市纪检监察信访举报信息化工作汇报材料

目录/提纲：……
一、全市纪检监察信访举报信息化工作基本情况
一是信访举报受理途径不断拓展
二是信息化设备逐渐完备
三是工作方式日益优化
四是信息化运用成果较为显著
二、推进信访举报信息化工作的主要做法
一是抓学习贯彻
二是抓指导督查
三是抓作用发挥
四是抓制度建设
三、存在的问题及意见建议
一是强化学习，贯彻信息化理念
二是深化“三转”，发挥核心职能
三是优化细节，提升工作实效
……
市纪检监察信访举报信息化工作汇报材料
**市纪委信访室

省纪委信访室：
根据贵室9月4日发来的《关于开展信访举报信息化调研的通知》要求，现将相关情况汇报如下：
一、全市纪检监察信访举报信息化工作基本情况
**全市面积**平方公里，人口**万，有党员**万名（2016年底统计数）。2013年至今年8月底，全市共收到纪检监察信访举报**件次。经过近几年来的不懈努力，信访举报信息化工作取得了一些突破：
一是信访举报受理途径不断拓展。市、县级纪检监察机关加强和规范12388电话举报和网络举报受理工作，确保12388举报电话在工作时间有专人接听，非工作时间有电话录音。全市纪检监察机关网站已于2015年全面改版上线，优化了网络在线举报平台，以市纪委为例，自2015年以来就通过该平台收到各类举报**件，其中业务范围内的有效举报超过35%，使得网络举报成为仅次于来信的重要举报方式。下辖五个县区中有四个县区纪委探
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和落实，主要从以下四个方面入手开展了一些工作：
一是抓学习贯彻。认真学习每年年初的全国纪检监察信访举报工作座谈会精神和全省年度纪检监察信访举报工作要点，对有关推进信访举报业务与信息化融合发展的论述进行深入研究。今年4月，杨晓渡副书记在纪检监察信访举报工作座谈会上指出：“积极推行举报信息分级录入制度，探索构建信访举报信息数据库，为精细化服务监督执纪问责工作提供支撑。”省纪委信访室也要求：“着力从分级录入、统计分析、抽查考核等方面全面规范信访举报登记录入工作，切实提高信访举报工作水平。”市纪委信访室在学习研究后，高度重视，召开全市年度纪检监察信访举报工作会议，就推进信访举报信息化工作的有关要求对各县区进行了传达部署。
二是抓指导督查。按照中纪信字〔2016〕4号《关于加强和规范信访举报登记录入工作的通知》和*纪信通〔2016〕7号《关于认真贯彻落实中纪信字〔2016〕4号文件的通知》要求，市纪委信访室于今年1月上旬对5个县区纪委信访室的办公自动化情况进行检查，发现部分县区运行信息系统的计算机配置较低、扫描设备陈旧（扫描速度慢，无法连续扫描）、登记录入不规范不全面，所有县区均未配备条码打印机和扫码设备。针对这一现状，市纪委要求各县区纪委在1个月内及时整改到位。后经复查，各县区信访室均已按要求将相关硬件全部高标准配备到位，对所有自收信访件条码化管理，并实现了信访举报登记录入全覆盖一件不少、全流程一步不缺、全程监督一件不漏、全过程b_m。目前，市纪委信访室通过信访管理系统对全市信访举报部门受理的信访件进行定期和不定期的抽查。
三是抓作用发挥。依托信访管理系统，完善信、访、电、网四类举报方式，探索登记录入统计派驻纪检监察组和乡镇街道纪委所收信访件，丰富信访举报来源，发挥了反腐民意晴雨表作用。在收到反映同级党委管理干部的信访件后，第一时间扫描录入系统、登记在检控同级党委管理干部处理情况报表中，审批移送案件管理部门，并全程跟踪登记，发挥了问题线索主渠道作用。依托办公自动化软件，制定信字函、转办报结果件、违反中央八项规定精神、农村基层侵害群众利益、反映纪检监察干部问题等各类情况的办理进度表，精准定位、精确量化，如撰写反映2016年的全市农村基层侵害群众利益问题信访举报情况分析由于数据详实、分析全面内容的专题分析得到了时任市委副书记的批示肯定，较好发挥了领导决策参谋部作用。
四是抓制度建设。鉴于派驻机构和乡镇（街道）纪委未开通信访举报信息系统，无法利用系统直接跟踪办理情况，市纪委信访室在全市面上牵头建立转送登记制度，以电子表格的形式管理信访件的流转情况，并要求各县区纪委信访室参照执行，结合现有的信息系统做好信访件管理工作。安吉县纪委信访室先行一步，将全县所有基层纪检监察组织所收业务内信访件均录入信访管理系统，并以统一受理、统一督办、统一考评的“三统一”模式来提升信访件办理的信息化水平。吴兴区纪委信访室为提升内部管理信息化水平，针对的室务工作建立了含有信访管理系统录入制度等内容的十二项制度。德清县纪委信访室绘制了信访举报工作流程图，并以此为核心编制了基层纪检监察组织信访举报工作实用手册。
三、存在的问题及意见建议
我市信访举报信息化工作在取得一定成效的同时，也存在着一些薄弱环节和不足之处，主要体现在主动应用信息化的意识不强、办信流程尚待优化、信访管理系统的利用水平较低等方面。针对这些不足 ……（未完，全文共3616字，当前仅显示1826字，请阅读下面提示信息。收藏《市纪检监察信访举报信息化工作汇报材料》）