市区委工作委员会关于2020年度信访举报工作自评情况汇报

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）强化组织领导，完善工作机制
（二）加强专业学习，提高处理能力
二是加强教育筑牢防线
（三）排查矛盾纠纷，提升疏导能力
（四）强化服务宗旨，注重跟踪问效
一是认真做好信访举报受理工作
二是认真做好信访举报处置工作
三是认真做好信访举报回复工作
二、存在的问题
二是信访矛盾工作具有突发性、偶然性、非正常性等特点，造成维稳工作相对被动
三是*******缺乏专业性人才，在矛盾调处过程中无法提供专业咨询和指导
三、下步工作打算
一是坚持党工委领导、群工统筹
二是加强排查力度，源头预防
三是坚持法治引领、科学治理
四是坚持调解优先原则
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中共*******市*******区委*******工作委员会关于2020年度信访举报工作自评情况汇报

区纪委：
按照区纪委监委《2020年信访举报工作评分方案的通知》要求，*******把抓好信访稳定工作作为当前首要政治任务，逐步探索创新共建共治共享社会治理新方式，深化信访联调机制改革，将调解挺在信访前面，着力解决*******信访矛盾突出问题，现就*******2020年信访举报工作情况作如下汇报：
一、工作开展情况
（一）强化组织领导，完善工作机制。一是按照“党政同责、一岗双责”的要求，领导班子主要负责人对本区域、本部门、本系
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例3次，班子成员到所包企业党支部上廉政党课5次，重要时间节点发廉政短信1000余条。三是围绕“梳理问题、研究问题、解决问题”的总体思路，进一步加强*******信访工作人员业务培训，不断提高信访接待水平，并定期针对性研究处理信访矛盾个案问题，确保*******信访稳定工作“三个下降”和无到市_上访事件，实现“三无”创建目标，确保*******不发生信访稳定恶性事件和重大_性事件，保障平安和谐稳定。
（三）排查矛盾纠纷，提升疏导能力。一是结合*******实际，进一步抓好源头预防，开展对征地拆迁、劳动保障、建筑施工、企业矛盾等重点领域全方位矛盾摸排，建立问题台账、细化责任清单、落实责任人，做到提前介入、分类梳理、准确研判、动态跟踪，从源头上预防发现化解信访矛盾。二是坚持和发挥信访联解、矛盾联调、工作联动优势和群工会议统揽解决疑难信访问题作用，切实提高疑难信访问题处理、化解专业化能力水平，确保“小事不出企业，大事不出*******、难事不出*******区”。2020年，*******全年信访总量36件，已办结36件，其中农民工工资16件，工程建设15件，征地拆迁5件，信访结案率达100%，信访局面稳定可控。
（四）强化服务宗旨，注重跟踪问效。一是认真做好信访举报受理工作。认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人的情绪，建立好专项台账，对于群众合理诉求，解释到位并落实，对于不合理诉求，解释到位并宣传政策。二是认真做好信访举报处置工作。对于新反映线索类问题高度重视，不论问题大小、多少一律认真受理，做到事实清楚，证据确凿，调查结果能还原事实真相。三是认真做好信访举报回复工作。坚持做好“调查前、调查中、调查后”三见面工作，按照“谁调查、谁回复”的原则，最终调查处理意见形成后快速反馈给信访人，避免出现重复访、越级访的情况。
二、存在的问题
*******信访工作总体可控，但在工作中还存在一定的问题。一是由于疫情影响，特别是国际形势较为严峻，*******许多企业订单减少，资金紧张，货款无法及时收回，矛盾压力急剧增大。二是信访矛盾工作具有突发性、偶然性、非正常性等特点，造成维稳工作相对被动。三是*******缺乏专业性人才，在矛盾调处过程中无法提 ……（未完，全文共1925字，当前仅显示1223字，请阅读下面提示信息。收藏《市区委工作委员会关于2020年度信访举报工作自评情况汇报》）