到位。针对被辞兽医多次来区到市上访问题，我区根据实际情况，在查清问题症结的基础上，按照市长办公室会议纪要要求，对13名被辞兽医信访问题进行了一次性处理，彻底解决被辞兽医信访问题。目前，被辞代课老师信访问题也在积极处理之中。第三是帮扶救助到位。在民政部门落实相关政策的基础上，对_、82被辞_等_中有特殊困难的_，我们采取解决生活困难和帮助救助的办法，有针对性的解决相关问题。比如退役志愿兵周亚军、英玉武，黄河街道采取在居委会给他们安排工作，解决保险缴纳和生活困难等问题，实现人员息访；再比如“两参”人员汪建波，针对其早年离异、子女不照顾他且无房居住的实际，南蔡乡政府采取盖公房给其居住的办法，解决汪建波信访问题，实现停诉息访。还比如82被辞__陈余夫，因年老多病，南蔡乡采取专项救助的方式解决其现实困难，实现陈余夫停诉息访。
三是突出_，多元化解实现息访。今年以来，化解_信访矛盾，实现停诉息访，是我区年度信访工作的又一亮点。在成功化解_重点人周亚军、英玉武、汪建波信访问题后，我区综合利用领导接访、沟通协商、化解矛盾、专项救助等多种方式解决_信访问题。先后化解了南蔡乡钟晗反映砖瓦厂拆除补偿问题、杨徐反映房屋拆除补偿和与乡领导矛盾纠纷问题、邵春海反映砖瓦厂拆除后土地怎么垦不到位问题，解决了三棵树街道姜月华反映养鸡场关闭后其母子三人居住和生活困难问题、郭训邦房屋拆除补偿不到位问题，古楚街道杨 ……（未完，全文共6000字，当前仅显示2107字，请阅读下面提示信息。收藏《开发区2018度信访工作总结暨2019年度工作打算》）