市烟草局年度工作总结及年度主要工作

目录/提纲：……
一、队伍建设工作常抓不懈
二、市场管理工作持续加强
4、无证户清理整顿工作持续有效
5、全面推行网格化管理，将所有零售户划分网格
6、重点监管户实行“一户一档一策”管理，档案建立完善并维护及时
三、证件管理工作高效规范
四、县级局建设工作扎实开展
3、根据市局要求，10月份在**镇建立了专卖稽查所
五、专销结合逐步完善
六、工作中的不足之处及改进措施
2、在打击无证运输、物流运输环节的涉烟违法案件方面效果不明显
1、化被动为主动
七、**年度主要工作
（一）牢固基础工作、促进市管提升
5、全力配合好**地区全面开展自律互助小组工作
（二）提升打击效能，促进案件查办
二是充分发挥协作机制作用，密切多部门协作配合
三是实现网络案件的精准打击
（三）、严肃证件管理，提高办证效率
三是不断提升证照一致率
……
**市烟草局**年度工作总结及**年度主要工作

**年，**市烟草专卖局专卖监督管理办公室在**市局专卖处和**市局党组的正确领导下，基本完成了年初制定的各项工作计划和目标任务。现将全年工作情况总结如下：
一、队伍建设工作常抓不懈
1、以日常培训、网络学习及职业技能鉴定三种形式为依托，结合专卖处专卖管理大讲堂，全年累计开展培训48学时。积极组织全员学习《中国烟草网络学院》中专卖员工技能部分，以及国家局网站三统一操作流程，针对网格划分、网格调整、手动定位等内容进行了临时培训。
2、利用专卖党支部学习、民主生活会和中队周例会等形式，宣传贯彻上级部门下发的关于转变工作作风的相关文件精神，解读市局（公司）员工管理办法，严肃劳动纪律，反腐倡廉。
3、科学合理设置绩效考核指标，对市场监管、净化率、案件查处、许可证办理等定量指标进行细化和数据分解，根据工作进度随时对考核指标进行调整。截至**年11月，专卖办员工绩效考核累计加分1323分，减分103分。
二、市场管理工作持续加强
1、全面运行“APCD”工作法及“双随机、一公开”，加强
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略751字，正式会员可完整阅读）……　
监管户联席会议，分别从专卖对重点监管户的管理方面、当月涉及到重点监管户的查处情况、重点监管户的动态管理情况及四个部门管理重点监管户的意见四个方面，详细涵盖了监管全过程，有效遏制了重点监管户的违法违规行为，并且实现了省市局的要求：**年3月原有重点监管户的清零工作。
三、证件管理工作高效规范
1、严格依法行政，加强申请、受理、审查、办结、送达全过程的监管，同时加强对新办证业户实地复查，重点核查是否符合《**市烟草制品零售点合理布局规定（试行）》规定条件、是否在法定时限内办理等内容，确保许可事项依法依规、公开透明、高效便民。
2、全年共办理296户的许可证延续工作，因在年初制定了延续工作分解计划，所以延续材料的接收、办理延续后的发放及法人变更需要重新申办，都有条不紊的开展，因此保证了提出延续申请的零售户都及时办理了烟草专卖零售许可证的延续。
3、定期组织相关人员学习《许可案卷评审标准》及证件信息管理系统操作，强化许可案卷制作质量。结合证件管理岗位的新员的实际情况，重新梳理、划分了岗位职责，保证行政许可工作顺利开展。全年累计新办烟草专卖零售许可证**份，均符合相关要求。
四、县级局建设工作扎实开展
1、结合市局检查组的检查意见，积极查找自身不足，从痕迹底稿、案卷制作、烟库管理等多方面进行了整改。
2、认真组织开展烟草专卖法律法规和真假卷烟识别的宣传活动，有方案、有记录、有总结；建立了**电话举报工作制度，做到有记录、有上报、有处理、有反馈。
3、根据市局要求，10月份在**镇建立了专卖稽查所。于此同时，配备了市管员日常工作所需的办公用品及生活用品，保证了市管员在稽查所各项工作的顺利开展。
五、专销结合逐步完善
经过一整年的历练，市管员、客户经理组成车组开展工作的模式已经完美融合，并有效运行。同车组、同拜访体现了协调与互动，能及时反馈并有效解决专销工作中存在的问题。带着这种思路，市管员、客户经理共同在辖区建立了零售客户自律小组，并顺利开展。市管员充分利用法律武器、管理手段为自律小组保驾护航、客户经理充分发挥信息员的作用，及时发布自律小组优势及组员信息，共同促进了自律小组的建成。截止11月底，**全地区共建立自律小组238个，小组内零售客户占全地区零售客户总数的78%。在11月中旬**市局自检自查考评中，自律小组整体运行效果良好，推进工作取得阶段性成果。
六、工作中的不足之处及改进措施
1、专卖员工实际工作技能水平有待加强，包括案卷制作、真假卷烟鉴别、网络案件线索收集与经营等方面。
2、在打击无证运输、物流运输环节的涉烟违法案件方面效果不明显。
改进措施：
1、化被动为主动。员工主观上不想学、不爱学，导致培训效果不好，反复培训反复学不会。改变考核思路，将工作中需要专业技能的部分，设置加分项，多学多会多干的员工，当月绩效多得分，从而促进员工积极、主动学习，效果事半功倍。
2、加大物流运输环节的涉烟违法案件的查办力度，加强与公安、交通等部门的沟通协调，积极培养线人，调动一线稽查人员的积极性，深入物流集散地、客运站、火车站及长途客运汽车途径的主要干道，主动收集线索，分析市场动态，切实提升该环节的震慑力。
七、**年度主要工作
（一）牢固基础工作、促进市管提升
1、结合市管办人员的调整及市管员年龄、文化程度、专业技能等因素，为每名市管员“量体裁衣”，划分市管办总体工作，能者多劳且多劳多得。细化、量化各项考核指标，对于承担市管总体工作的员工进行加分。
2、重新梳理工作内容，针对市管员在走访市场时对于发现违规零售户却不能单独执法的问题，采取下达零售客户违规警告单的方法，留存违规证据、累计违规次数。警告单等同于一般案件，对于一年内发生两次违规的客户，将采取责令停业整顿一个月的方式，对违规客户进行处理，并将此项工作纳入进月度绩效考核中。这样既保证市管员在走访时的检查质量，又解决了不能单独执法的问 ……（未完，全文共4178字，当前仅显示2111字，请阅读下面提示信息。收藏《市烟草局年度工作总结及年度主要工作》）