“察民情、解民忧、促发展”大走访活动总结报告

目录/提纲：……
一、活动开展情况
（一）走访情况
（二）问题征集情况
（三）问题整改情况
二、主要特点
（一）组织严密，行动迅速
（二）措施得力，成效显著
一是工作进度快
二是走访质量高
三是问题整改实
四是反馈效果好
（三）宣传广泛，氛围浓厚
一是强化舆论宣传
二是强化正面引导
三是强化反向激励
（四）跟踪问效，督导有力
三、存在问题
一是走访标准不高
二是问题掌握不够深
三是整改力度需进一步加大
四、下步建议及启示
（一）建议：
一是提高政治站位，变大走访为“我要访”
二是强化专题培训，变大走访为“会走访”
三是创新评价机制，变大走访为“常走访”
四是坚持靶向发力，变大走访为“精准访”
（二）启示：
一是“民心可用”“民心会用”是基层工作的最高境界
二是大走访活动不仅是践行群众路线的再实践，更是干部工作作风的再检验
三是干事创业是赢得群众满意的最大法宝
四是班子团结干事是村级发展最重要的前提
五是只有一线锤炼，才能克服“本领恐慌”和“能力不足”
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“察民情、解民忧、促发展”大走访活动总结报告

全县“察民情、解民忧、促发展”大走访活动动员部署会议召开后，城关街道认真贯彻落实县委、县政府工作部署，按照“干部下得去，群众见得到，民意上的来，作风改的好”的要求，强化组织领导，广泛宣传发动，精心组织实施，以实实在在的成效推动大走访活动走深走实。现将活动开展情况报告如下：
一、活动开展情况
（一）走访情况。按照“村村到”“户户到”的要求，街道摸排群众23405户，共有8名县级领导、50名县直部门干部、27名街道副科级以上干部、133名机关干部，207名村两委成员、2462名普通党员参与走访。截至到10月8号，第一轮大走访已全部完成。其中，城市社区9064户，并涵盖商住小区、门店超市等。主要围绕信息采集、党建网格化管理、红色物业服务等方面的问题进行走访。农村社区14341户，主要围绕脱贫攻坚、人居环境整治、基层党建等方面的问题进行走访。
（二）问题征集情况。活动开展以来，共排查问题建议5219条，包括问题1964条、建议3255条。其中，农村社区3304条，主要涉及人居环境方面1394条、发展集体经济和农民增收方面566条、美丽宜居乡村建设方面347条、基层党建方面161条、精准扶贫方面99条、村级产业反正方面9
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映的问题统计汇总上来，全面摸清群众需求诉求，做到真走、真访、真干事。对贫困户多、信访矛盾突出、“一肩挑”难度大、基层组织力量薄弱的村，由街道副科级以上干部重点倾斜、重复走访。所有走访干部均采取“四不两直”方式，进村入户，实地走访，带着真感情和群众拉家常、谈问题、提建议，让群众说出心里话、真心话。10月7日起，街道成立了65个工作组，组织130名街道副科级以上干部和部分中层干部，对丁家路口、西坦2个重点关注村进行集中走访，期间，共走访群众613户，收集问题建议653条，即时整改问题637条，其余问题限期整改到位。三是问题整改实。按照边走访边整改的原则，完善“走访—反馈—整改—督办—回访”工作链条，实行“一村一档”，将收集到的1964条问题，分类建立工作台账，逐条落实销号管理。能现场解决的，立即推动解决；不能现场解决的，由社区提报街道，经工作专班分类整理，统一交办相关站所和部门限期予以整改；对一时不能解决的问题，做好解释工作，体现人为关怀，做到群众诉求件件有着落、事事有回音。四是反馈效果好。本次走访规模大、覆盖面广、排查问题全、群众普遍反映好，是近年来走访活动的首次。走访过程中，干部带着感情走进农家门，与群众共坐一条凳，拉家常、话发展，促膝谈心、嘘寒问暖，倾听群众的心声，及时摸排收集群众反映的各类问题和建议。同时，全面介绍全县的发展成就，提高群众的认识，使走访活动有温度、有深度、有力度，群众满意度持续提升。
（三）宣传广泛，氛围浓厚。突出“三个”强化，狠抓宣传引导，推动走访活动走向深入。一是强化舆论宣传。通过横幅、微信、广播“三个”主渠道，广泛宣传大走访活动的意义和目的，做到家喻户晓、人人皆知，在全社会营造支持活动开展的浓厚氛围，为党员干部顺利走访开辟“绿色通道”。期间，在 68个自然村、主要交通路口、人员密集区张贴悬挂各类宣传标语1200余幅；出动宣传车50余台次；各村电子显示屏滚动宣传不间断。二是强化正面引导。深入挖掘走访过程中涌现的好组织、好干部、好书记、好党员、好群众，大张旗鼓地宣传推介扬一批典型人物和经验做法，做到外宣有声势、内宣有影响、社宣有氛围。目前，在街道“红叶之乡、魅力城关”微信公众号、14个社区微信平台开辟专门栏目，推送各类信息230余条；上报政务信息、组工信息12条；在省级以上新闻媒体刊发稿件6篇。三是强化反向激励。建立常态化提醒教育机制，利用街道电子屏、微信工作群对走访进度慢、问题整改进度不快的社区、村予以通报，并将走访情况记录考核档案，作为干部评先树优的重要依据，在全街道营造“比学赶超”的浓厚氛围，推动走访活动高效开展。
（四）跟踪问效，督导有力。由纪工委牵头，抽调精干力量，成立了6个专门督查小组。把群众满意度作为问题解决的标尺，采取现场督导、电话回访等方式，对走访工作进行全过程跟踪、全方位督导、全阶段问效。对走访工作落实不到位，连续3天进度排名倒数第一的村，由纪工委书记对村党组织书记进行约谈，以精准的监督推动大走访活动过程扎实、工作务实、结果真实。目前，已电话抽访3556户、实地走访调查1361户；根据群众反馈意见，督导问题整改325件。
三、存在问题
通过入户走访，倾听群众呼声，解决群众诉求，补齐工作短板， 改进干部作风，推动各项工作有效落实，大走访活动取得了实实在在的成效。但与县委要求和群众期盼相比，仍存在一些问题和不足：
一是走访标准不高。通过走访来看，部分干部认识不到位，思想重视程度不高，存在“完任务”的心态，没有带着感情、亲情走访，走访不“走心”，仅满足于入户走访了，意见征求了，与群众谈得不深、不透，群众的所思所想所盼摸得不准、掌握得不全。从征求到的意见建议数量看，县级领导人均8.2条、科级以上干部7.6条、中层干部5.3条、村干部3.1条、联户党1.2条。
二是问题掌握不够深。部分群众思想有顾虑，持观望态度，不能与走访干部敞开心扉交流沟通，说客套话多，说真心话少。从整个面上看，每个村80%左右的户说好话多，反映问题少。
三是整改力度需进一步加大。目前，第一轮大走访已经结束，通过边走访边整改，已完成问题整改1053条，尚有911条问题整改正在积极推进。其中，部分群众反映的问题情况复杂、涉及部门多，解决难度大。比如，海岳新区、化肥厂、龙泉新华中学等拆迁片区遗留问题涉及面广、时间跨度大，群众思想不接茬，工作推进难度较大；部分小区安置楼顶漏水、道路施工质量差等问题，需要街道协调相关部门合力解决。
四、下步建议及启 ……（未完，全文共4763字，当前仅显示2405字，请阅读下面提示信息。收藏《“察民情、解民忧、促发展”大走访活动总结报告》）